買東西不用花錢？其實是坑你沒商量

“全額返款”“0元購”套路深 你可千萬別入坑

近年來，“全額返款”“花多少返多少”“0元購”之類的商業促銷活動已司空見慣。部分經營者利用這種讓利、返款、的方式吸引消費者，然而這種事靠譜嗎？市12315熱線和市消費者協會提醒，面對此類“餡餅”，消費者一定要保持理性，謹慎參與。

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不管是“全額返款”還是“0元購”

都是滿滿套路

近日，市12315熱線接到一例這樣的投訴。李先生在市區中原路一酒水門市看到一個這樣的商業促銷活動。商家稱只要當天的消費者超過30名，前30名消費者可以享受購買某牌子的酒“全額返款”的優惠。李先生心想，看活動開展得很熱鬧，來往的人又多，商家說的條件應該很容易達到。於是就趕緊用450元一瓶的價格買了兩瓶。結果，後來找商家說返錢的事，商家說當天沒有那麼多消費者，達不到返錢的條件。李先生一合計，一瓶酒450元，遠遠高於市場價。本來想免費賺兩瓶酒喝，結果還多交了很多錢。

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無獨有偶，王女士也被商家的“全額返款”活動吸引入坑。市區黃河路某傢俱店新店開業時大力宣傳，稱“活動期間購傢俱全額返款”。兩年內。王女士前後三次購買了3萬多元的傢俱。前6個月返款正常，但隨後出現異常。在王女士的再三催促下，傢俱店補發了當年7月份的返款後就“沒聲”了。王女士不斷打電話催，老闆說：“廠家不打款，想返也返不起。”再後來，該傢俱店改頭換面，更改了店名。但店還是原來的店，商品還是原來的商品，只是原來的老闆早已不知所蹤。

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還有一類“0元購”消費陷阱。南樂縣縣城某水暖爐具批發爲促銷打出“購買太陽能熱水器0元起”的宣傳標語。王先生好奇就進店瞭解詳情。原來，“0元”是這樣的：商家承諾消費者先付2200元購買太陽能熱水器，等商家銷售出去6臺後，再返給消費者2200元。王先生覺得商家既然承諾不該有假，就買了1臺太陽能熱水器。買了一個月後，王先生興沖沖地找商家要求返還2200元。商家說，至今才賣出去2臺，沒法返。王先生不信，要求商家提供銷售臺賬，商家又辯稱“店小都不記賬”。市12315熱線工作人員說，商家的這種行爲已構成欺詐。商家通過虛假承諾贏得了更多的顧客，排擠了競爭對手，從中大獲好處，但是對自己的允諾又不負責，對社會信用造成了極大破壞。

提醒：保持理性 謹慎參與

市12315熱線工作人員告訴記者，一般情況下，“全額返款”有三種情形。有的商家設置返款的條件，商家以沒有達到返款的條件爲由，不給消費者返錢，而實際銷售價格遠高於市場價。

另外，有的商家，以免費的噱頭，誘導消費者辦理消費貸款，承諾商家幫還貸款，但其實很多還了一兩期後，商家就不見蹤影了。有的商家，以“全額返款”促銷，並實打實地給消費者返錢，在吸收了大量消費者的資金後就“消失”了，玩了一場“龐氏騙局”。究其根源，“全額返款”“0元購”之類的促銷活動，明顯違背了市場規律。消費者應該細想一下，商家用來返款的資金來源在哪兒？無非是羊毛出在羊身上，到最後，商家的承諾必然不能兌現，很多商家都會通過跑路的方式躲避，消費者維權十分困難。

市12315熱線和市消協聯合提醒消費者，在面對經營者“全額返款”“免費送”“0元購”之類的促銷活動，一定要保持理性，謹慎參與：

★要保持一份警醒，秉持購買商品或接受服務都應有成本的消費理念，天上掉下的餡餅必然隱藏着不可預知的風險；

★要保持一份理性，不要輕信具有誘惑力的廣告宣傳，要根據自己的需求及消費能力，從容、淡定選購滿足自己需要的商品或服務，不衝動，不跟風，不盲從；

★要盡一份責任，不要輕信經營者的承諾，在簽訂合同條款時要仔細閱讀，明確自己所承擔的責任，評估自己的承受能力。記者 杜鵬 通訊員 向周斌

編輯：蒯晨璐

統籌：徐洪波

終審：楊少軍