摘要:1月10日下午,記者撥打美團支付客服熱線,客服人員說,吳偉的美團生活費借款確實出現了逾期,逾期後會產生罰息、同步徵信,也會有正常的催款,但不允許暴力催收。吳偉說,不斷收到催款電話和信息後,他不得不辭去超市的工作,但他沒想到催款人員居然會用女兒來威脅他,還發來了女兒的照片。

(原標題:美團生活費借款逾期後 催款人用8歲女兒威脅其父還款)

自從收到催款人發來的8歲女兒照片和威脅信息後,吳偉(化名)每天都寸步不離地陪在女兒身邊。

借款逾期後被催款

抖音賬號的粉絲也被騷擾

38歲的吳偉之前在西安市蓮湖區一家超市打工,8歲的女兒和妻子、父母住在另一個區。吳偉有個抖音賬號,偶爾會在賬號上分享女兒的日常視頻,但沒想到這些視頻會被催款人員利用。

2019年8月13日,吳偉因投資生意急需用錢,便在美團App中的“美團生活費借錢”裏借了1.4萬元,分12期還款,每月13日還款1300元左右。前兩期均已還清,但從去年11月13日開始他未按時還款,截至2020年1月10日,有兩期還款逾期,逾期最長爲58天。

“去年11月13日沒有還款後就開始收到催款電話和短信,我實在週轉不開,就沒有處理。”吳偉說,隨後催款人員開始騷擾他通訊錄裏的聯繫人,還給抖音平臺裏的粉絲髮消息催款。

1月10日,華商報記者看到,吳偉抖音賬戶的粉絲們收到了美團的人要其催吳偉還款的私信。一位朋友也給吳偉發微信說,美團的人給他的手機和固定電話都打了催款電話。

催收人員用借款人女兒的照片威脅其還款

吳偉說,不斷收到催款電話和信息後,他不得不辭去超市的工作,但他沒想到催款人員居然會用女兒來威脅他,還發來了女兒的照片。

1月10日,華商報記者在吳偉的微信聊天記錄中看到,1月3日有個名叫“悠悠”的微信號添加了吳偉,並自稱是生活費工作人員。1月7日,對方發消息說:“1月8日上午12點前把1萬2000元的賬單處理好,你女兒挺好看的,禍不及子女,及時止損。”該賬號還發來抖音賬戶截圖,截圖中有吳偉女兒的照片,還說已給吳偉的粉絲都說了話。

1月8日上午,吳偉又收到一條短信,短信中有他女兒的彩照,文字內容爲:“女兒長得不錯,沒錢找你女兒想想辦法啊,我們把她帶過來告訴她爸爸是什麼樣的人好不好……”

這張照片是吳偉在抖音上發佈過的視頻封面圖。吳偉說,收到威脅信息後,他立即將抖音賬戶設爲私密賬戶,不對外開放。

隨後,華商報記者撥打了給吳偉發短信的電話,始終無人接聽。

美團回覆:有暴力催收行爲將嚴懲不貸

“收到短信後,我不敢給家人說,害怕她們擔心,就找藉口回到妻子和女兒居住的地方,陪在女兒身邊,害怕她出事。”吳偉說,1月8日收到短信後,他便向美團App客服進行了投訴。

1月10日下午,記者撥打美團支付客服熱線,客服人員說,吳偉的美團生活費借款確實出現了逾期,逾期後會產生罰息、同步徵信,也會有正常的催款,但不允許暴力催收。貸後人員是和平臺合作的第三方,客戶反饋有催收行爲後,平臺會聯繫貸後人員進行覈實,若確有催收傾向,將進一步升級投訴情況,需一級一級反饋,處理時間需多久無法承諾。

隨後,吳偉聯繫記者稱,美團客服聯繫他說已瞭解其反饋情況,會進行處理,還稱客服會規範催收行爲並建議他報警。“1月8日我去報過警,警方和美團客服也聯繫了,但民警說找不到催收方沒法處理。”

1月10日,美團官方針對此事回覆稱,美團第一時間成立專項調查組,若美團相關合作公司有暴力催收行爲,美團將嚴懲不貸,絕不姑息。

xwliu 本文來源:華商報 作者:田睿 責任編輯:劉效武_NN4113
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