2020年春运大幕已经全面拉开，“返乡”成为接下来一段时间的热词之一。在春运过程中，不少人会选择自驾，大家团聚的日子也成为了高速工作者最辛苦的日子之一。他们或在台前，或在幕后，默默的坚守与付出，守护着平安春运路，“春风”般温暖着游子归乡的心。昨天，记者就走进了甬金高速公路，记录了各岗位员工的辛苦工作。

清障员：绝不耽误大家回家过年

“你们清障队员的拖车技术过硬，服务态度又好，对此次施救服务表示感到很满意，谢谢”。昨天下午，事故车车主周先生对于清障队员的服务赞不绝口。

昨天下午1点，甬金高速公路金华方向134公里处有辆小车抛锚。接警后，清障员邵晨波和队员立即赶往现场，几分钟后，两人已经迅速在故障车后方做好预警。记者注意到，两人分工协作，紧密配合，邵晨波利用自己娴熟的拖车技术，仅用时10分钟就将这辆故障车救援完毕，安全拖离至就近出口。“如果稍微慢一点，就会影响交通，也就耽误大家回家过年了。”邵晨波说虽然自己好几年没有回家过年，但他还是很满足。

记者了解到，在春运期间，高速公路上每天像这样的故障车辆不少不少。面对巨大的工作量，每一位清障救援人员都严阵以待，提供随时随地的服务，为公众的快速出行奔忙着。“希望每一起故障车都能尽快处置，让司乘人员早日踏上平安归途。”邵晨波腼腆地说道。

监控员：润喉糖是春运标配

“您好，这里是甬金监控值班室监控1号，请问有什么可以帮您？”昨天上午，在甬金高速公路监控值班室里，电话不断响起。监控值班室担负所辖高速公路的信息采集与发布、应急救援、指挥调度等任务，工作也十分繁重。

肯定很多人想不到，运转它的是一支平均年龄仅有33岁、女职工占80%的团队。这里值守的每一个班组，不论是班长，还是监控员、值机员，都面带微笑，用春风般柔和的语言为电话那头的司乘服务。一旦遇上突发事件，她们的一个叮嘱、一句追问就可能避免一次交通事故的发生。

除了突发事件的处置，每天各种各样的咨询也数不胜数，“每天当班的12个小时内，我们基本上都会接打上百个电话，发布路况信息80余条。”甬金高速监控班班长肖少青告诉记者，春运期间的工作量将会大量增长，润喉糖是工作的标配。

轮胎抢修员：泡面当早饭，时刻准备冲刺

春运期间，巨大的通行压力也给轮胎抢修工作带来了严峻挑战，各种“尖峰时刻”随时可能上演。

昨天上午，记者看到甬金高速公路轮胎抢修员陆寿林的早餐就是一顿简单的泡面。“吃泡面比较快一点，就怕有抢修任务。”

早上6点，甬金高速路上车流量已经出现了激增的情况。刚刚吃了半碗泡面的陆寿林和同事立马赶到高速路口值守。记者看到，他一边提醒司乘人员小心驾驶，一边指挥交通分流。

“春运期间车流量大，车辆容易滞留，很多司乘人员情绪波动大，能够做好相关服务工作，对我来说是一件很幸福的事。”陆寿林提醒各位司机，上高速前一定要检查车况，特别是轮胎的情况。

本报记者董宏程 通讯员肖少青 文/摄