新房裏瀰漫一股惡臭，地上一片黃水，污穢不堪。她一腳踩進去，污水立馬鑽進鞋裏。離廁所最近的兩間客廳已經“泡湯”，新做的衣櫃和2萬塊的沙發都被糞水染了色。

踩在3cm深的“臭水池”裏，唐女士越看越崩潰，不得不取消喊親友來分享喬遷之喜的邀約。不止如此，她還即將陷入一場一籌莫展的維權中。

本打算邀親朋好友來慶喬遷之喜，打開門卻看到一屋子的糞水。近日，長沙的唐女士就遇到了這樣一件糟心事。

11月22日下午，唐女士在長沙建發·中央公園小區的新房下水道出現反水，整個房子都成了一鍋粥，沙發、櫃子、傢俱、家電全部被糞水浸泡，據她初步估計，損失達十多萬。當天，小區的物業派人過來清理處置，拆開下水主管道，發現堵塞的罪魁禍首竟然是建築垃圾——一節口徑110mm的白色PVC管。

這截管道是誰扔的？這是一個難解的問題。11月25日，瀟湘晨報記者見到唐女士，她一邊清理家中的異味，一邊思考着後續的索賠問題。

現場：一腳踩進去，污水立馬鑽進鞋

唐女士說，按照老家習俗，喬遷得“過火”。爲此，她邀請了很多親友，打算12月9日正式搬家。然而，11月22日下午，她到新家送新買的被褥時，發現家中反水了。

房間瀰漫一股惡臭，地上一片黃水，污穢不堪。她一腳踩進去，污水立馬鑽進鞋裏。離廁所最近的兩間客廳已經“完蛋”，新做的衣櫃和2萬塊的沙發都浸在糞水裏。三間小臥室的地板被泡發，哪怕一直用洗潔劑擦拭，空氣裏還是瀰漫異味。

踩在3cm深的“臭水池”裏，唐女士越看越崩潰。她初略估計，此次帶來的損失有十多萬。

尋因：鋸開廁所管道發現一節PVC管

當日下午，唐女士發現家裏遭殃後，立馬打電話通知了小區物業。物業上門後，進行了長達5個小時的清理。直到23日凌晨，才完全排清糞水。

在清理過程中，物業人員鋸開廁所管道，取出了“罪魁禍首”——一節二分之一的白色PVC管，呈半弧形，截斷的刀口利落。上部分白色，下部分發黑，是二次排水管的接駁口。

唐女士發現，這截PVC管和廁所裏開發商留下的主管道一模一樣，口徑都是110mm。她懷疑，這是一年前開發商留下的“禍害”。

而對此，物業客服部負責人黃依軍解釋說，PVC管是開發商留下的，但卻是二次接口處，是需要業主截斷後，再接廁所水管的地方。

黃依軍說，可能是樓上住戶請的工人在裝修時，切斷PVC管後，“掃”進主管道里。記者瞭解到，唐女士住在20樓，樓上還有13層，同一位置的13戶人家，有6戶還未裝修，6戶已經入住，還有1戶正在裝修，不久前,剛剛完成廁所管道的安裝。

疑惑：樓上13戶人家，該找誰賠償

黃依軍表示，每兩天，物業會有一次管道監督。在最初簽訂物管協議時，也會註明，不能往廁所裏亂扔垃圾，盡到提醒和監督義務。但也無法阻擋業主往廁所裏扔垃圾的行爲，幾個月前，小區內還發生過兩起糞水被堵後反水事件。一次是因爲油漆，一次因爲一塊毛巾。

爲此，他們幫小區業主購買了公衆保險，如果有因物業發生錯過，導致的房內損失，會有相應理賠。

唐女士確認，事發後一天，有保險公司前往查看情況，但對理賠的情況，唐女士存有懷疑。“衣櫃沙發，被浸泡後，肯定是完全不能用了，但保險公司說，只能賠償被浸泡一部分，幾隻桌腳，沙發和櫃子的底部。”而理賠時間，也還需要半年左右。

根據情況，物業建議，可向樓上的所有住戶提起訴訟，依次讓住戶拿出證據，證明堵塞下水道的PVC管並非自己所扔，如有一人或多人無法證明，則由一人或多人共同承擔責任。

律師說法

浩天信和（長沙）律師事務所的申廣林律師說，根據《侵權責任法》，可以和樓上業主以及物業協商，也可以通過律師發函，向物業和樓上已交房居住的業主索賠。對物業而言，是否進行日常檢修和維護，是是否承擔過錯的關鍵。對於唐女士來說，索賠成功的關鍵在於有明確的侵權人，和合理的索賠金額。申律師說，目前需要固定證據，確定賠償金額。（來源：瀟湘晨報 馬慧）