在齐医附属一院有这样一群默默无闻的工作人员，他们无条件的坚守在自己的工作岗位上，不分昼夜，始终遵循“以患者为中心”的原则，为患者提供着最优质的服务，让他们孤单的心感受了到家的温暖。

9月18日早6点30分，神经内科一病区收治男性“五保户”患者，57岁，无家属陪同。患者系突发急性脑梗死入院，意识模糊，左侧肢体瘫痪。为了第一时间平稳患者的生命体征，值班医生李月和护士郭东晖立刻实施紧急救护，开通了绿色生命通道。因为救治及时、处置得当，患者转危为安，感激之词溢于言表。

对患者进行积极救治

同一时间，保卫科同志为了尽快联系到患者家属，与患者居住地辖区派出所取得联系，获知了其两个妹妹的联系方式，但经过多次接触，家属都采取了回避态度，对患者不闻不问。针对此种情况，保卫科长孙海峰又与社区、民政局等相关部门领导协商解决办法，最终，由救助机构负责提供护工一名，暂时解决了患者的陪护问题。护士长罗烨联系总务科艾科长和医保科裴科长，得到了积极支持，解决了患者的吃饭和医保问题。保卫科进一步会就患者的低保证件、救助款项等相关事宜持续跟进，为医院的治疗和患者的帮扶解决后顾之忧。

保卫科孙海峰科长帮忙照顾患者

类似于这样的事情，看似简单、平凡，但这充分体现了我院“以患者为中心”的服务理念。也许一个不经意的微笑、一句温暖的语言、一个得体的抚摸都会对患者起到药物无法替代的作用。现在，我们时刻准备着，同附属一院的全体员工一起为患者提供更高品质的医疗、救治、守护服务而砥砺前行。