近年来，徐汇区就业促进中心积极探索提升服务能级的方法，通过梳理办事难点、服务堵点，经过半年的前期准备，于2018年10月，在“徐汇区网上政务大厅”开通了全市首项失业保险类业务的“全程网办”，即：非上海户籍失业人员只要符合领取失业保险待遇条件，且所需材料齐全无误，可以足不出户直接申请办理失业保险跨省市转出事项。此做法的好处是可以让服务对象从以前的最少跑二次，甚至是跨地域跑，到一次不用跑。

　　自“全程网办”业务上线以来，工作人员每天都会定时查询网上申请情况。2018年11月20日，工作人员在查询过程中看到了第一笔申请。由于前期准备较充分，服务对象只需按照系统提示的步骤进行填写、上传资料即可完成申请。工作人员通过系统下载存档，将服务对象的申请材料打印后，进行后台专网操作，待专网操作完毕后工作人员会在“徐汇区网上政务大厅”中进行结果反馈。原本服务对象要跑几次办成的事情，现在只要材料无误就可以方便办结，领取结果物的方式也是多样化的供服务对象自行选择，包括窗口自取、快递、发送电子邮箱，真正做到了全程网办，快速便民。

　　事后，工作人员对这名服务对象进行了回访，服务对象表示：“全程网办系统使用便捷、操作流畅，办事过程效率高，徐汇区的服务高大上。”

　　来源：徐汇区人力资源和社会保障局