剛買就壞，還被鎮江4S店認定非原裝？丹陽這家4S店卻否認是欺詐！

高高興興買了人生的第一輛車，

可車子剛開了沒多久導航就壞了

本以爲事情很快就可以解決

豈料一波三折

原來，新車的主人陳先生事發後立刻找銷售人員要求更換，卻一波三折，經過一番協商之後，4S店才最終同意更換。近日，他致電丹陽日報講述了他的糟心事。

今年1月11日，朱先生在丹金路一4S店提了他人生的第一輛車——長安悅翔V7，雖然是分期購買的，但他仍然很是激動。

接下來的事情卻是讓他怎麼也想不到

車子開了沒多久，導航就花屏了，基本等於擺設，“當時我把情況反映給銷售，原本打算等下一次保養的時候去處理的。”

朱先生車內的導航已完全花屏。

10月底，朱先生的叔叔在鎮江一家4S店內看同款車，讓朱先生過去做參謀。“當時我想我的導航花屏了，就順便讓4S店的人看一下。”朱先生說，這不看還好，一看就“出事”，“鎮江4S店的工作人員說我這導航根本不是原裝的，和他們店裏同款車的導航不一樣。”朱先生覺得，丹陽4S店是加裝了導航後按高配的價格銷售，有欺詐嫌疑，“沒有導航和有導航的同款車價格相差一萬多。”

11月1日，朱先生在朋友的陪同下來到丹金路的4S店，要求給出一個說法，並更換導航。“我找到了當時的銷售人員，她一開始說給我換，之後又說不能換隻能修，我一直等到下午5點多也沒個說法。”朱先生告訴記者，當時他還撥打了12345政府服務熱線，“之後，相關部門的工作人員給我打了電話，瞭解情況後表示會和4S店溝通，讓我回家等電話。”

11月6日，朱先生告訴記者，11月5日晚上，4S店售後經理表示會給他更換從原廠發過來的新導航。可當他第二天到了4S店後，售後經理又表示，按照規定，只能更換導航主機。“要換肯定一起換，我這是新車，就要換這換那，我心裏還不舒服呢。”協商未果，朱先生只能無奈地離開，“之後，售後經理又給我打電話，說他已將情況反映給了公司負責人，幫我申請更換全套導航，讓我等回覆。”

“現在4S店已經同意給我更換全套導航，並說是從原廠發過來的，我最近因爲工作忙，一直沒空去換。”前天，朱先生告訴記者。

真是一波三折

昨日，根據朱先生提供的號碼，記者聯繫了4S店的售後經理。

·該售後經理告訴記者·

根據“三包法”等規定，導航在一年質保期內是可以免費更換主機的，但不包括屏幕，“經過協商，我們公司同意給朱先生免費更換全套導航，我也跟朱先生聯繫過，讓他儘快到4S店進行更換。”而對於朱先生提出的不是原裝導航的質疑，該售後經理表示：“這種欺詐消費者的行爲我們公司是不可能做的，畢竟要承擔法律責任，如果消費者有疑惑，可以提供相關證據。”