慈善公益报(本报记者 张迎迎)春节至，游子归。1月10日，2020年春运拉开帷幕。在返乡人潮中，总有一群默默无闻的志愿者闪着不一样的光芒，他们身穿各种颜色的马甲，忙碌在春运第一线，他们悉心地为群众提供取票、问路等服务，在奉献中赢得了人们赞许，他们成了2020春运路上的一道靓丽风景。

全力打造 平安春运

春运安全事关亿万人民群众的顺利出行。连日来，各地的铁路部门备战春运，在安全工作方面没少做功课。新疆乌鲁木齐铁路公安局库尔勒公安处喀什站派出所开展“情暖旅途、平安回家”主题爱民为民服务活动；河北沧州火车站与沧州市人民医院联合举行春运医疗救护应急演练，提升急救效能，确保旅客平安返乡……

近日，广西南宁靖西站站前广场，举行了一场以“智慧110，南宁铁警伴你平安同行”为主题的志愿服务活动，民警在宣传台前向过往旅客现场展示近期在安检中查获的管制刀具、汽油、发胶等禁止携带物品实物，并对化妆品所含的易燃易爆成分进行了细致解说。

准备乘坐K9306次列车前往南宁探亲的王女士表示：“原来常用的化妆品也是一种安全隐患，下次出门我得注意了!”一对在外务工的夫妇准备回家过年，在收到民警赠送的“福”字后，感谢民警的同时激动地说：“太感谢你们了，靖西通火车后，回家方便了，心里高兴啊。”

为更好服务旅客，南宁铁路公安处德保站派出所民警还在德保站、靖西站人员密集区域设置了便民服务点，为旅客提供便民服务的同时普及安全乘车、识别假票、“防盗骗”等知识，并张贴了购买到高价票举报和求助电话，展示了热情服务旅客、真诚接受监督、实现平安春运的信心和决心。

贴心服务 温暖旅途

为做好春运服务保障工作，贵州贵阳南明区团区委、区人社局、区红十字会等联合开展了主题为“春运志愿行 温暖回家路”的春运“绿丝带”志愿服务活动。

“喝到这杯糖姜水后，不但身子暖了，心里也暖了，回家的旅途也多一分惬意，非常感谢志愿者们”，返乡的一名女大学生对此次志愿活动表示赞许。

活动中，志愿者们为来往的旅客免费提供充饥的饼干、面包、糖姜开水、紧急药品等，并开展问询引路、免费体检、安全知识宣传、禁毒知识宣传等志愿服务，他们用真诚的微笑和热情的服务，温暖了返乡旅客的归乡路。

不一样的志愿者，一样的笑容。在重庆涪陵北站的候车厅里，来自非洲刚果布的Bruno和他的同学们第一次感受中国的春运。“我们到中国留学，更多的是想体验中国的传统文化，而春运就是中国文化的一部分，所以我们集体申报了涪陵北站的志愿者。” Bruno说道。

在春运中，Bruno和同学们每天都要忙个不停，除了在服务台为旅客指引、帮助重点旅客外，根据时间段的划分，他们还要去检票口组织旅客检票，在售票处帮助旅客使用自动化设备购取车票。他说，只有真正经历了，才知道中国的春运如此壮观，志愿服务工作让他也学到了很多知识。

风雪回家路承载着一颗颗归乡心。2020春运正在继续中，各类服务春运的志愿者已上岗，回家路上，因有他们相伴而更加温暖。