社交商是指我們與人交往中，影響他人並被他人影響的能力。丹尼爾•戈爾曼在《情商》一書中首次提出“情商”這個概念，講述了每個人作爲個體，可以通過控制自己的情緒和內在潛力來改善人際交往能力。本書作爲該系列的第二本，重點關注社交活動中交流雙方情緒的相互作用，通過提高社交商來獲得和諧人際關係，通過改善人際關係來提高幸福感。全書有三個重點內容：人際關係的重要性；獲得和諧的人際關係的祕訣；改善人際關係的實用技巧。

一、人際關係的重要性。

1.人際關係不僅影響我們的社會活動，還會影響我們的健康。

人際關係就像一把雙刃劍，不良的人際關係會導致壓力劇增，從而損害抗病毒細胞的某些基因，加速人們的衰老或加劇病情；而和諧的人際關係像情感的維生素一樣，可以幫助我們渡過難關並在日常生活中滋養我們。

2.高質量的人際關係是幸福感和成就感的重要源泉。

在每天的人際交往中，得到的正面情緒收益越多，幸福感越強。作者建議，評估與周圍的人相處時的愉快程度，在時間和金錢允許的情況下，儘量多花一些時間和令我們感到愉快的人相處。當然，改善人際關係不是簡單地拒絕和令我們不愉快的人交往，更好的方法是積極改善與周圍所有人的關係，使交流的過程充滿快樂。與此同時，我們也要評估自己對親人、朋友是否帶來積極的影響，這是我們作爲配偶、親屬、朋友和社區成員的責任。

二、獲得和諧人際關係的祕訣。

和諧的人際關係有三要素，包括：彼此的關注、共同的積極情緒和一致性或同步性。相對應的，要獲得和諧的人際關係，有三個祕訣：

1.保持最大程度的關注。

保持彼此的關注是獲得和諧人際關係的前提。這是指將交流雙方的注意力集中在對方的語言和行爲上，促使交流雙方達到感情上的一致，創造和諧的交流環境，全面感受對方細微的情感暗示，提高交流效率。

2.用積極的情緒感染別人。

展現積極的情緒是和諧人際關係的催化劑。我們的大腦偏愛笑臉，積極的情緒可以讓對方更好地理解你的意圖，迅速聯絡感情。

3.要與別人的情緒一致。

和別人的情緒一致是獲得和諧人際關係的途徑，主要通過非語言的方式，比如交流的節奏或身體的動作來體現。

三、改善人際關係的實用技巧。

作者針對改善家庭、工作中人際關係的具體需求，給出了一些實用技巧：

1.培養一個樂觀的孩子。

孩子的情商不僅受到父母基因的影響，還要配合正確的培養方式、其他有益的社交經歷。只有基因和培養的結合，才能確保基因發揮最佳潛力。

2.建立和諧的夫妻關係。

夫妻雙方在一起，不僅需要相互吸引，也需要相互關懷，根據對方的需要爲其提供安慰或安全感，或者在自己需要的時候接受對方的關懷。當我們的伴侶能爲我們提供安全感和避難所，我們就能夠朝着更遠大的目標進發，我們的活力、興趣、自信和勇氣也會越來越依賴對方對我們的支持，這種互相依賴和支持是美滿婚姻的基石。

3.控制職場壓力水平。壓力水平和學習認知表現是一種“倒U”型曲線，曲線的一邊是厭倦，另一邊是焦慮。接受新鮮刺激或適度的挑戰，幫助我們慢慢走出厭倦區，達到最優認知效率；但之後隨着任務難度的增大，焦慮開始增加，表現開始下降。因此我們要控制焦慮和厭倦的情緒在合理的範圍內。

4.當高情商的領導。真正的領導力從人際交往中獲得，要通過人際交往調動員工的情緒。高明的領導者會全神貫注地傾聽並且與員工達到情緒上的一致。當某個員工感到憤怒或苦惱的時候，能傾聽他們的問題、理解他們的處境、表達自己的關心並努力幫助他們，安撫員工的情緒。這不僅對提高員工個人的工作狀態和工作效率有幫助，而且情緒是可以傳染的，所以對提高整個團隊的表現都有重要意義。

總而言之，這本書一直在向我們傳達一個宗旨：提高社交商，獲得和諧人際關係可以提高我們生活的幸福感。關注人際交往中的情感交流，儘量用積極的情緒影響他人，主動爭取和諧的人際關係。任何時候把握這個宗旨，人際交往中的很多細節問題也就迎刃而解了。