截至今天，支付宝申请的专利数量已经超过了亚马逊和脸书。而在支付宝申请的多项专利，有 13项都与信任相关，主要集中在支付、区块链、隐私保护、数据安全等领域。

支付宝事业群总裁倪行军曾经说过"支付宝2004年刚成立时，最迫切的问题不是技术问题，也不是产品问题，而是怎么解决信任的问题"。看来这15年间，支付宝一直在努力解决这个问题。

2004年，淘宝网还只是个同城交易平台。买家只会找同城卖家线上下单，然后和卖家约好时间地点，当面一手交钱一手交货。

当时，现金是最主流的交易方式。在信任如此脆弱的现实面前，谁敢相信两个陌生人可以隔着网络进行交易呢？

可以说支付宝要做的，是在下水道系统上安装台盆，只是这个"下水道"，还得支付宝自己挖。

"下水道系统"的本质，正是建立一套信任机制。

从技术角度而言，支付宝首创的"担保交易"并没多少技术含量，但它通过对交易流程的改变，举重若轻地解决了信任问题：由支付宝作为第三方担保人，买家付的钱先在支付宝停留，收到货确认满意后，钱才会到卖家账上。

如果支付宝从0到1的创新仅止步于担保支付，那还远说不上"帮助中国商业社会重建信任机制"，因为即便是当下，电子商务在消费领域的占比也还不到一半。

过去15年，支付宝持续推出的创新，开始像咬合的齿轮一样互相带动，越转越快，其逐一突破解决的信任问题，所涉商业场景、人群越来越多、越来越系统化。

为了实现目标，支付宝不顾成本。当年为了取得银行的支持，支付宝许诺，银行只要给支付宝开接口，支付宝就向银行提供存款或预付手续费。这相当于让银行提前锁定收益，如果出现风险，全是支付宝自己承担。

打通银行接口后，支付宝的支付成功率迅速提升至95%，从而大大刺激了移动支付的普及，拓宽了移动支付的使用场景，微信等第三方移动支付平台的井喷式发展，也直接受益于此。

随后条码支付、二维码支付等纷至沓来。关于扫码付的价值，也许大多数人看到的只是它带动移动支付从线上快速走到线下，但其更深层次的价值在于，它通过将线下经营行为数字化，为线下商家，尤其是小店店主这个"中国商业社会毛细血管"群体建立了信用画像，从而有机会获得金融服务。

最近支付宝的重点则放在区块链技术，则是核武器级别的信任解决方案。其迄今落地应用的近40个场景，全是为了解决信任机制，比如全程溯源公益善款的来源及用途；溯源奶粉、大米等商品的来源及流通；将电子发票上链，将票据造假成本提高到"造不起假"的程度等。

信用是金融诞生的基石，是现代商业的支柱。支付宝对中国商业社会的贡献，不是贡献了一款移动支付工具，而是为商业重塑了信任机制。