截至今天，支付寶申請的專利數量已經超過了亞馬遜和臉書。而在支付寶申請的多項專利，有 13項都與信任相關，主要集中在支付、區塊鏈、隱私保護、數據安全等領域。

支付寶事業羣總裁倪行軍曾經說過"支付寶2004年剛成立時，最迫切的問題不是技術問題，也不是產品問題，而是怎麼解決信任的問題"。看來這15年間，支付寶一直在努力解決這個問題。

2004年，淘寶網還只是個同城交易平臺。買家只會找同城賣家線上下單，然後和賣家約好時間地點，當面一手交錢一手交貨。

當時，現金是最主流的交易方式。在信任如此脆弱的現實面前，誰敢相信兩個陌生人可以隔着網絡進行交易呢？

可以說支付寶要做的，是在下水道系統上安裝臺盆，只是這個"下水道"，還得支付寶自己挖。

"下水道系統"的本質，正是建立一套信任機制。

從技術角度而言，支付寶首創的"擔保交易"並沒多少技術含量，但它通過對交易流程的改變，舉重若輕地解決了信任問題：由支付寶作爲第三方擔保人，買家付的錢先在支付寶停留，收到貨確認滿意後，錢纔會到賣家賬上。

如果支付寶從0到1的創新僅止步於擔保支付，那還遠說不上"幫助中國商業社會重建信任機制"，因爲即便是當下，電子商務在消費領域的佔比也還不到一半。

過去15年，支付寶持續推出的創新，開始像咬合的齒輪一樣互相帶動，越轉越快，其逐一突破解決的信任問題，所涉商業場景、人羣越來越多、越來越系統化。

爲了實現目標，支付寶不顧成本。當年爲了取得銀行的支持，支付寶許諾，銀行只要給支付寶開接口，支付寶就向銀行提供存款或預付手續費。這相當於讓銀行提前鎖定收益，如果出現風險，全是支付寶自己承擔。

打通銀行接口後，支付寶的支付成功率迅速提升至95%，從而大大刺激了移動支付的普及，拓寬了移動支付的使用場景，微信等第三方移動支付平臺的井噴式發展，也直接受益於此。

隨後條碼支付、二維碼支付等紛至沓來。關於掃碼付的價值，也許大多數人看到的只是它帶動移動支付從線上快速走到線下，但其更深層次的價值在於，它通過將線下經營行爲數字化，爲線下商家，尤其是小店店主這個"中國商業社會毛細血管"羣體建立了信用畫像，從而有機會獲得金融服務。

最近支付寶的重點則放在區塊鏈技術，則是核武器級別的信任解決方案。其迄今落地應用的近40個場景，全是爲了解決信任機制，比如全程溯源公益善款的來源及用途；溯源奶粉、大米等商品的來源及流通；將電子發票上鍊，將票據造假成本提高到"造不起假"的程度等。

信用是金融誕生的基石，是現代商業的支柱。支付寶對中國商業社會的貢獻，不是貢獻了一款移動支付工具，而是爲商業重塑了信任機制。