本書是全球社會心理學領域最爲經典的教材和入門讀物。它通過展示社會心理學領域的整體概貌和重要主題，介紹了那些與我們的生活、工作息息相關的社會心理學的重要理論與研究。

1.什麼是社會心理學，它主要關注什麼？

2.社會心理學研究發現，人們在認識自我時，普遍性存在自我服務偏差，也就是人們總傾向於以一種有利於保護自身良好感覺的方式，來認識自我。

自我認識偏差主要體現在四個方面：一是人們存在自我服務歸因，表現在人們通常把好的結果歸因於自身，比如我能創業成功，多虧了自己的才能和努力；而把壞的結果歸因於其他，比如這次創業失敗是因爲運氣不佳、因爲環境不夠好等等。二是當人們拿自己和別人比較時，其實自己內心深信，自己比普通人要強、貢獻要大，也就是會自己恭維自己。比如多數司機，甚至包括出過重大車禍的司機，都認爲自己比一般司機駕車更安全，更熟練。三是人們普遍存在盲目樂觀的傾向，人們預期未來自己的生活會比過去改善很多，但有時候事實上並非如此。比如大學生們往往認爲自己要比其他同學更可能找到好工作，拿到更高的薪水，而那些不好的事情，比如酗酒、突發疾病等，更可能發生在別人身上。四是人們過分高估或低估其他人和我們一樣思考或行動的程度，會出現“虛假普遍性效應”和“虛假獨特性效應”。比如，我們支持某項政策，往往就認爲其他人也會和我們觀點一致。當我們對某個異性產生了濃厚興趣，也更容易高估對方對我們的興趣。

3.社會心理學研究發現，我們在理解他人行爲時，存在基本歸因錯誤。

當我們理解他人的行爲的時候，會低估環境造成的影響，高估個人的特徵所造成的影響。舉個例子，我們看到某人摔倒了，心裏往往認爲是因爲這個人比較笨拙，而不會覺得是因爲地上有個坑，絆了他一下。我們會覺得，人們微笑是因爲他們高興或開朗，而不會覺得他們是在裝作友好。約會的對象遲到，我們會覺得他是個不守時的人，而不考慮他可能遇到了意外情況，比如堵車。

人們爲什麼會低估環境對他人行爲的影響，而不會低估環境對自己行爲的影響呢？一種解釋是，我們對自己的環境信息比較清楚，而往往不瞭解他人的環境信息。比如，如果我們自己暴跳如雷，那是因爲當時的環境讓我太生氣了；而看到別人這樣，就會覺得他脾氣太不好了，沒剋制力，無論如何不該發這麼大脾氣的。

基本歸因錯誤會影響到我們的觀點，以及可能採取的行動。如果我們將貧窮和失業歸咎於個人的原因，比如懶惰、守舊，就會認爲這些人不值得同情，不應該出臺針對他們的補償性政策。如果認爲貧窮是由於他們得不到良好的教育，受到歧視，缺少啓動資金支持等，我們就會傾向於給予他們更多的幫助和支持。