入秋以来，气候干燥，多尘土，通州区环卫中心接到12345市民热线，反映水车洒水量多、水雾影响后方司机视线、喷洒到行人身上等问题。区环卫中心高度重视，要求通州京环公司“以人民为中心”，在保证行业标准作业的基础上积极探索，调整创新工艺，实实在在做好城市环卫工作。为减少洒水作业对群众出行造成的影响,在广泛征求市民合理化建议的基础上，通州京环公司通过不断的尝试，最终完成技改。一是调整洒水角度，将向后洒水改为向前、向车下方洒水，将大部分水雾集中在车下，减少道路上的水雾，最大限度的降低对后方司机视线的影响；二是严格作业规范，在确保作业效果的同时将作业规范中的洒水宽度和压力下调，经过反复试验得出洒水宽度不超过4m，洒水压力小于等于300Kpa时，既能减少对路边行人的影响同时不影响作业效果；三是增加管控阀门，根据气温和道路的实际情况实时调整洒水出水量，避开早、中、晚交通高峰期，在避免影响行人的前提下，最大限度遏制道路扬尘。

天热天冷，洒水频次不一样；路况不同，洒水模式也不一样。水车洒水改变的是角度、方向、水量，却“改出”了环卫作业的人情味。几个月以来，12345市民热线投诉量明显下降，通州区城市管理环卫工作受到百姓的肯定。事实证明，提高道路作业的管控能力，进一步细化道路洒水、洗扫措施，提高环卫工作的人性化、科学化、精细化、规范化管理水平，有效提升了市民对城市宜居环境的满意度。