俗话说得好：有么别有病。特别是在万家团圆、喜庆祥和的新春佳节，人们对于平安健康吉祥如意的愿望比任何时候都更强烈。然而一旦不幸有意外发生，人们都会第一时间拨打120急救电话。在患者和家属心中，那“威武威武”的救护车笛声就代表着希望，救护车早一分钟被派出，就有可能跑赢死神挽回一个生命。济南市急救中心的调度员马帅克就是这样一个“与死神赛跑”的人。

争分夺秒是工作常态

争分夺秒，是马帅克自从2006年加入到120急救中心这个大集体之后的第一感受。工作到现在15年的时间，马帅克笑称自己已经从刚参加工作时一听出车的笛声就紧张，练就了目前的“处变不惊、从容不迫”。马帅克自己总结，急救中心在别人眼中多少有些神秘，但其实日常的工作可以说既平凡又伟大。平凡，是指在不出车的日子里，他们要不厌其烦地反复进行紧急救护业务培训和预案演练，只求在接到呼救电话时能快一点，再快一点。伟大，就是在出车的时候，看到患者与家属殷切期待的目光，深切感受到自己责任的重大。

沉着冷静跑赢死神

众所周知，从拨打120电话，直到急救车到达现场的这段时间，是急救的空窗期。而如果患者情况紧急危重，家属就会情绪激动焦躁不安。马帅克至今还记得，有一年也是节日值班，他接到一位患者家属的求救电话，原来患者是名中年男性，在外饮酒至深夜，回家后突然晕倒，失去意识。家属在电话中急的不行，反复催促救护车快些到。马帅克一边安慰家属，一边沉着的利用MPDS系统(Medical Priority Dispatch Syste即医疗优先分级调派系统，它通过标准化流程，向报警人询问几个简单的问题，迅速判断求助者的病情严重程度，然后针对性调度急救资源，对求助者进行医学指导)，综合以往的工作经验，以及电话中家属对患者症状的相关描述，果断运用呼吸诊断工具指导患者家属配合做呼吸检测。马帅克在电话这一头冷静的声音使家属情绪逐渐稳定下来，开始配合他采取相应措施给患者做检测。检测结果显示，病人没有了自主呼吸。马帅克又要求家属配合抢救病人。他细致地讲明了胸外按压的规范动作后，通过电话让家属跟着他的节奏配合按压，5分钟后，家属在电话里说，患者有了微弱的呼吸。MPDS系统根据呼吸诊断判断为有效呼吸。在家属停止按压等待急救人员到达这期间，病人呼吸开始慢慢趋于平稳，这时马帅克又指导家属如何科学地安排患者的姿势，不要拖拽，不要搬动等。家属情绪也得到了平复，积极配合马帅克对患者进行妥善安置。派去的急救车随后赶到，急救医生诊断患者为急性呼吸骤停，经过抢救已无大碍。这时候马帅克在电话这一头才算松了一口气，同时一种巨大的胜利喜悦涌上心头——“我跑赢了死神。”

坚守岗位守护城市平安

今年春节，马帅克仍然选择坚守调度岗位，随时准备接听电话。铃声就是命令，时间就是生命。能在阖家欢聚新春佳节的日子里，为这个城市的人们守护平安，马帅克觉得这个任务很“酷”。

马帅克说，通过电话指导家属采取简单的急救措施，成功挽救患者生命，这样的案例在急救中心每一个调度员身上都会经历，这种巨大的满足感和成就感不是每个工作都能体会到的。所以当记者问起节日值班的感受时，他笑着说，不能与家人一起吃团圆饭肯定会有些遗憾，但比起能成功挽救生命的获得感，这点儿遗憾不算什么。通过急救预案把患者从危急中拯救回来，成功后的喜悦与家属激动的话语，是对急救调度员最大的褒奖。