现在不少人都在外地出差，或者是出门游玩，那么出门远行就需要为自己晚上的住所所担忧，一个人在外，必须要为自己的安全着想，虽说现在的很多酒店都是以客户放心入住做标语，但是近日余女士出门在外，在酒店住了一晚上酒店搞得心情很糟糕！这是怎么回事呢？让我们来了解一下吧！

那天在外地的余女士，因为天色已经很晚了，所以余女士就在附近找了一家酒店入住，之后看这个酒店的价格还不错，于是就住进去了。当时订的是459一天的标间，房间的号码是1715，因为身在外地，所以在睡觉的时候很小心谨慎的将房间的链子锁也给扣上了。

本以为可以一觉睡到大早上，但是却在半夜两点多的时候，余女士听到了有人在敲自己的房门，因为那时候已经半夜两点多了，并且觉得没什么要服务的，所以在外多少都会害怕这样的事情，当时就没去开门，之后余女士就发现对方刷卡打开了自己的房门，幸好余女士将链子锁给扣上了，对方才没有进来，刷房门的人是一个男服务员，直接来了一句“您好，我是服务员，请问需要火柴吗？”余女士看见自己房门被刷开很愤怒，直接来了一句“我不需要，你怎么能直接刷卡进来！”男服务员听后直接将门关上离开了。

遇见这样的事情，谁遇上谁心里都不是滋味，于是余女士就拨通了酒店总台的电话，但是酒店给出的回复却是，其它的客人需要火柴，服务员送错了！

对于这样的回复余女士并不是很满意，接着余女士表示：就算是客人要火柴，那么作为一共服务员应该是要先敲门，然后客人才会给你开门，但是服务员私自开门，要是客人不方便的话怎么办啊！

之后九点的安保部经理王经理表示，有客人需要火彩，所以让服务员送过去，屋里有人，但是房间号却报成了“1717”才发生这样的事情，之后证实是1715房间的客人将房间给报错了。

显然余女士对于这样的回答不满意，并且说“当时服务员表示你好需不需要火柴，要是我需要火柴的话，服务员怎么可能会这样问”王经理听了表示：服务员送东西一定要确认啊，要不人搞错了怎么办？

接着余女士表示：服务员知道房间里有住客，那么敲门送东西的时候要是客人没有开门，那也应该有前台打电话进行确认。出现这样的事情，余女士觉得自己精神受到了损失，想要索赔精神损失费5000元！酒店方面会跟领导沟通。

小斌有以下几点问题：第一，都说是搞错了，那为什么1725房间的客人不出来说明一下呢？第二，客人要是从前台要火柴，为什么不会亲自过去拿，而且现在的打火机很多；第三，男人住在酒店都知道“要火柴”这是暗语，具体指什么，大家都懂得。所以对于这件事大家是怎么看待的？欢迎留言评论！