1.建立信任

信任是人与人之间有效沟通的基础。无论是同事之间,还是上下级之间都要建立彼此的信任感。而建立信任,必须要有记住以下4个词汇:坦率、诚实、公平行动力、执行力!

2.摒弃经验主义

当我们解决问题时,往往会被以往的经验所束缚。这一点对于中层的管理者和新跳槽的员工甚为重要。不同的问题,决绝的方式不同。同一个问题的不同时期,解决的方式也不同。

3.建立会计思维

会计就是把钱的事讲清楚,这并不难。所谓的会计思维,就是做事之前,先思考“会不会有利润”。会计思维,不仅是无印良品的工作准则,同时也是优衣库、丰田、松下等多家大企业的员工行为准则。

4.终身学习

不仅是无印良品,整个日本社会都在提倡终身学习。最能体现出来的就是日本国民的阅读量。日本人爱看书,更爱买书。日本的新书非常贵,一本书的价格,折合人民币成百甚至上千元,所以购买二手书是常态。BOOKOFF是日本最大的二手书连锁,全国店面近千家。中国的二手书店虽然不多,但有松鼠送书这种线上闲置二手书处理平台,可以轻松帮你解决掉家中的闲置二手书,而且快递是上门取件,即使不送也可以免费领取别人送的书。

5.业务流程标准化

建立标准化的业务流程,也就是SOP,是落实执行力的最佳方式。无印良品的流程标准虽然有2000多页,但是人们依照标准,对相同的动作和业务进行模仿,最终能得到95%的执行力!

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