银行柜员揭秘银行柜台里面的生活之一：真正上班时间之晚班（四）

上篇文章聊到中午需要值班的柜员的真正上班时间之早班，这篇文章将聊聊柜员的真正上班时间之晚班：

晚班：

9:45-11:30，晚班的因为中午值班，所以早上允许多休息两个小时，所以上班时间是迟点的。但是9:45之前必须赶到网点，15分钟内完成接库、领现金、领凭证等操作，10点开始到11:30正常营业时间，具体的事项与正常营业时间都一致。

吃饭前清点凭证

11:30-12:00，因为中午需要值班，所以11:30必须出去吃饭，12:00准时回来网点值班。

半个小时解决午餐

12:00-17:00，由中午到下午的下班时间都是你的正常营业时间，打好“僵尸”，办好业务，减少差错，提高服务，这些都是你应该做的。

因为中午需要保持两个柜台有营业，所以每天都会有设置一个柜员上早班一个柜员上晚班，由于网点为了防止柜员做一些不应该做的事情，严格要求柜台是要有三个人在里面的，而且中午的有些业务是需要有一个运营主管的角色，所以通常情况会有一个运营主管或者是一个资历比较深的柜员充当运营主管的角色，值中午班。

以上都把柜员各时间段的上班情况和工作内容介绍了一下，现在介绍一下下午5点之后的情况，虽然银行大门关闭了，但是仍然能看到里面还有柜员，那么，他们是在做什么呢？

17:00-无限制，下午5点，银行的营业时间到了，但是大厅里面还有人怎么办？虽然门已经拉闸到一半了，还是有人钻进来怎么办？照办！必须办完这些客户的业务才能办自己日终要办的手尾。再加上网点是不能留现金的，必须运走，所以何时能走取决于运钞车什么时候到来，所以下班时间有时真的会是无限制，所以就算运钞车很晚才到，你都需要等到他来为止，小编就曾经试过等运钞车等到晚上9:30的。

必须办完所有等待客户的业务

办完最后一个客户，营业结束，开始清点自己钱箱的现金和凭证，全部柜员的大额现金全部清点，1万1把，10万1捆，盖好私章，上缴给运营主管，放到现金钱箱。当天下午三点前，运营主管已经根据整个网点收到的现金有多少，决定今天上缴多少现金到库房。一般网点留100万左右，用于第二天分发使用，视网点大小和客户需求而定，如果有客户预约第二天取大额现金，则需要留多点，才不会出现“银行没钱”的尴尬。

银行钱箱和凭证箱

大额现金部分：钱箱的大额现金以1万一把，10万一捆整理好之后，主管收钱，集中到一个钱箱，这里说的是不用上缴库房的情况，这个钱箱里面装的是大额现金，需要双人复核并且在锁头上贴封签盖私章，这个钱箱是明天网点需要使用的。如果需要上缴库房的大额现金，需要后台过清分机，再次复核，贴上标签，谁清点，谁复核，谁封捆，都需要签名盖章，以便出现差错可以找到责任人，多的充公，少的补上，包括遇到没能识别出来的3/4真币的拼凑币。然后钱箱上面加网点的锁和库房的锁（钥匙库房有）要贴封条，保证库房收到钱箱之前是没人动过这个箱子的，这是关于大额现金部分。

小额现金部分：小额现金指的是1万以下现金，各种币种都可能有，你需要清点清楚，如果超过1万（特殊情况允许存在，如某个币种实在拼凑不齐100张了，导致超过1万）说明你某个币种的钱多了，可以和其他柜员凑够100张，捆成一把，放到大额现金钱箱，点完之后需要核对系统记录的数据，无误之后可以松一口气，至少你今天不用担心现金出错了。

凭证部分，需要对着系统核对各种凭证的种类，核对无误之后，放入凭证袋，双人复核，封袋盖章，全部柜员的凭证袋放入凭证箱，凭证箱再由两个人，其中一个是运营主管或者是明天充当运营主管角色的柜员，然后上锁封存，上缴库房保管，明天早上再领回来。

复核清点凭证和小额现金，入袋封存

办完这些步骤之后，你就可以整理自己的今天的传票，勾对，日结等后续工作。检查自己今天办理的业务流水与系统中的是否一致，顺序是否是对的，实际业务中有附件，但是系统记录没有的，需要把附件页数补上。核对无误之后，开始检查业务的差错，是否有些勾没有勾？是否有客户办的业务没有签名？是否出现一些小的细节问题？被事后监督的人（专门检查柜员办理的业务是否出现一些差错的）人发现之后，是要给你下差错，扣分扣钱的。如果检查完都没有错误之后，就可以给你今天的传票编码了，由1开始编码，直到最后一张，总的页码与系统中的传票页码一致之后，在系统完成勾对日清日结，签退，等待运钞车的到来。