9月26日上午，我县涉旅行业提升服务水平专题培训在忆德酒店、领地酒店同步进行，近400名涉旅行业管理者、从业人员参加培训。

副县长何华、吴翰林出席活动并致辞。

在忆德酒店举行的酒店行业服务能力提升培训班上，何华就创建天府旅游名县相关知识作了详细解读。她指出，当前，我县投入巨大的人力、物力、财力，全力以赴争创天府旅游名县，各涉旅行业管理者、从业人员务必充分认识创建天府旅游名县的重大意义，积极参与到创建工作中，结合自身实际，全力做好创建工作。何华希望参训人员认真学习，提升自身服务能力，让服务处处见规范、处处见方便、处处见温馨，为游客创造一个宾至如归的优良环境。

在领地酒店举行的餐饮行业服务质量提升培训会上，吴翰林指出，我县正处于创建天府旅游名县关键时期，对餐饮行业服务能力提出了更高标准，各餐饮行业从业人员要提高认识，准确把握形势，全力支持配合创建工作，提升服务水平，规范从业行为，为创建天府旅游名县提供优质服务保障。吴翰林希望各餐饮行业从业人员以此次培训为契机，加强自身学习，把学到的新理念、新技能规范地运用到实际中去，全面提升服务质量。

培训班上，旅游管理服务行业专业老师采用知识讲授与实践操作相结合的形式，对涉旅行业管理者、从业人员进行专业指导。主要内容包括服务礼仪礼节、仪容仪表、客房服务规范、前厅服务规范、餐饮服务规范、VIP服务规范等。

据了解，此次培训从26日至28日止，旨在提高涉旅行业从业人员对我县创建天府旅游名县的知晓度、支持度和参与度，帮助从业人员掌握服务技能，提升服务意识和服务质量，进一步展示我县旅游对外形象，切实提升游客满意度。（张明）