9月26日上午，我縣涉旅行業提升服務水平專題培訓在憶德酒店、領地酒店同步進行，近400名涉旅行業管理者、從業人員參加培訓。

副縣長何華、吳翰林出席活動並致辭。

在憶德酒店舉行的酒店行業服務能力提升培訓班上，何華就創建天府旅遊名縣相關知識作了詳細解讀。她指出，當前，我縣投入巨大的人力、物力、財力，全力以赴爭創天府旅遊名縣，各涉旅行業管理者、從業人員務必充分認識創建天府旅遊名縣的重大意義，積極參與到創建工作中，結合自身實際，全力做好創建工作。何華希望參訓人員認真學習，提升自身服務能力，讓服務處處見規範、處處見方便、處處見溫馨，爲遊客創造一個賓至如歸的優良環境。

在領地酒店舉行的餐飲行業服務質量提升培訓會上，吳翰林指出，我縣正處於創建天府旅遊名縣關鍵時期，對餐飲行業服務能力提出了更高標準，各餐飲行業從業人員要提高認識，準確把握形勢，全力支持配合創建工作，提升服務水平，規範從業行爲，爲創建天府旅遊名縣提供優質服務保障。吳翰林希望各餐飲行業從業人員以此次培訓爲契機，加強自身學習，把學到的新理念、新技能規範地運用到實際中去，全面提升服務質量。

培訓班上，旅遊管理服務行業專業老師採用知識講授與實踐操作相結合的形式，對涉旅行業管理者、從業人員進行專業指導。主要內容包括服務禮儀禮節、儀容儀表、客房服務規範、前廳服務規範、餐飲服務規範、VIP服務規範等。

據瞭解，此次培訓從26日至28日止，旨在提高涉旅行業從業人員對我縣創建天府旅遊名縣的知曉度、支持度和參與度，幫助從業人員掌握服務技能，提升服務意識和服務質量，進一步展示我縣旅遊對外形象，切實提升遊客滿意度。（張明）