文家居深度

家具行业是她热爱的行业，是她想成为终身的事业。所以在几经挫折甚至差点淘汰出局，她依然没有放弃。最终别出心裁入驻shopping mall，成功拿下黄金位置，生意火爆。

她叫林达，内蒙古包头人，目前在包头有二家店铺，一家是居然之家的丹麦依诺维绅家具专卖店;另一家是以依诺维绅家具为主体的家居生活体验店。

1·. 为热爱投入家具行业，却遭遇经济泡沫

林达从2003年就开始卖办公家具。2011年内蒙古鄂尔多斯经济高速发展，那年春天她毅然转到民用行业，投资60万，在包头市东河红星美凯龙开了第一家360平米的店。这家店代理的是豪华大款的宝马沙发。

好景不长，鄂尔多斯经济泡沫很快吹破，再加上红星美凯龙位置偏僻，客流稀少，仅仅一年时间，就不得不另择新店了。二次开店林达选择了居然之家民族东路店，为了满足当时客户对书房功能沙发的需求，选择合作了依诺维绅。

2·. 一再受挫，一度走到被淘汰的边缘仍不放弃

对林达来说，卖家具十几年间最困难的时期，是在2014年。那年居然之家商场内外装修，在最旺的季节她却没有一个客户，这种状态一直持续到来年的4月。

每天面对空荡荡的走廊，她想尽了各种办法。跑小区、发传单、做电话营销，耗费了大量的人力、物力，却收效甚微。那段时间的林达焦虑极了。每天店里一个消费者都没有，只能拖拖地打扫卫生。一边打扫一遍背诵《弟子规》，告诉自己，要沉住气。

艰难支撑到2015年4月，林达面临又一次的抉择。因为之前所欠费用太多，商场下了最后的通知，要不交清欠款，要不就撤场。

最终众人筹款把燃眉之急解决掉了。林达反思发现在家具城的生意很被动，根本经不起外来因素的影响。人们对家具的需求没有降低，产品的品质和服务也做到最好，却还是没有顾客。

最终，她得出一个结论：在提升自己内功的时候，搭乘的平台也很关键。

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3·. 别出心裁入驻shopping mall，成功拿下黄金位置！

痛定思痛林达开始转变思维。既然经营者面临无客流问题，家具城解决不了，客户的需求又存在。不如把眼光看向更远!林达想，为什么家具店一定要开在家具城呢？

况且依诺维绅本来就代表创新，她不想踩着别人的脚印前进。比起价格高昂的户外广告，把店面放在百货中心当做广告，客户还能有直接的感受。于是她开始四处寻找合适的店面。

功夫不负有心人，一次给客户送完货，无意间发现了刚建成的华联购物中心。华联shopping mall经营模式社区化、服务化，周边全是高档住宅小区，金融业写字楼集中，人流量大。

林达当时就心动了，几番周折，准备充足给招商部经理讲设计构思蓝图，才拿下商场一楼北门的店面。它是旁边高档小区来商场的最佳入口，紧挨着一个高档幼儿园，是卖家具的黄金位置。

就这样2016年林达大胆的把自己的第二家店，从家具城开到购物中心。在华联购物中心的这家依诺维绅家居生活体验店，shopping mall模式让客户把买家具和日常购物结合起来。

4·. 从摆场做起，无心巧成自然风格受青睐

她摈弃了传统家具店模式。遵循依诺维绅的北欧原创设计，以人为本，设计装修了一个回归自然的空间，纯粹的水泥墙、水泥地，随性而自由，让客户感受更好的生活方式。

她在软装上大胆用色，轻装修，重装饰，摆场结束的效果让人眼前一亮。除了原本想好的设计方案，还有很多意想不到歪打正着的效果。

比如工人在给顶子上刷漆时，把黑色的油漆滴在了地上，像着过火一样。这个效果却出人意料的招人喜欢，还有不少人询问是怎么做成的。而林达没时间处理，留下的原先墙上的字，反而增添了生活气息。

店里真正的以生活为主，融入了咖啡，茶饮，甜品，书籍。在特别的日子还会开主题party。不论是店员还是顾客都发自内心的喜欢现在的店面氛围。

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5·. 把客户当朋友，拆掉思维里的墙

摆场结束，自然的风格很受欢迎，顾客自然就多了。然后就开始了各种接待模式了。因为店面位置好，有客户去幼儿园接孩子等待的过程中，往往就会就看上了一件产品。

等到放学，孩子们也爱到店里玩，吃点小甜品、看看书。慢慢的林达与家长顾客都成了好朋友。林达的这家体验店，一下走在了全国的前列，总部甚至会号召其他的经销商都向她学习。

这是在家具城的时候林达不敢想象的。所以开这个体验店，对她的影响很大。她感慨传统行业，在这个瞬息万变的时代要想脱颖而出，必须得拆掉思维里的墙。

只有把客户当做朋友，付出自己的真心，把客户当做朋友一样对待，才会有更好的发展。

目前林达正在筹备第三个店面，准备进军西安开拓新的市场。在西安的店面可能会融入更多生活的元素！未来她将带着来自丹麦的依诺维绅，继续搞事情，继续折腾下去。