内蒙古公路交通投资发展有限公司巴彦淖尔分公司最美中国路姐展示

摘要：为全面提升收费窗口服务形象，沙海明珠女子班组制定了全年微笑服务培训计划，在形象标准、仪容仪表、文明用语以及精神状态等方面强化训练，以优良的作风提高业务水平，以真诚的信念创造优质服务，以奉献的精神帮助广大司乘，在“内强素质，外树形象”的目标引领下，爱岗敬业、全心全意的工作热情，已成为她们至善理念。青山收费所位于内蒙古巴彦淖尔市蒙海及青山工业园区附近，由此过往运输矿石车辆有时一天接近百辆，其中近半数以上符合“区界减免”政策,面对巨大的工作量，她们坚守三尺岗亭，服务四面八方的司乘，她们用优质高效的文明服务展示窗口形象。

最美路姐候选团队一：青山收费所

“绽放青春女子班组”

不忘初心，用真诚的微笑收获真心与理解

她们是一支积极上进、充满朝气、富有凝聚力和创新意识的青年团队，她们活力十足，朝气蓬勃，她们敢试、敢做、敢闯，她们不负韶华，一言一行传递着美的气息，展示着当代青年的风貌。

爱岗敬业，用无私奉献诠释坚守和责任

青山收费所位于内蒙古巴彦淖尔市蒙海及青山工业园区附近，由此过往运输矿石车辆有时一天接近百辆，其中近半数以上符合“区界减免”政策,面对巨大的工作量，她们坚守三尺岗亭，服务四面八方的司乘，她们用优质高效的文明服务展示窗口形象。

假如有一天你在青山出口，一定要看看这些个最具特色的“明星微笑”，她们不造作，不娇柔，她们是高速文化的践行者、传播者，而微笑却是她们“最美”的标签。

最美路姐候选团队二：纳林湖收费所

“沙海明珠女子班组”

微笑有形在路上

将青春献给三尺岗亭，播撒快乐传递爱。为全面提升收费窗口服务形象，沙海明珠女子班组制定了全年微笑服务培训计划，在形象标准、仪容仪表、文明用语以及精神状态等方面强化训练，以优良的作风提高业务水平，以真诚的信念创造优质服务，以奉献的精神帮助广大司乘，在“内强素质，外树形象”的目标引领下，爱岗敬业、全心全意的工作热情，已成为她们至善理念。

敬业有心在路上

她们以高度的工作热情，娴熟的业务技能，优质的服务水平，赢得了领导、同事以及广大司乘的一致好评，也获得了许多荣誉，面对赞美和荣誉，她们总是微微一笑，没有太多的言语，只是简单的一句“这些都是我们应该做的”。

青春有梦在路上

“装点此关山，今朝更好看”纳林湖收费所“沙海明珠”女子收费班组正如一幅徐徐展开的画卷，昨天她们屹立在沙漠之舟披荆斩棘，今天她们如一颗颗明珠绽放光芒，明天她们将不负梦想，续写一个更加璀璨辉煌的未来。最美路姐候选团队三：狼山收费所

“陶山雁歌女子班组”

柔肩亦能担重任爱岗敬业书新篇

不久前新开通的国道242上有一支这样的队伍，她们以“服务至上”为理念，用优质高效的文明服务迎接司乘，用奋勇拼搏的精神展现集体魅力，用踏实肯干的行动感恩社会，用闪亮的青春风采筑梦交通运输事业。她们就是狼山收费所“陶山雁歌女子班组”。

陶山水碧陶山青随阳雁歌动人心

她们主动为司乘提供交通指南、维修工具、应急药品等基本便民设施，让车辆安心来放心去。她们帮助司乘人员处理故障车辆、联系维修人员，帮助受伤老人处理伤口，帮助燃油耗尽车辆购买燃油，为一天没有吃饭货车司机提供饮食，为迷路的司机指路等好人好事已成为常态。

三尺红亭知春暖鲜衣怒马俏佳人

她们注重标兵培养，树立典型示范。对微笑服务欠佳，动作不规范的成员，均由班长进行跟班、现场指导培训，充分发挥女子班组在收费所的示范引领作用，有效促进文明服务水平上台阶。在平凡的三尺收费岗亭中，每一朵花都以盛开的姿态静谧芬芳，帮助别人，快乐自己，已成为她们至善理念。在年轻人最快意驰骋的时光里，她们爱上了征费工作，选择了低调、平凡和奉献。

过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵。在取得各方面成绩的同时，年轻的她们坚信着“没有最好，只有更好”。最美路姐候选人一：张敏

巾帼不让须眉坚守养护一线

领导眼中她是担当的、公婆眼里她是朴实的、爱人眼中她是坚韧的、女儿眼中的她是挺拔的、同事眼中的她是拼搏的，朋友眼中的她是善良的。工作十一个年头，张敏默默成长，一路学习，不同的经历让她更明白珍惜的意义，她用自己积累的经验与吸收的热量，转化为行动的动力和激情，时刻保持同理心，落实工作她会换位思考、本色做人、角色工作、她勇敢无畏、诚信务实、奋力担当，执着坚定！

她的爱人是一名人民警察，在去年接到上级组织派遣，去到新疆进行异地工作，面对丈夫工作的远行，她支持其的选择、服从组织的安排。在工作中努力践行自己的职责使命，在家中做好妻子的责任与义务，干工作不言苦与累，干什么是什么，从不夸大其实，从不敷衍了事，能就是能，不能就是不能。她以时不我待的使命感，严格要求着自己，耐心对待着每一件事情，每一个人。善良、朴实、坚韧，细看她的成长，她是励志的，她是基层的工作者榜样，更是基层员工的缩影。

最美路姐候选人二：孙蓓蓓

浅笑嫣然暖人心平凡坚守三春暖

作为一名收费员，在日常工作中，她用仪表美、语言美、心灵美的“三美”标准严格要求自己，树立收费所文明服务、优质服务的良好形象。“每次看到这位小姑娘，路途的疲惫都一扫而光了！”——这是过往司乘对孙蓓蓓的一致评价。

收费行业不仅需要细心和耐心，还要在收费过程中达到忙而不乱，累而不错的境界。她时刻规范自己的收费动作、票据摆放，苦练点钞速度、辨别真假钞、快速识轴线、甄别车型车牌等业务技能，结账的准确率达到百分之百。

现在，她由收费员转变为监控员，岗位的调动让她付出了更多的精力和心血，在一行爱一行，在监控岗位她也承担起了收费所“天眼”的职责，以良好的心态和端正的态度去提醒每一位收费人员，为过往司乘人员提供最优质的服务。尽管辛苦繁忙，尽管重复枯燥，她依然保持着对工作的热情与激情。

最美路姐候选人三：李凯霞

没有平凡的工作只有平凡的态度

二级公路撤并后，李凯霞转岗到巴彦淖尔分公司陕坝收费所工作，成为了一名G7京新高速收费员。面对新的工作环境，她业务培训手册不离手，充分利用休息间隙，多听、多想、多问、多学公司的新政策、新标准。通过辛勤的付出李凯霞的业务能力不断提升，各项成绩在所里名列前茅，她的剪纸作品多次报送至上级部门、驻地相关单位参展并获得好评。