中國互聯網的下一個風口在哪裏

電子商務未來發展十大趨勢。

電子商務在互聯網時代又扮演着一個非常重要的角色。未來幾年，中國電子商務仍會以較高的速度增長。未來中國電子商務未來有十大趨勢。

趨勢一：移動購物

大家知道，我國手機用戶的數量非常龐大，而且手機的滲透率增速遠大於電腦滲透率。也就是說，電子商務將來的主戰場不是在電腦上，而是在移動設備上。而移動用戶購物有很多特點：購買頻次更高、更零碎，購買的高峯不是在白天，而是在晚上、週末和節假日。移動購物將會成爲電子商務的一場革命，我們要做好準備迎接這場新的革命。而要做好移動購物，不是簡簡單單地把電子商務從電腦上搬到移動設備上，而是要充分利用移動設備的特徵，如掃描特徵、圖像和語音識別特徵、感應特徵、地理化和可以定位的特徵等，這些功能可以真正地把移動購物帶到千家萬戶。

以前，我們講電子商務，還說電子商務可以改變人們的生活方式，讓人們足不出戶就可以享受一些購物和服務。現在，我們要把這個使命改變一下，要讓大家隨時、隨身、隨地享受購物和服務。

趨勢二：平臺化

大家可以看到，大的電商都有自己的平臺。其實，這個道理很容易理解，因爲這是最能充分利用自己的流量、自己的商品和服務，實現最大效益的一種方式。因爲有平臺，電商可以利用全社會的資源彌補自己商品豐富度的不足，增加自己商品的豐富度，擴大自己的地理覆蓋範圍。

趨勢三：向三四五線城市滲透

由於移動設備的滲透，很多三四五線城市的居民可以通過手機等上網。而且，由於這些城市的零售業比較落後，商品的可獲得性較差，因此爲電子商務的滲透提供了條件。

趨勢四：物聯網

大家可以想象一下：隨着可穿戴設備和射頻識別技術的發展，將來的芯片可以植入到人的皮膚裏，可以植入到衣服裏，甚至可以植入到任何物品裏，任何物品狀態的變化都可以引起其他相關物品狀態的變化；如果你把一瓶牛奶放入冰箱，冰箱會自動掃描，從而知道這瓶牛奶的保質期、放入的時間、你的用量，當你要喝完的時候，馬上可以自動下訂單，商家接到訂單會馬上給你送貨。從這裏我們可以看到，你的訂單到達電商那裏，電商又把訂單發送到供應商那裏，供應商根據訂單開始生產。也就是說，所有零售、物流和生產都可以結合起來。

趨勢五：社交購物

親人、朋友、意見領袖的意見可以爲我們的購物決策提供參考。社交購物可以讓電商在社交網絡上更加精準地爲顧客營銷，更個性化地爲顧客服務。

趨勢六：O2O

1 號店曾在近百個上海的小區建社區服務點。該服務點主要有三個功能：一是集貨區域，將商品通過服務點集散到顧客手中；二是顧客取貨的點；三是營銷點，展示商品，幫助社區居民進行團購、上網、使用手機購物。因此，傳統零售要往線上走，電子商務要往線下走，最後一定是O2O 的融合，從而爲顧客提供更多的渠道、更大的便利。

趨勢七：雲服務和電子商務解決方案

不少電子商務企業都具備很多能力，比如物流的能力、營銷的能力、系統的能力、爲商家和供應商等合作伙伴提供電子商務解決方案的能力，希望這些能力能發揮最大的作用。比如，我們推出的SBY 服務，包括了營銷服務、數據服務、平臺服務、物流服務，後來又添加了金融服務，以後還會有更多服務。也就是說，我們會把自己研發出來的、爲電子商務本身服務的能力，提供給全社會。

趨勢八：大數據的應用

電子商務的盈利模式也在逐漸經歷一個升級的過程。最低級的盈利模式就是靠賺取商品的差價。盈利模式發展的第二個階段是通過對商品進行營銷而獲取盈利。盈利模式發展的第三個階段是通過平臺獲取流量、顧客，並通過收取平臺使用費和佣金提高自己的盈利能力。盈利模式發展的第四個階段是通過爲供應商、商家提供各種各樣的金融服務，從而提升自己的金融能力以提高盈利水平。我們還有大量電子商務顧客的行爲數據，充分利用這些數據並讓它產生價值從而帶來盈利，這也是電子商務盈利模式的最高層次。而數據的獲取和利用也是一個逐漸升級的過程：原始的數據是零散的，價值非常小，而將其過濾、分析後就成爲信息，在信息的基礎上建立模型、支持決策，得出的結果就成了我們的知識。

趨勢九：精準化營銷和個性化服務

大家都希望獲得個性化服務，希望這個網站是爲自己而設的，希望所有推薦的內容剛好是自己需要的。以後，營銷不再是大衆化營銷，而是窄衆營銷。每個電商都希望最大效率地應用營銷渠道和營銷工具，精準地知道顧客的需求，從而爲他們提供個性化的營銷和服務。

趨勢十：互聯網金融

互聯網金融平臺上有“演員”，有“觀衆”，也上演很多“戲”。這裏的“戲”就是內容，包含保險、基金、小貸，有各種各樣的服務。“演員”就是銀行、金融機構、保險公司等。“觀衆”就是所有大宗顧客，比如商家、供應商、合作伙伴。爲所有大衆服務就是這個平臺的作用。