汽修門店老闆必須掌握的知識,該如何留住汽修老師傅們!

汽修老師傅對任何一家汽修門店來說,其重要性是不言而喻的。一個好的老師傅不僅僅可以提升門店的維修效率,也能接更多類型的業務等。

汽修老師傅

能稱得上汽修老師傅的,至少要在汽修行業有着5-10年的從業時間。小到汽車簡單的保養維護,大到發動機、變速箱等重要部件的維修改造都要能信手拈來。

博大精深的中醫講求:望聞問切,對於汽修行業的老師傅老說,望聞問切也是必須要掌握的技術點。

一、望診

通過對汽車相關部位的觀察即可大致瞭解汽車的問題所在,比如着車時發現見大量白色水蒸氣冒出並伴有發動機運轉不平穩,可能的原因是發動機汽缸的缸墊有磨損,產生一定間隙,導致散熱系統的水大量進入燃燒室。水無法燃燒,受熱後生成水蒸氣,直接從排氣管排出。

二、聞診

通過聽聲音和嗅氣味兩個方面即可瞭解汽車當下的一些問題點所在,比如如果汽車出現嘯鳴聲,那麼可能是風扇傳動帶鬆動或已磨損。有時輪胎氣量不足,也出現這種聲音。

三、問診

通過與車主的溝通能夠比較快速的辨別汽車的各項問題所在。

四、切診

通過對汽車的簡單觸摸即可識別出汽車的故障所在,比如車輛行駛中方向盤發抖、手發麻。這是方向傳動裝置動平衡被破壞,傳動軸及其花鍵軸和花鍵套磨損過度引起的。

汽修老師傅這麼重要,該如何留住自家門店的老師傅也是不少老闆頭疼且一直深思的問題。

員工爲什麼會離職?老師傅爲什麼會跳槽?阿里巴巴主席馬雲總結的兩點得到了很多人的認同。

1、錢,沒給到位

2、心,委屈了

錢:

薪資方面不說給到多高,但至少不能低於同崗位行業的平均水平。作爲老闆、管理者需要能夠清楚的知道老師傅會什麼、做了什麼、爲門店帶來了什麼。做了十份工作,卻只拿到了三份的錢肯定是不合適的。

有沒有給老師傅更多發展的機會,比如升職的機會、加薪的機會、入股的機會、學習培訓的機會....

心:

不要老是坐在辦公室喝茶玩手機,要和自己的員工多溝通、多交流,看看他們工作或者生活中有沒有遇到什麼問題。

工作中和同事相處的是否愉快,如果不愉快,管理者可以儘量去協調,不要讓員工在委屈中工作。

有沒有在和車主的接觸中受到委屈和刁難,如果有,管理者要及時的去做好溝通,不要讓委屈一直藏在心裏。

錢到位了、工作開心了,相信老師傅也不會輕言離去了。

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