易车调查 当前，新型冠状病毒的扩散让所有企业的春节假期一延再延，抗击疫情成为举国上下的头等大事，各个企业都在尽力驰援“战疫”。 面对如此艰难处境，广大车企积极参与驰骋疫情，并且针对企业选择了自救，在产品、营销、客户及经销商关怀等几个维度上做文章。

日前，我们从WEY品牌了解到，因防控新型冠状病毒肺炎疫情需要，企业宣布延期复工。为保障用户在特殊时期的购车、售后提供无忧用车“五大保障、五心关爱行动“。同时，WEY品牌在疫情期间果断采取一系列重大举措，与经销商伙伴站在一起，有信心，有决心共克时艰、共同打赢这场新型“战疫”。接下来我们就来看看在如此严峻的时刻，WEY品牌是如何做的呢？

一、 企业层面：长城汽车携旗下品牌全面出击，共抗疫情

疫情伊始，长城汽车便迅速行动投入到对抗疫情的驰援中，旗下WEY、哈弗、欧拉、长城皮卡等四大品牌，向湖北省慈善总会捐赠人民币500万元，用于支援武汉、黄冈、潜江等十余个城市购买急需的疫情防控物资，以及防控指挥部统一调配使用，为一线医护人员和广大用户提供暖心服务。

2月3日，随着确诊病例救治任务的持续深入，重庆市面临着防疫物资紧缺的危机。长城汽车决定将10辆总价值115万元的长城炮皮卡捐赠给重庆市慈善总会，用于支援重庆地区的防疫应急工作，为防疫保障做好“爱心接力棒”。

为了疫情防控安排，长城汽车严格遵守国家和各省下达的按通知要求安排延期复工时间，注重保障员工的身体健康，并加大普及新型冠状病毒的相关科普知识，加强员工的监督与管理，并提高上下游风险防范意识，从各方面向经销商、供应商伙伴提供必要的支持，保证团队、供应链和经销商体系的稳定。

二、经销商层面：确保经销商利益三不考核

面对疫情带来整体放缓的市场环境，WEY品牌快速发布多项经销商全力支持政策，帮助经销商度过难关。

一、考核减负：疫情期间，WEY品牌对各经销商采取考核减负政策，实施“三不考核”，即不考核销售、不考核进货、不考核推广，确保终端合理收益，保证经销商在当前环境下健康发展；

二、财务减负：调整财务政策，延长三方还款期限，对于2月份到账的银行承兑汇票统一免收贴息，三方承兑汇票到期需赎证车辆，WEY品牌将积极协调延长还款时间，为经销商提供更大的资源空间；

三、金融减负：适当调整购车金融政策，为用户提供更为灵活的还款形式，降低购车门槛，促进经销商终端销售；

四、赋能经销商多维度服务：调整销售模式，多维出击，重点针对线上销售业务进行远程培训，进一步强化经销商线上营销能力，鼓励使用网上4S店VR看车、微信直播看车、视频直播看车、保持24小时400热线等方式开展营销，满足消费者疫情时期看车、购车需求；

五、赋能一线销售团队和人员：设立专项基金，激励经销商一线销售团队和人员，确保终端销售人员的合理收入，共渡难关；

六、赋能湖北疫区经销商：对于疫情最为严重、经营压力最大的湖北经销商，WEY品牌将给予特殊的、最大的政策支持。

七、快速返利兑现，缓解资金压力，鼓励经销商面对疫情时信心上阵。

与此同时，WEY品牌积极做好严格遵守国家下达的疫情防控安排，按通知要求安排复工时间，注重保障员工的身体健康，并加大普及新型冠状病毒的相关科普知识，加强员工的监督与管理，并提高上下游风险防范意识，从各方面向经销商、供应商伙伴提供必要的支持，保证团队、供应链和经销商体系的稳定。

三、用户层面：设立2000万元用户关爱基金与车主共战疫情

长城汽车与WEY、哈弗、欧拉、长城皮卡四大品牌携手经销商伙伴旗下经销商共同启动2000万元用户关爱基金，为消费者执行“无忧用车 五大保障”+“五心关爱行动”，针对核心疫区还给予专属服务权益。

┃ WEY品牌”核心疫区专属服务权益“如下：

┃ WEY品牌”无忧用车 五大保障“如下：

┃ WEY品牌”五心关爱行动“包括以下5项

四、2020年新车计划是否有所调整

目前，我们从官方获悉，在Q1季度WEY品牌并没有新车发布及上市 ，Q2季度上市的新车随疫情发展情况机动调整。在年内WEY品牌将会推出多款改款车型以及全新车型。据悉，WEY品牌将会推出VV7 GT PRO、VV5 PRO、以及两款EV概念车。此外，WEY品牌或将进军MPV市场，新车有望在2020年内亮相，目前并未正式对外公布。 

WEY GT PRO基于之前的VV7 GT PHEV打造而来，并且加入了更加夸张的运动套件，动力方面有望延续之前的2.0T插混系统。

五、全国WEY品牌4S店最新动向

由于全国疫情蔓延，有不少网友在易车APP留言，想了解WEY品牌旗下4S店目前是否提供销售服务及售后服务。为此，我们通过电话方式，抽样调查了WEY品牌位于北京、上海、广州以及成都的部分经销商。了解到的情况如下：

北京——经销商：易有为4S店（电话 400-125-4561）

目前情况：未营业，可进店看车目前店内有值班人员、部分车型提供试乘试驾、4S店12小时消毒一次，包括试驾车，进店测体温等，销售顾问可在线给客户解答问题。

恢复营业时间：预计2月10日恢复。

广州——经销商：广东有道WEY一店（电话 400-125-3054）

目前情况：未营业，可进店看车目前店内有值班人员、部分车型提供试乘试驾、4S店12小时消毒一次，包括试驾车，进店测体温等，销售顾问可在线给客户解答问题。

恢复营业时间：预计2月10日恢复。

上海——经销商：上海弘邦WEY（电话 400-131-5274）

目前情况：未营业，可进店看车目前店内有值班人员、部分车型提供试乘试驾、4S店12小时消毒一次，包括试驾车，进店测体温等，销售顾问可在线给客户解答问题。

恢复营业时间：预计2月10日恢复。

成都——经销商：建国WEY天府店（电话 400-126-7965）

目前情况：未营业，可进店看车目前店内有值班人员、部分车型提供试乘试驾、4S店12小时消毒一次，包括试驾车，进店测体温等，销售顾问可在线给客户解答问题。

恢复营业时间：预计2月10日恢复。

综上所述可得出以下结论：

1， 目前，经销商没有正常营业，店上仅有值班人员，满足到店咨询服务，所有车型目前优惠与年前相同。目前预计下周一（2月10日）恢复正常营业；

2， 现阶段，销售人员通过网络、电话方式跟客户进行沟通和服务，客户的维护工作是持续进行中的；

3， 有买车需求的用户，也可以通过“云看车”的方式了解新车信息，易车APP上有丰富的车型图片、VR、文章、视频、行情等资源供你浏览。

4， 同时，可以通过易车APP查询各地的经销商信息，拨打经销商的400电话跟当地经销商的取得联系，进行咨询。

总结：在目前国内疫情严峻的情况下，车企对于驰援疫情及经销商、消费者的一系列举措与政策，无疑能给身在疫情“寒冬”中的各方带去最务实和有力的支持。我们相信疫情过后，让我们迎来一个更加健康繁荣的生活环境。

抗击疫情，WEY品牌在时刻行动，我们将与所有经销商伙伴并肩前行，携手战“疫”！最后，向英勇奋斗在抗击疫情一线的广大医护人员及防疫工作者，致以崇高的敬意！

安全提示：

肺炎疫情期间，长城汽车建议广大车主朋友减少外出，如有紧急出行情况，请联系长城汽车，我们将为您提供最大限度的防疫安全服务。

长城汽车24小时服务热线：

WEY品牌官方服务热线：400-666-6616

哈弗品牌官方服务热线：400-666-1990

欧拉品牌官方服务热线：400-666-5969

长城皮卡官方服务热线：400-666-1990

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