易車調查 當前，新型冠狀病毒的擴散讓所有企業的春節假期一延再延，抗擊疫情成爲舉國上下的頭等大事，各個企業都在盡力馳援“戰疫”。 面對如此艱難處境，廣大車企積極參與馳騁疫情，並且針對企業選擇了自救，在產品、營銷、客戶及經銷商關懷等幾個維度上做文章。

日前，我們從WEY品牌瞭解到，因防控新型冠狀病毒肺炎疫情需要，企業宣佈延期復工。爲保障用戶在特殊時期的購車、售後提供無憂用車“五大保障、五心關愛行動“。同時，WEY品牌在疫情期間果斷採取一系列重大舉措，與經銷商夥伴站在一起，有信心，有決心共克時艱、共同打贏這場新型“戰疫”。接下來我們就來看看在如此嚴峻的時刻，WEY品牌是如何做的呢？

一、 企業層面：長城汽車攜旗下品牌全面出擊，共抗疫情

疫情伊始，長城汽車便迅速行動投入到對抗疫情的馳援中，旗下WEY、哈弗、歐拉、長城皮卡等四大品牌，向湖北省慈善總會捐贈人民幣500萬元，用於支援武漢、黃岡、潛江等十餘個城市購買急需的疫情防控物資，以及防控指揮部統一調配使用，爲一線醫護人員和廣大用戶提供暖心服務。

2月3日，隨着確診病例救治任務的持續深入，重慶市面臨着防疫物資緊缺的危機。長城汽車決定將10輛總價值115萬元的長城炮皮卡捐贈給重慶市慈善總會，用於支援重慶地區的防疫應急工作，爲防疫保障做好“愛心接力棒”。

爲了疫情防控安排，長城汽車嚴格遵守國家和各省下達的按通知要求安排延期復工時間，注重保障員工的身體健康，並加大普及新型冠狀病毒的相關科普知識，加強員工的監督與管理，並提高上下游風險防範意識，從各方面向經銷商、供應商夥伴提供必要的支持，保證團隊、供應鏈和經銷商體系的穩定。

二、經銷商層面：確保經銷商利益三不考覈

面對疫情帶來整體放緩的市場環境，WEY品牌快速發佈多項經銷商全力支持政策，幫助經銷商度過難關。

一、考覈減負：疫情期間，WEY品牌對各經銷商採取考覈減負政策，實施“三不考覈”，即不考覈銷售、不考覈進貨、不考覈推廣，確保終端合理收益，保證經銷商在當前環境下健康發展；

二、財務減負：調整財務政策，延長三方還款期限，對於2月份到賬的銀行承兌匯票統一免收貼息，三方承兌匯票到期需贖證車輛，WEY品牌將積極協調延長還款時間，爲經銷商提供更大的資源空間；

三、金融減負：適當調整購車金融政策，爲用戶提供更爲靈活的還款形式，降低購車門檻，促進經銷商終端銷售；

四、賦能經銷商多維度服務：調整銷售模式，多維出擊，重點針對線上銷售業務進行遠程培訓，進一步強化經銷商線上營銷能力，鼓勵使用網上4S店VR看車、微信直播看車、視頻直播看車、保持24小時400熱線等方式開展營銷，滿足消費者疫情時期看車、購車需求；

五、賦能一線銷售團隊和人員：設立專項基金，激勵經銷商一線銷售團隊和人員，確保終端銷售人員的合理收入，共渡難關；

六、賦能湖北疫區經銷商：對於疫情最爲嚴重、經營壓力最大的湖北經銷商，WEY品牌將給予特殊的、最大的政策支持。

七、快速返利兌現，緩解資金壓力，鼓勵經銷商面對疫情時信心上陣。

與此同時，WEY品牌積極做好嚴格遵守國家下達的疫情防控安排，按通知要求安排復工時間，注重保障員工的身體健康，並加大普及新型冠狀病毒的相關科普知識，加強員工的監督與管理，並提高上下游風險防範意識，從各方面向經銷商、供應商夥伴提供必要的支持，保證團隊、供應鏈和經銷商體系的穩定。

三、用戶層面：設立2000萬元用戶關愛基金與車主共戰疫情

長城汽車與WEY、哈弗、歐拉、長城皮卡四大品牌攜手經銷商夥伴旗下經銷商共同啓動2000萬元用戶關愛基金，爲消費者執行“無憂用車 五大保障”+“五心關愛行動”，針對核心疫區還給予專屬服務權益。

┃ WEY品牌”核心疫區專屬服務權益“如下：

┃ WEY品牌”無憂用車 五大保障“如下：

┃ WEY品牌”五心關愛行動“包括以下5項

四、2020年新車計劃是否有所調整

目前，我們從官方獲悉，在Q1季度WEY品牌並沒有新車發佈及上市 ，Q2季度上市的新車隨疫情發展情況機動調整。在年內WEY品牌將會推出多款改款車型以及全新車型。據悉，WEY品牌將會推出VV7 GT PRO、VV5 PRO、以及兩款EV概念車。此外，WEY品牌或將進軍MPV市場，新車有望在2020年內亮相，目前並未正式對外公佈。 

WEY GT PRO基於之前的VV7 GT PHEV打造而來，並且加入了更加誇張的運動套件，動力方面有望延續之前的2.0T插混系統。

五、全國WEY品牌4S店最新動向

由於全國疫情蔓延，有不少網友在易車APP留言，想了解WEY品牌旗下4S店目前是否提供銷售服務及售後服務。爲此，我們通過電話方式，抽樣調查了WEY品牌位於北京、上海、廣州以及成都的部分經銷商。瞭解到的情況如下：

北京——經銷商：易有爲4S店（電話 400-125-4561）

目前情況：未營業，可進店看車目前店內有值班人員、部分車型提供試乘試駕、4S店12小時消毒一次，包括試駕車，進店測體溫等，銷售顧問可在線給客戶解答問題。

恢復營業時間：預計2月10日恢復。

廣州——經銷商：廣東有道WEY一店（電話 400-125-3054）

目前情況：未營業，可進店看車目前店內有值班人員、部分車型提供試乘試駕、4S店12小時消毒一次，包括試駕車，進店測體溫等，銷售顧問可在線給客戶解答問題。

恢復營業時間：預計2月10日恢復。

上海——經銷商：上海弘邦WEY（電話 400-131-5274）

目前情況：未營業，可進店看車目前店內有值班人員、部分車型提供試乘試駕、4S店12小時消毒一次，包括試駕車，進店測體溫等，銷售顧問可在線給客戶解答問題。

恢復營業時間：預計2月10日恢復。

成都——經銷商：建國WEY天府店（電話 400-126-7965）

目前情況：未營業，可進店看車目前店內有值班人員、部分車型提供試乘試駕、4S店12小時消毒一次，包括試駕車，進店測體溫等，銷售顧問可在線給客戶解答問題。

恢復營業時間：預計2月10日恢復。

綜上所述可得出以下結論：

1， 目前，經銷商沒有正常營業，店上僅有值班人員，滿足到店諮詢服務，所有車型目前優惠與年前相同。目前預計下週一（2月10日）恢復正常營業；

2， 現階段，銷售人員通過網絡、電話方式跟客戶進行溝通和服務，客戶的維護工作是持續進行中的；

3， 有買車需求的用戶，也可以通過“雲看車”的方式瞭解新車信息，易車APP上有豐富的車型圖片、VR、文章、視頻、行情等資源供你瀏覽。

4， 同時，可以通過易車APP查詢各地的經銷商信息，撥打經銷商的400電話跟當地經銷商的取得聯繫，進行諮詢。

總結：在目前國內疫情嚴峻的情況下，車企對於馳援疫情及經銷商、消費者的一系列舉措與政策，無疑能給身在疫情“寒冬”中的各方帶去最務實和有力的支持。我們相信疫情過後，讓我們迎來一個更加健康繁榮的生活環境。

抗擊疫情，WEY品牌在時刻行動，我們將與所有經銷商夥伴並肩前行，攜手戰“疫”！最後，向英勇奮鬥在抗擊疫情一線的廣大醫護人員及防疫工作者，致以崇高的敬意！

安全提示：

肺炎疫情期間，長城汽車建議廣大車主朋友減少外出，如有緊急出行情況，請聯繫長城汽車，我們將爲您提供最大限度的防疫安全服務。

長城汽車24小時服務熱線：

WEY品牌官方服務熱線：400-666-6616

哈弗品牌官方服務熱線：400-666-1990

歐拉品牌官方服務熱線：400-666-5969

長城皮卡官方服務熱線：400-666-1990

瞭解更多資訊請下載易車APP