“感谢小区物业人员帮我们买菜、送菜”“我要感谢秩序队员赛小龙主动帮我从车库将一包包东西送到家” ……当一条条感谢信发给大竹林街道龙湖江与城小区物业人员时，他们说，“你们的肯定是我们最大的动力。乌云遮不住升起的太阳，疫情挡不住春天的来临，一切都会好起来的！”

新冠肺炎疫情暴发后，重庆所有小区陆续实行封闭式管理。大竹林街道相关负责人表示，为了落实物业小区封闭式管理，同时保障辖区19854户、42100余名住户的日常生活，加强对居家观察人员的跟踪服务管理，街道与辖区内33个小区物业进行沟通，制定疫情防控相关措施。

社区防控是阻断疫情传播链条的关键环节。自2月8日大竹林街道辖区内所有小区全部实行封闭式管理后，大竹林街道要求所有小区住户需减少外出，居民进出实行双向登记；街道派驻工作组下沉一线，配合、指导社区对前期遗漏人员及新进小区流动人口进行全面摸排；针对外地回渝人员及时通报，按照相关规定第一时间处理；同时，街道、社区、派出所与物业多方联合出击，实行信息共享。

图为大竹林街道办事处主任陈斌到龙湖江与城原山检查小区封闭式管理落实情况

记者走访龙湖江与城小区时看到，出入口放着几瓶免洗洗手液，安保人员正拿着电子体温枪对进出人员进行体温测量。小区内，几个背着消毒药箱的工作人员正对着公共区域进行消毒。

“我们每天上岗前第一件事就是测体温，无异常方可上岗。工作人员会对小区楼梯、走道、垃圾桶置放区等公共区域每日至少两次消毒，尤其是电梯按钮和门把手。”正在进行消毒工作的工作人员说，“小区现在只留一个出入口，每日的消毒、人员车辆进出、蔬菜水果配送等情况都会通报住户。”

图为物业人员为垃圾桶消毒

大竹林街道相关负责人表示，为保障小区居民日常生活需求，街道要求各小区物业尽可能让居民足不出户就能满足日常生活需要；街道、社区还成立党员先锋队，对辖区内不便采购生活物资的家庭帮忙代购；部分物业开展线上服务平台，将居民购买物资送货到家；针对居家隔离居民，由社区、物业、医院提供相应的上门服务；针对买不到口罩等防疫急缺物资的特殊困难群体，社区可免费提供；针对部分孤寡老人，社区加强关心力度，免费送上日常生活用品、蔬菜，保障其基本生活。

图为物业人员帮业主采购物品

江与城业主周大爷长期独自在家，龙湖物业管家李中兰便时常打电话关心周大爷身体情况，询问是否需要帮助。期间，李中兰从其女儿的朋友圈了解到周大爷家中已无蔬菜水果，她主动联系、购买新鲜蔬菜送货到家。之后，李中兰还主动帮周大爷采买100斤米、10斤面、2箱牛奶等食品。周大爷女儿为表达感谢，主动给李中兰寄送口罩。

“除了日常生活物资采购，对正在隔离观察的业主，我们会承担起照看其宠物的工作；对一些远在外地的空置房业主，我们就拍摄照片、视频发送给他们，让他们放心。”李中兰说。

忙碌的物业工作人员守护着住户们的安全，住户们也对物业给予肯定和感谢。小区物管处时常出现户主为物业准备的口罩、消毒液、手套等防疫物资。

“真的感谢你们在特殊时期还能坚守岗位，为业主解决各种实际的生活困难，我们一定待在家不出门，一起为抗击疫情做努力。希望早日在太阳下、园区里、江边草坪上看到彼此的笑容。”住户周女士说。

记者：邹晓红

大竹林街道供图

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