突如其来的疫情，让不少准备开年大干一场的企业陷入困境，经营计划被打乱，业务中断，财务压力剧增，中小企业受到的影响和冲击更为明显。如何渡过这艰难的开年，成为一个无法回避的重要话题。

为此，国家紧锣密鼓地出台各种专项扶持政策。政策利好虽然能缓解中小企业的燃眉之急，却不能从根本上改变它们的发展轨迹；若想涅槃重生，需要的是想办法「自救」，通过变革与进步争取新的机遇。

当前，中小企业的真实生存现状究竟如何？他们正面临什么样的困难？有哪些成功的经验与失败的反思？风马牛地产学院正在与学员们共同探讨。

疫情导致电商、物流人手奇缺，服务行业员工却无工可开，「共享员工」应运而生

王伟，风马牛地产学院学员、湖南标鲨电子商务有限公司总经理，公司在同行业同系列产品中销售综合排名前三。由于工作性质能够数据量化，到目前为止他的企业一直处于远程办公的状态。他认为，虽然这次疫情给很多公司带来了巨大的压力，但也为大家提供了一次认真反思的机会。

年前做好的战略计划

变得毫无价值

2019 年，作为一家才成立三年的电商类创业公司，湖南标鲨电子商务有限公司实现了营业额的突破性增长。为了使公司的业务在 2020 年进一步拓展，他与团队在春节前的几个月中，一直在筹谋规划公司未来的业务发展战略，直到 1 月 20 日（腊月二十六）下午，公司放假的当天，才将所有的细节最终敲定，打算在节后复工时按照这个战略计划大展拳脚。

这一天，公司大部分员工踏上了返乡之路，只有仓储部的员工们还在坚持发货。

同样也是这一天，国家卫健委的钟南山院士在接受央视连线时突然表明，日前武汉流传的新型冠状病毒感染的肺炎存在人传人的现象。三天后，武汉机场、火车站等可离汉的通道全部关闭。疫情开始扩散，全国各地确诊病例已经超过了 600 例，且还有不断上涨的趋势。

2020 年 2 月 18 日，上海虹桥火车站旅客寥寥

2020 年的春节，就这样被一场突如其来的疫情笼罩上了一片阴霾。而随着疫情的不断蔓延，很多企业家开始感到焦虑和压力，为企业的未来发展担忧。

王伟也不例外，「当时第一反应是感觉自己很渺小。疫情来的时候我非常清晰地知道，我和团队花费几个月时间所规划的一系列业务战略在这个时刻是毫无价值的。因为整个经济形势已经发生了变化，常规下的业务战略规划就没有价值了，只能在当下这个节点上立马去作判断，怎样去做才能对企业而言有利一点。」

顺势推势并不是每个行业、每个企业都能做到的。旅游业、餐饮业等第三服务产业均处于半停滞状态。而传统的制造企业的运转，仍旧需要大量的人员去支撑，一旦复工后有一例或者两例爆发，对企业来说都是致命性的打击。

2 月 9 日，青岛一企业车间内，工人在排队领取口罩。（新华社）

虽然疫情表面上看对电商型的企业并没有太大的影响，但在王伟看来，大环境的骤然改变对电商行业的影响最关键的还是消费者需求的变化。人一旦不出门了，所有的需求都降低了。以前大家出门就免不了买买买，而现在坐在家里只要有口饭就足够了。绝对刚需型的东西虽然不会减少，比如生鲜电商，利润可能很微薄，但是现在它的用户基础数量却非常庞大，但锦上添花的东西会减少。

其次是大家对未来的信心问题。经济在下滑，人均可支配收入也会跟着下滑。若对未来没有信心，消费欲望就会减低。也许要一年半或者更长的时间才能真正平复这个事件造成的信心恐慌。

此外，电商企业面临的最严重的问题是受到了供应链和物流方面的双重制约，企业库存在日渐减少，供应端无法复工，而可以复工的供应端，却因疫情原因封路无法交付产品。

电商企业正面临着供应链和物流双重制约

企业要涅槃重生，

只能想办法「自救」

制造业无法复工、服务业门可罗雀，中小企业哀鸣一片。为了缓解燃眉之急，国家也紧锣密鼓地出台了多种疫情间的专项政策，但对于固定成本偏高、现金流吃紧的企业，还需要更多有针对性的政策去帮助和支持。

「希望国家创造一个相对宽松的环境，把选择权交给企业，其实任何一个老板都是聪明的，只有老板真正了解自己企业。如果老板平时对员工非常好，但是过年的时候把所有的钱都分完了，确确实实没有留多少现金，那么员工能够理解，愿意跟企业一起共渡难关。但如果完全把企业道德绑架起来，企业就可能被固定成本压垮。企业不存在了，员工就会失业，社会失业率变高了，购买力又变差，对整个经济环境、整个社会都会造成影响。」王伟表达了自己的担忧。

疫情期间，大量餐饮门店暂时关门歇业

不过，政策虽然能缓解一些中小企业的一时之困，却不能从根本上改变它们的发展轨迹；若想涅槃重生，需要的是想办法「自救」，通过变革与进步争取新的机遇。

关于这点，王伟的态度也是如此。他认为，如果因为这件事情你的企业倒了，其实对你的人生而言也许是一件好事。有很多你以前不敢做的，不想做的或者不能做的事情，在这个时候你都能做了。以前那些要赚钱不赚钱的业务，还是抱有幻想的，现在就可以砍掉。

政治性风险也好，行业性风险也好，趋势性风险也好，再次创业的时候，你能不能在做企业核心竞争力的同时把这些东西考虑进去？每一次错误都是迈向成功最重要的经验，最宝贵的财富。

「当你以为万年难遇的黑天鹅不会降临，但是当它真的来的时候，你是否做好了准备？如果真的靠银行贷款来支撑才能发工资的话，企业的运营模式一定是有问题的。我们需要反思一下自己的商业模式，是不是发展、扩张得太快了，资金流不够良性循环，企业没有足够的风控意识」王伟说。

为了减少损失，餐饮企业不断探索自救路径，尝试新措施

危难的时候，

企业拼的是「底线」

当提到为企业做风控评级的时候，王伟为自己的企业评了 3 级（风控等级为 1-5 级，其中 5 级为最高）。

他表示，这几年企业其实一直在致力于扩张，在急剧的扩张过程当中虽然企业盈利状况也不错，但钱都是投入到了发展当中去，比如库存、人员、场地等，现金的储备状态还不是很充沛。如果现金状况更好一点，能支撑企业一年运营都没问题的话，那就可以评到第 4 级。

经过这次疫情的考验，王伟认为企业的抗风险能力其实还有待提高，特别是那些在发展扩张中的中小企业。他也提到了之前在风马牛地产学院的课程上，听冯叔讲了一些关于企业抗风险能力的理念，尤其是「多做一点，搞慢一点，搞稳一点，做小一点，但是做精一点」，让他印象深刻。

王伟与冯叔在风马牛地产学院特训营

他说，「全世界 500 年以上的企业，包括 100 年以上的企业，最多的就是在日本。他们做的特别专注、做的特别精，去日本看了这些企业，让我更受触动。」

王伟表示，他曾经想要把产品的品类进行扩充，但最终还是改变了原有的想法。他认为，如果冒然扩充产品品类，在经济环境好的情况之下可能还有一丝生存的机会，因为经济环境好，大家的需求是比较旺盛的，企业本身也赚钱，可以拿出一些钱去补贴，去尝试新的项目，有更大的容错空间。但是到了危难的时候，企业拼的是底线，是能否活下去。

全世界 100 年以上的企业，日本占了很大比例

远程办公是一个新的趋势，

而且不可逆转

目前为止，王伟的公司还没有正式复工。他说，即便是要复工，也不会把所有的人拉到办公室来，只批准部分需要来公司工作的人，其他人配合好他们的工作远程办公就可以，也期望员工们尽量做到「人不在现场，也能把工作做到 100%」，这样既降低了感染的风险，对企业的发展也有好处。

通过这次远程办公他看到，也许这种办公方式会成为未来的一种趋势，比如美国硅谷的很多公司是不要求打卡上班的，可能在家里工作比在公司上班的时间还要长、效率还要高。

他认为，其实每个人都希望自己不是被支配的，能自主来选择是要先工作，还是先歇一下。如果我特别看重这份工作，或者有一个明确的目标，在多长时间范围内必须做完，那么我可能就在这个时间内拼命地努力干，把效率完成到极致。反倒是如果天天压着我朝九晚五到办公室 8 小时，我人都来了，工作做没做好又有什么关系？

通过远程办公软件参加视频会议的员工

未来可能有一个思维的改变，就是从「我来上班」改变到「我有没有拿到结果」。以前是我来上班了，我就应该拿这份工资，现在是我必须完成这个工作才能拿到。这个理念可能随着更多的行业、更多的工作越来越能被量化，慢慢地在向我们靠近。

而且随着物质水平和可支配收入的提高，人们会更加追求自我，对自己的私人空间、时间会有更强烈的欲望。所以在新生一代，包括 00 后出来开始工作之后，这会是未来的一个趋势，而且不可逆转。

作为一名 85 后的年轻企业经营者，宅在家里的时候，王伟跟大多数人一样天天看新闻，又感动，又心塞。他说「我们的国家有很多很伟大的、有大爱的人。在一线的医护人员、政府、志愿者，他们也有妻儿父母，内心也有恐惧，但是在大家都撤离的时候，他们要逆向而行。我们做的跟他们比，都很平凡。我们要做好自己力所能及做的事情，保障员工的健康和安全，尽量少给社会添堵。」

王伟在风马牛地产学院 2019 年首期日本房地产特训营结业典礼

互动话题

特别感谢风马牛地产学院学员湖南标鲨电子商务有限公司总经理王伟同学与大家分享疫情之下的企业状况和心得体会。关于疫情的影响和企业面临的困难，风马牛地产学院的同学们如果想要发声，可以与我们聊聊，风马牛地产学院愿为大家将声音传到更远的方向，温暖那些还身处在疫情之中的同胞们，或为帮助大家摆脱困境尽一点绵薄之力。

图片来自网络

风马牛地产学院

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