拼多多“山寨门”事件,

到底“拼”什么?

成立不到3年的拼多多通过社交电商模式,切入三四五线城市市场,在市场夹缝中撕开了缺口。

作为一种新的平台运作模式,拼多多取得了阶段性成功。但是,对于随之而来的假货、山寨等问题,拼多多必须正面应对。

上周四,拼多多在美国纳斯达克成功上市,市值一度突破300亿美金。但随后几天,因为假货和山寨品等侵权问题,拼多多一度被推上舆论的风口浪尖。

近日,一则关于拼多多的段子在网络上走红:"#拼多多上市# 以下品牌恭祝拼多多成功美国上市:小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、雷碧、康帅傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、绿剪口香糖、可日可乐、必相印纸巾,帮宝造,abidas、adidiaos服饰(排名不分先后)。"

对此,拼多多联合创始人达达表示,上述段子中涉及的产品,拼多多只售卖过小米新品,且几个月前已全部下架,而其他产品并为在拼多多平台销售过。

作为一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台,其平台上的商品以“廉价”闻名。而在“廉价”的背后,则是假货盛行,假茅台、盗版书、7.5元的奶粉、几十块的贝因美奶粉、超熊洗衣粉、蓝月壳洗衣液、山寨家电等。如果说在拼多多没有上市之前,人们对拼多多假货问题的谈论还只是限于个体、私下的话,那么随着拼多多成为一家公众公司,人们对拼多多假货问题的谈论也就成为了一种群体现象,成为一个公开的话题。毕竟公众公司有义务接受公众的监督、接受舆论的监督。

在人们聚焦拼多多山寨问题的同时,7月28日,创维集团在微博上发出严正声明,称近期在拼多多上出现大量假冒创维品牌的电视产品销售,严重侵害了消费者和创维品牌权益,表示正与拼多多严正交涉,要求其停止相关产品的销售活动。创维官方还贴出了拼多多平台部分假冒创维品牌,包括:创维先锋、创维云视、创维嘉、创维美、创维酷酷、创维云视听、创维e家等。

除了创维,著名儿童文学作家郑渊洁也加入了讨伐拼多多的阵营。他表示收到读者举报,在拼多多上发现了自己皮皮鲁系列书籍的盗版,并已向全国扫黄打非办公室和国家版权局举报拼多多。

国家市场监督管理总局官方网站消息显示,已经要求上海市工商局约谈平台经营者,并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门,对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题,认真开展调查检查,不管是第三方平台还是平台内经营者,只要构成违法,都将依法严肃处理。

而对于这场危机,不能说拼多多的公关人员和高层,没有付出辛勤的体力和脑力劳动,不能说拼多多没有投入足够的资源支持。但有一个不得不承认的事实是:拼多多对于这场危机的应对,是存在瑕疵的。

虽然拼多多早已采取了很多措施,比如上市之前重罚不实商家,但只要“售假”的现象在拼多多上不是一个个案,就说明平台确实存在监管和把关的失职。那么,平台就逃脱了不了干系。

作为一种新的平台运作模式,拼多多取得了阶段性成功。但是,对于随之而来的注入假货等问题,拼多多必须正面应对,对于任何一家电商来说,“拼”绝不是只拼价格,不拼质量,甚至去拼“山寨”。如果这样,就失去了“拼”的意义和价值,甚至扰乱了市场交易秩序。

卸任阿里集团CEO 之前,马云曾经表态:“假冒伪劣未来会成为这家公司的癌症、肿瘤。如果现在不解决好假冒伪劣和知识产权侵犯问题,未来我肯定会后悔。未来三十年如果不能解决这一问题,后果将不可设想。”

因此,企业面对公众的质疑和声讨的时候, “我们才三岁”既不是企业推卸责任的理由或借口,也不应成为博得同情的筹码。作为一家登陆资本市场的公众公司,拼多多更须采取强有力措施,尽快挽救自己受损的品牌形象。

相关文章