以“服務專注於心，滿意執着於行”爲主題的2018天水市銀行業文明規範服務禮儀大賽,將於11月8日下午2：00在天水師範學院大禮堂舉辦。

本次大賽由天水市銀行業協會主辦，天水66號文化創意園承辦，天水師範學院協辦。屆時將有20家銀行業金融機構參賽。

此次大賽是我市銀行業首次以情景劇等形式表現服務禮儀活動，通過表演展示以下基本禮儀：文明用語；站姿、坐姿、行姿；握手、雙手呈遞單據或文件、遞交名片；指示方向；舉手示意客戶前來辦理業務；迎送客戶、鞠躬；接聽電話；貴賓飲品遞送；櫃檯服務等內容。通過大賽展示各會員單位在管理、服務方面的創新舉措，提升全市銀行業服務水平，引領廣大金融工作者以更加飽滿的工作熱情爲客戶提供更優質的服務。

大賽設一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、最佳網絡人氣獎1名，屆時將邀請相關領導頒獎。