Facebook封殺在線身份管理服務公司Bloom的廣告,稱其提供欺騙性金融服務產品。但Bloom認爲,禁令是由於其與Facebook自營身份服務平臺Facebook Login存在競爭。

  Bloom的聯合創始人Jesse Leimgruber表示,Bloom是初創型技術平臺,在用戶登錄各種在線服務和應用程序時提供個人數據保護服務。Bloom提供的服務Bloom ID,還可用於申請寶馬金融服務和美國運通中東等服務的貸款。當用戶成功獲得貸款時,Bloom會向用戶收取費用,同時向供應商收取管理費。

  Bloom的團隊爲其快速增長做了很多工作:其中一項是在Facebook上爲公司打廣告。該公司在這些廣告上花費了數十萬美元,吸引用戶使用在線身份保護服務。而廣告策略十分奏效,爲公司帶來大量用戶並且開始打響知名度。從2017年8月開始,Bloom在Facebook廣告上共花費了30萬美元,而今年9月份也是Bloom迄今收益增長最快的時段。但是10月3日Facebook突然封鎖Bloom的廣告。

  Jesse Leimgruber表示:“封鎖廣告對我們公司打擊非常大。”

  Facebook就此解釋道:Bloom廣告中,部分內容涉及欺騙性金融產品和加密貨幣的相關服務。

  Bloom平臺並不出售任何金融產品或服務,與加密貨幣無關。但是,由於平臺使用區塊鏈技術,所以它的網站上有一些常用於加密貨幣網站的用詞,如“以太坊”和“區塊鏈”。2017年,該公司曾出售代幣,開發人員使用這些代幣創建支持Bloom的應用程序,但Bloom已經沒有在Facebook上銷售或宣傳該產品,並且用戶使用Bloom的服務並不需要擁有代幣。

  Facebook認爲,Bloom的網站用詞或類似的混淆用詞是實施廣告禁令的主要原因。Facebook發言人表示,“雖然我們今年夏天放寬了廣告審覈,但仍然存在限制。我們將繼續聽取客戶反饋、觀察運作情況並會繼續研究實施方案,以便在必要時隨時修改。”

  然而,Bloom創始人卻認爲忽然封鎖廣告的行爲非常可疑。今年1月份開始,Facebook已經在平臺上清理並且禁止加密貨幣相關的廣告,但是當時並沒有封殺Bloom。現在纔對Bloom的廣告進行封鎖,Jesse Leimgruber認爲真正原因是Bloom與Facebook自營的身份管理平臺Facebook Login(前稱Facebook Connect)是競爭關係。他認爲這是不公平的,因爲Facebook沒有“禁止競爭產品打廣告”的規則。

  Jesse Leimgruber說:“他們的廣告指南中沒有禁止競爭產品打廣告的規定,而且寶馬和其他金融機構在用Bloom平臺而不是Facebook Login,這對他們構成了威脅。”

  此外,Facebook還成立了自己的內部區塊鏈團隊,由前手機即時通的老闆和貝寶的總裁David Marcus主導。雖然該團隊仍在祕密經營中,但可能計劃研發類似Bloom的產品。

  這次對Bloom的廣告禁令也凸顯了Facebook一直致力於平臺清理行動,同時避免過激手段。過去一年多,Facebook面臨誤導性內容和濫用個人數據的醜聞,之後其一直在清理網頁、賬戶和廣告。

  在這個過程中,Facebook刪除了許多須禁止的誤導性內容,包括在緬甸傳播鼓動性內容的數十個賬戶和網頁,以及發送垃圾郵件和製造“水軍”的數百個賬戶和頁面。

  但同時Facebook也禁止了部分爭議性內容。該公司以政治原因,已經封鎖了數十個同性戀社區平臺的廣告。在6月修改其廣告政策之前,Facebook在1月就封鎖了與加密貨幣相關的所有廣告,除部分與初始硬幣發行(ICO)無關的廣告才能投放。

  然而,Bloom廣告部分內容或許比較激進,因此引起了Facebook的注意。

  附註:“你的個人信息正在泄露,快使用Bloom ID掌握隱私控制權!”

  Bloom的這些廣告正好瞄準,已經瞭解Facebook如何利用隱私數據的客戶。因此在Facebook涉嫌挪用用戶隱私醜聞爆發之後,Bloom的註冊量大幅上升。

  Bloom聯合創始人表示:“Facebook可能不滿意這些有針對性的廣告,且我們在Facebook遭受黑客攻擊後開支有所增加。我認爲他們的解釋只是一種禁止我們廣告的藉口”。

  Facebook在解釋禁令中拒絕承認Bloom的指責。Facebook表示:“我們沒有關閉他們的廣告賬戶,只是不贊成宣傳加密貨幣相關產品的廣告。我們的廣告策略會繼續限制與加密貨幣相關的廣告,並禁止初始硬幣發行(ICO)和二元期權內容,以努力改善平臺廣告的完整性和安全性。但是,如上所述,我們將會繼續研究、接收反饋並隨時進行修改。”

  目前,Bloom已經對禁令提出上訴。Bloom還試圖投放之前已獲批准的廣告,內容不包含區塊鏈以及鏈接的網頁與加密貨幣相關條款無關,但並沒有成功。

  Jesse Leimgruber表示:“廣告沒有獲批准,一直被封殺。但是,廣告宣傳對我們公司的業務版圖非常重要。我們的產品是試圖保護消費者的利益,但是Facebook禁止廣告的原因卻無法讓我們信服。”

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