说到职场能力,沟通一定是大家都会想到的。

但究竟什么是沟通能力?

沟通能力应该如何评价?

沟通,可以分为两部分,一部分是“沟”,一部分是“通”。沟是一种行为,也就是说,而“通”是一个结果,就是达成共识。

说到沟通,最重要的不是你怎么说,而是我们如何通过说,而达成共识。日常说到沟通,大家都只关注沟的环节,而忽略了“通”这个目的,所以会有沟通不畅和沟通无效的情况发生。想要避免这种情况发生,沟通时要特别注意以下三点。

一、 考虑他人感受

沟通最重要的是要达成共识,所以不要只是想着一味地去劝说对方,让对方理解并接纳你的意见,而要从对方的角度去考虑。

二、 用他人能接受的方式

一百个人就有一百个特性,所以沟通时,我们不能只是想着用自己的方式,而是要考虑对方可以接受什么样的方式,用对方最能接受的方式来跟他沟通,一定会事半功倍。

三、 为他人解决问题

要想解决自己的问题,就要先能解决他人的问题,沟通时先把他人利益放在首位,在解决他人问题的同时,自己的问题也会迎刃而解。

对于沟通而言,其实不只是简简单单说人话,这么简单,充分了解和理解沟通对象才能实现有效沟通。

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