汇园里社区党委书记武密芬介绍:“我们汇园里社区虽然不属于涉外小区,但还是有一小部分常驻居民是外籍人员,他们和我们一样,也要正常生活,出入小区。”为了让疫情防控工作更加全面具体,也体现对外籍人员的尊重,社工特意制作了多语种提示牌,让外国居民进出小区时看到自己国家的文字更方便理解,也能让他们配合社区的登记、测温工作。

采访间隙,正巧日籍居民杉田女士外出归来,看到日文提示,她相当配合地让工作人员对自己的体温进行测量,同时又说了些什么。只见工作人员掏出手机打开一个翻译软件,两人顺畅地对起话来。通过软件,杉田女士表达了对社区工作人员工作的理解。

同样,南开区体育中心街阳光100社区的出入登记处和社区超市等明显位置的宣传牌上,不再是单一的中文提示,而是换成了中、英、日、韩四种语言,这份细心的宣传提示温暖了社区里外国居民的心。由于阳光100社区里的部分常住居民是外籍人员,社区工作人员特意制作了多语种提示牌和多语种的出入证,并用不同颜色区分隔离人员,方便社区管理。

图①②南开区阳光100社区制作的多语种提示牌和外籍人员出入证 史嵩摄

图③河北区汇园里社区工作人员使用翻译软件和外籍居民沟通 李梅旭摄

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