100+甲方APP推廣人員提出的實戰難題（內含解決方案）
產品關鍵詞近期一直被清，怎麼解決？iOS13近期有什麼新的變動和調整嗎？......
ASO實操中，具體會遇到哪些難題呢？
此次我們收集了 超100位甲方APP推廣從業人員在ASO優化過程中遇到的問題。並根據問題的重合度及關注度，彙總整理了11個精品問題，由鳥哥筆記明星優化師進行解答 ，詳細問題及解決方案見下方。
Q&A環節
Q1：產品關鍵詞近期一直被清，怎麼解決？
A1：可以利用第三方工具查看近期清詞波動，如果是被懲罰清詞，靜待恢復即可。如果是多個產品被清，被誤傷，打電話聯繫蘋果要求恢復。
Q2：iOS13近期有什麼新的變動和調整嗎？
A2：9月20日蘋果iOS13正式版如期而至。
上線前夕，關鍵詞覆蓋數曾出現大面積波動，大部分應用覆蓋數量明顯提升，也有小部分應用的覆蓋有所下降（相信很多人記得那個清晨，一羣人是懵逼刺激的），iOS12搜索結果數均有不同程度的提升，TOP3/10的關鍵詞排名有較大波動，因爲蘋果尤其是新機上線前後蘋果的算法都是不斷在調整的，做好基礎優化（元數據），定期更新版本，不斷優化關鍵詞排名，都是能提高產品權重。
標題後綴也可以放比較重要的後續要優化的詞。對於後續選詞，建議開發者優先優化標題包含的詞，產品關聯度較高的詞。對於之前優化被清掉後重新進榜的詞，可以觀察兩天，排名穩定再進行操作。
Q3：排名難上去，如何挑選關鍵詞做優化，詞不帶量，競爭太大穩定不住，如何解決？
A3： 首先挑選帶量的關鍵詞，具體步驟如下：
1、在選詞階段搭建一個詞庫
選詞階段，將自己產品所有的 核心詞 （根據自己的用戶屬性，產品功能，都會有隻屬於自己的關鍵詞）、 行業詞、競品詞 （這些詞基本可以認定爲是已經經過競品篩選過後的性價比比較高的詞，符合咱們產品用戶屬性的詞，重點標記！）、 長尾詞 分類按熱度歸納到關鍵詞庫中，並針對這些詞優化到Top3排名進行估量，如果對估量沒有經驗的朋友可以找經驗豐富的優化師求助。
2、對詞庫進行篩選，確定投放關鍵詞
詞庫搭建完成後， 觀察競品近期在優化的詞，熱度較高以及與產品匹配度較高的詞 ，篩選至準備投放的詞庫中，利用第三方工具查看這些詞近期排名的波動情況，主要查看： 前三排名是否有波動、是否鎖榜、競爭力度是否大。 一般在不鎖榜、排名有波動的情況下，排名達到Top3並不難。
挑選好詞後，開始優化：
如何優化關鍵詞呢？主要看咱們的預算。
預算大（美滋滋），可以直接去搶佔核心詞、高熱度競品詞！預算小的同學，可以多觀察市場動態，可以去優化一些被下架的競品詞（比如近期社交行業很多app被下架）去蹭一波量，也可以選擇一些中等熱度行業詞。低成本拿到量呢，可以參考探探、積目。
無論預算大小，在優化中，很多時候，小夥伴們都選擇性忽視了一個非常重要的環節— “ 精細化運營 ”。但是“精細化運營”在優化過程中是非常重要的一個環節。
前面挑選出的關鍵詞，我們應該分批次、週期性優化，並且觀察每個週期的帶量情況，這樣，經過幾個週期下來，就可以挑選出來最適合咱們自家產品、性價比最高且最帶量的關鍵詞了。而這些詞，就是我們後期持續優化的詞語了。
鳥哥筆記明星優化師實例分享（以下皆爲第一人稱自述）：
排名上的去的詞不帶量， ASO是個長期優化的過程，剛開始做ASO你很難得到想要的效果。
最簡單的例子，我前幾天在廣州跟客戶喫飯，客戶比較喜歡理財，他說他選擇平臺的方式就是搜理財這個詞，看誰長期在前三，長期在前三的肯定實力強大，有錢，雖然他這個方式不太可取，但是這也是大部分用戶的行爲習慣，長期曝光才能帶來更好的效果。
但是有的詞確實不帶量，比如說你本身是垂直小衆，或者比較特殊的，你自己都不知道什麼詞是你的核心詞，那麼你選擇的詞帶量效果確實很難理想。
當然特殊情況特殊分析，如果有對這塊疑問的，可以之後拿產品拿詞 我們針對性的分析
Q4：產品被清詞清榜後，很多詞都打不上前三，該如何解決？
A4：首先需要自我問答，產品爲什麼會被清詞清榜？是否有進行過不當操作，比如猛的刷太多量，或者量有問題？
舉個例子，遊戲產品馬甲包進入200名，都有可能會造成清詞清榜。這種情況，一般是蘋果對產品的不正當操作進行懲罰。產品會被降權，關鍵詞的權重也會被降權，這個時候如果還是要繼續操作ASO，建議可以用正常情況下1.5-2倍數量的高質量渠道用戶量去進行與優化優化。這樣操作，還是可以優化到榜的。
不過個人建議，如果碰到清詞清榜，暫停優化，等2個月左右，產品會進行榜單恢復，到那個時候再操作也不遲。
Q5：產品註冊量不高，如何通過優化提高註冊量和用戶活躍度？
A5： 如何提高註冊量：
在註冊環節，建議大家儘量的簡化註冊流程 。 很多APP註冊流程如下：微信授權登錄——手機號註冊——實名認證等等，顯而易見這樣的註冊流程非常麻煩，這個環節會流失很多用戶，保證自己註冊環節的目的後，儘量簡化註冊流程，提高用戶的轉化。
其次，如何提高用戶活躍度：
通過推廣、註冊流程的優化，流量已經成功導入APP中，說句實在話，APP留不住用戶，就真的不是你的問題了，這個還是需要去找產品和運營去溝通解決了~
鳥哥筆記明星優化師實例分享（以下皆爲第一人稱自述）：
其實不只是註冊量，很多小夥伴會發現，可能自己做ASO 激活量都沒增加多少。 爲什麼同樣的詞，別人帶量效果好，你帶量效果不好呢？
單從ASO關鍵詞和榜單來講，這不搭嘎，屬於基礎優化和產品內容的問題，可以從以下幾點去提升你的APP被下載的幾率：ICON和截圖、副標題、應用描述、評論等。將你的APP最好的一面展示給用戶，比如單身同城交友之類的，金融類的，可以在描述中展示一些平臺資質、自身優勢等去提高用戶的轉化。
Q6：優化需要花錢，有不花錢的渠道嗎？
A6：優化需要花錢，當然也有不花錢的渠道。
第一種方式：觀察市場動態，近期有哪些熱點，提前或及時覆蓋相關關鍵詞，蹭量。案例有旅行青蛙、和平精英等。
第二種方式：微信掃碼進入“APP換量小程序”，是我們鳥哥筆記推出的換量小程序，你可以在平臺上發佈需求，找合適的app去換量，重要的是 0花費 。
Q7：權重是什麼，哪些因素影響App的權重？
A7： 權重通俗來講就是 指產品在蘋果官方後臺的印象分。
影響權重的主要因素有：產品的下載激活，用戶活躍度、留存率、付費率、產品的評論、團隊背景也就是開發者賬號也會影響產品權重。
一般來說公司開發者賬號的權重高於個人開發者賬號的，大家可以看到基本上總榜前50名大廠產品老產品居多，還有一點就是蘋果對於新產品會有一段時間的權重保護期，一般5-10天左右。
所謂新產品就是之前沒有做過其他的優化，每日新增下載也並不多。這類產品開始如果優化ASO，產品的關鍵詞排名，榜單排名的效果提升會相對來說更加明顯，這就是所謂的權重保護期。
當然如果長期做ASO優化並且優化水平比較好的產品在蘋果那邊就是優質開發者賬號，權重也是比較高的，進行ASO優化也會相對於其他產品來說更加容易。
Q8：用戶留存不理想的話，我有沒有必要做ASO？
A8：看到這個問題，其實可以先接受幾個靈魂拷問靈魂拷問， 用戶留存不理想，那麼這些用戶，是哪裏來的用戶？是通過什麼途徑來的用戶？ 是不是產品的精準需求用戶？
舉個例子，有個社交的產品，通過蹭量免費獲得每天近萬的新增，但是留存遠低於行業平均值，這很正常，因爲這些用戶並不是他們這個產品的精準用戶，只是在大屬性上有雷同。
所以你們這些用戶是通過什麼途徑獲取的呢？衆所周知，ASO，是有需求的用戶通過搜索關鍵詞下載的產品，這些用戶是有需求的，是精準的，是對你們產品有體驗慾望的，這纔是應用商店最爲精準的用戶羣體。
Q9：ASO指數是什麼，如何去提升？
A9：有同學問我們優化師，啥是ASO指數？ASO指數如何提升呢？
ASO指數主要指的是：
產品關鍵詞覆蓋、關鍵詞熱度、關鍵詞屬性、關鍵詞排名等影響搜索下載量的因素，用算法計算出應用在App Store獲取搜索流量的能力的具體數值。ASO指數與產品用戶轉化指數息息相關。
如何提高ASO指數呢？
增加產品曝光量，關鍵詞的覆蓋量是ASO的大前提，雖然詞覆蓋總數和ASO好壞並不是線性相關，但提高關鍵詞流量入口（也就是提高產品前三名的關鍵詞數量），能夠截獲應用商店80%的流量，同時覆蓋詞與應用相關度越高越好，只有覆蓋詞與應用相關度高時，搜索-下載轉化才能提高。
因此，不要單純找熱度高的詞，行業內相關度高的詞語纔是重點 。 同時也要多關注基礎優化，通過優化icon、應用截圖、標題、描述、宣傳文本等，提高應用吸引力，促進用戶下載。
Q10：如何評估一款產品適不適合長期投放ASO？
A10：首先可以從“獲客成本”考慮。
找到一個低成本且能獲取精準用戶的渠道，是很多推廣從業者追求的。如果投放ASO到了維榜階段，咱們的核心詞、行業詞也都做到了首屏的位置，可以觀察一個週期的帶量情況，接着覈算獲客成本並其他渠道做比對。
比如做信息流獲客是10塊，如果ASO做到了8塊，那肯定是可以長期投放的；如果獲客做到了12，那其實也還好，與信息流成本相差不大，做爲一個增量的渠道也是一個不錯的選擇，能夠把盤子給做大；如果做到了15，這個時候，我們可以參考一個值——產品的用戶ARPU值，如果單個用戶能夠創造20的收入，那其實15的ASO獲客成本也是可以持續做下去的，預算這塊可以和其他渠道合理分配。
如果做ASO的成本遠高於ARPU值，這時候，就參考成本這一指標，就不再建議長期投放ASO了。
同樣的，在ASO獲客成本偏高的情況下，如果領導覺得榜單非常好，想要保持這個榜單效果，這個時候，也可以持續去投放ASO來維持高榜單。
Q11：評論到底對產品影響大嗎，會影響關鍵詞覆蓋或者排名嗎？
A11：首先回答，是有影響的。
iOS11系統之後，評論的地位得到了極大地提升。ios12、13的用戶可以比較直觀地看到應用或者遊戲的評分。
評論不但可以提高下載的轉化率，若評論裏有自己想要重點優化的關鍵詞，也是會影響到關鍵詞的覆蓋和排名的。
以上爲此次問答環節的所有內容。 歡迎小夥伴們在評論區，評論留言自己在ASO優化中的難題或疑問，大家一起討論解決~
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