“依次点火错峰启炉”既保温度又有蓝天 昨晚不少居民家室温已在20℃以上

小西热源正式开栓供热 ■华商晨报记者 蔡敏强 摄

本报讯（华商晨报主任记者 刘桐）今日零时起，沈阳全市热源开栓供热。

昨晚，沈阳市城市公用事业发展中心供热事业发展部表示，今年供热将实现“六个确保”的工作目标：确保11月1日全市供热开栓率达到100%；确保供热设施维修及时率达到100%；确保居民供暖室温达到18度以上；确保不让一户困难群众受冻；确保燃煤供暖小锅炉拆除任务全部完成；确保采暖用煤、用气充足，燃煤锅炉达标排放。

由于全市供热单位从10月20日开始进行供热系统冷态试运行，25日开始结合错峰开栓工作安排进行热态试运行，提前发现和解决了供热初期容易出现的问题，开栓后供热运行比较平稳。

昨日，记者跟随沈阳市供热管理部门兵分六路，分别对各城区供热企业突击检查热源厂和居民家温度。

■现场直击

智慧供热：185家热企网上监测管理

昨晚18时许，记者来到沈阳市供热运行监测指挥中心，这里是全市供热系统的“指挥中枢”，可以远程监控调度全市供热运行情况。

“今年我们将监测指挥系统进行了升级，建设了沈阳智慧供热监管平台，年底前全市185家供热企业全部将网上进行监测指挥管理。”供热事业发展部副部长王义介绍。

据了解，该智慧供热系统将利用大数据、互联网对全市供热情况进行监管，可以实时监控调度展示出来全市供热区域运行情况、用热户诉求情况、换热站和热源厂运行情况等信息。还能够通过设置在居民家中的无线温湿度表，远程实时查询居民家中的温度。

此外，系统会自动抓取相关数据，如果出现不达标情况，系统将在显示器和手机终端上自动报警，提供供热部门进行调度管理，及时处置供热问题。

惠天热电：沈海、铁西热网已升温

昨晚19时，记者来到沈阳市最大的供热企业——惠天热电的集中供热数据监督平台，上面已经显示铁西、沈海两大热网已开始供水供热。

据介绍，惠天热电沈海、铁西两大热网的调峰热源、热源厂均已经开始按照正式供热运行，今冬惠天热电7000万平方米供热面积、72万用热户家中的暖气已经开始升温达到供热标准。

此外，惠天热电还将根据室外气温的变化适时提升供热参数，并且准备好应急预案，并还将利用沈海、铁西两大热网联网的优势，保障居民供热质量。

小西热源厂：进入居民家水温达40℃

昨晚19时许，记者来到沈河供暖有限公司的小西热源厂，走入热源厂后看到两台锅炉已经开足马力全力供热。监控实时显示，热源厂一次网出水温度67℃以上，回水温度40℃；进入居民家中的二次网水温40℃以上，回水温度也在35℃，结合昨夜室外气温，居民家的温度都能在20℃以上。

沈河供暖有限公司工程科科长张诚表示，今年对小西热源厂的环保设施进行升级改造，严控除尘设施运行，确保供热中不污染周边居民生活环境。此外，为应对供热中突发情况，今年小西与山河两大热源进行联网，实现“地下抄手”，这样确保一旦锅炉出现问题，能够相互联网补充供热。

随后，记者随机走入沈河区小西路14号2层的一户唐女士家中，虽然是20多年的老居民楼，但是开门后明显能感觉到热气扑脸，温度计上显示23℃。“我住这十年了，这两年暖气烧得都挺好。尤其是今年，在10月26日暖气就温乎起来，室内温度就一直在20℃以上。现在暖气还在不断升温，在屋里穿薄内衣一点都不冷。”唐女士说。

昨日21时，记者又来到了皇姑区昆山西路75号的李女士家中，温度计显示室温25℃。“我下班回家室温就达到25℃，今年从10月25日就开始提前供热了，屋里一直挺暖和，今晚温度就更好了。现在在屋里穿内衣都觉得挺热。”李女士说。

■供热保障

大修锅炉303台 维修楼体1250栋

截至9月30日，沈阳全市供热“三修”工作全面完成，共大修锅炉303台，鼓风机527台，除渣机226台，维修楼体1250栋。

沈阳市房产局组织相关区、供热单位对上一采暖期管网泄漏故障多、设备设施报修多、用户投诉多的12处重点区域进行了全面整改，涉及3539万平方米，居民45万户。组织惠天热电公司、国新公司等重点供热单位集中改造供热旧管网76公里，消除了供热管网运行的安全隐患。组织淘汰和改造了65台热效率低、污染环境的民用燃煤供热小锅炉，通过拆除联网方式彻底取缔了铁西区艳路供暖公司、沈北新区中南热力公司等问题较多单位的供热资格，上述区域今冬供热质量将得到显著提高。

72%供热用煤已经进场

本采暖期全市民用供热煤炭总需求约850万吨，目前购煤协议签订率已达100%，煤炭进场率已达到72%，较去年同期提高1.5个百分点。预计年底前能够全部储存到位，为冬季供热提供了充足的物资保障。

在缴费方面，今年全市采暖费收取总额度约85亿元，目前已收取70%，预计11月底前全部收缴完成。

供热未达标将严肃处理

今冬供热服务更加规范，全市共组织完成了50个客服中心和100座标准化热源厂（换热站）建设任务，确保及时受理用户诉求，将问题解决在最基层。

监管措施更加严格。今年，市房产局已制定了相关文件，重点强化惩戒措施、增加供热企业违规成本。对违规的供热企业，将采取约谈、“红黑榜”公示、行业通报批评、扣罚供热质量保障金、列入严重失信企业名单、限制经营等措施。对严重失信企业限制承接新供热负荷、摘除现有供热负荷；对未按规定标准供热、间断供热、不及时维修的，依规严肃处理。

组建22支供热应急抢修队伍

今冬，依托惠天热电公司等供热企业组建22支供热应急抢修队伍；储备发电机、电焊机等主要应急设备221台，备用6台移动锅炉。

沈阳各区政府共储备应急煤炭4.4万吨，筹集供热应急资金2300万元。

此外，在供热的同时也注意“蓝天”，特别是开栓前市房产局会同环保部门组织供热单位根据气象及空气质量情况分三个批次实施“依次点火、错峰启炉”，避免集中启炉、集中排放给大气质量带来影响。

截至昨晚20时，沈阳市环境空气质量系统显示，沈阳全市空气质量AQI指数为85，属于二级、良。

有供热问题

拨打晨报供热热线

今冬供热期间，您有什么供暖方面的难心问题、难解争议、不懂的政策，都可以通过本报供热热线对接解决。

供热服务热线：

18524241903

（今日11:00~12:00开通）

024-96128

（全天开通）

您在反映供热问题的时候，请说清反映问题、具体地址和所属供热企业。

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二楼暖气管爆裂

楼下成了“水帘洞”

本报讯（华商晨报记者 王丽娜）二楼住宅租出去当补习班，晚上没人住，半夜暖气管爆裂。

一楼建材商店门市房老板娘次日一开门，发现店里充满了水蒸气，顶棚正在哗哗漏水。

昨日7时许，沈阳市皇姑区松花江街宁山路东侧一家建材商店门市房老板，急匆匆赶到了店里。打开卷帘门时，哗啦一下，水顺着门帘流了下来。老板娘李女士看到，店里已经变成了“水帘洞”。

“二楼住户房间发生暖气管爆裂，漏出的暖气水，把我的建材店和那间办公室都淹了。”李女士说，事情发生之后，他们一直忙着扫水，还没有具体统计出损失情况。

记者在现场看到，建材店门玻璃上贴着一张通知，因为暖气漏水不能营业。店内地上被老板娘摆满了接水的盆，每个里面已经接了近半盆水，顶棚仍不时有水滴落下，而旁边一间办公室房顶一角的墙皮也被水泡得起了褶皱。

李女士介绍，事情发生后，二楼的房主赶到了现场。因为二楼租给了一个补习班，晚上没有人住，所以漏水没人知道。

“我现在屋里边都不敢通电，水太多了。”李女士说，现在二楼房主已经把阀门关闭了，但是水还是顺着顶棚在往下流。

“我这损失老大了，电器过水了，都不能往外卖。”李女士说，事发后，她找到社区帮助协调处理，但是赔偿事宜还没确定。

随后，记者联系到小区的供暖单位，沈阳新北热电换热站。

换热站工作人员介绍，住户家中出现暖气爆裂他们可以负责维修，但是损失赔偿不是他们负责，如果是公共区域出现问题，他们会负责处理。“赔偿问题只能两家协商或者走法律程序，我们只负责公共区域的。”工作人员说，这栋楼已经上水一个多月了，出事的那家是老式暖气片，时间长了可能就会出现问题。

近日沈阳开始供暖，本报提醒市民，睡觉前、出门前都要检查下自己的暖气设备，发现问题提前报修或者更换暖气设备。