上报基层事件信息120万余条，处置率达99.89%，丽水基层干群都说“四个平台”管用

原标题:上报基层事件信息120万余条，处置率达99.89%，丽水基层干群都说“四个平台”管用

说起这两年乡镇在基层管理、执法、审批等各方面的变化，遂昌县云峰街道“老乡镇”吴久富直言：有了“四个平台”，体制机制更顺了，乡镇干部、派驻干部、村干部、网格员拧成一股绳，问题发现快、传递快、解决快，群众也普遍反映很满意。

乡镇干部提到的“四个平台”，全称为“基层治理四平台”，是我市推进基层治理数字化转型，承接“最多跑一次”改革在基层落地的重要载体，自2017年9月建成运行以后，便在基层治理各方面发挥了巨大作用。

乡镇有了“智慧大脑”

我市173个乡镇（街道）均搭建了综合信息指挥室，上线运行基层治理信息系统，实现了对基层事件信息收集分办、执行督办、考核反馈的一条龙闭环管理和基层公共数据、视频监控的全面集成，打造了基层治理的“智慧大脑”。

截至目前，全市网格员和群众上报的基层事件信息120万余条，基层处置率达到了99.89%。

“以前做决策总要花大量的时间精力去收集相关信息，现在人口、重点场所、危房等各类数据，只要在系统上一筛选，就能做到心中有数。”莲都区大港头镇党委书记金伟君对指挥室感触颇深，“现在我们上线了自动流转分派系统，大部分的事件从发现到处理结束都无需人工指派，实现了事件的第一时间处置，大大提升了工作效率。”

青田县温溪镇，主动在镇区增加部署了70个动态监控视频，通过视频巡查实现了对重点路段、河流、灾害隐患点等情况的有效监控和及时处置。 2

“人权责”下沉一线

县乡断层、条块分割和权责不对等，一直是基层治理的“老大难”。

针对这一难题，我市全面实行了派驻机构属地管理，积极推动县级部门的职权、人员、资源向基层下沉，仅综合行政执法和市场监管下沉人员就比改革前增加了700余人，增幅达74.5%，增强了乡镇一级的统筹能力。

缙云县东渡镇党委书记潜伟峰说：“乡镇有了派驻机构人员和全科网格员的日常管理权和考核权，相比以前，指挥更有效，联动更密切，处置更有力。”

最近，东渡镇通过镇国土、城建、执法中队、驻村干部、村干部、全科网格员的密切配合，联合快速处置了一起东渡村违章建筑事件，有效地保障了群众权益。

在全市各地，过去基层“看得见、管不着”和“管得着、看不见”的矛盾，如今正在得到有效解决。

服务网“越织越密”

“桂明，麻烦你帮我办一下老人证吧！”“好，没问题，把您的身份证给我就可以了，办好后我送进来给您！”这是近期龙泉市八都镇吴公村70多岁的邓爷爷和该村全科网格员雷桂明的一段对话。

今年以来，我市梳理公布了《乡镇（街道）“最多跑一次”办事事项基本目录》共计128项，《村级（社区）代办事项基本目录》共计90项，全面实施全科网格员代办制度，通过“上门收取材料、统一上报材料、统一领取证件、上门送件”，或指导群众手机办事、网上办事的方式提供代办服务，发挥好“服务员”作用，打造了一个个基层群众的“移动受理窗口”。

同时，围绕做优做强便民服务平台，不断拓宽服务范围，各地努力让群众反映的各类事情能得到快速解决，满意度不断提高。