财联社（北京，记者 姜樊）讯，民营企业、小微企业融资难、融资贵的问题一直以来备受瞩目。疫情之下，基层金融服务人员"不想贷、不会贷、不敢贷"问题更为突出。

全国人大代表、中国工商银行铜川长虹路支行主任柜员郭晓燕建议，从量、价和风险等层面完善金融服务体系以及差异化融资渠道建设，并借助金融科技和服务创新，精准施策提升民营小微企业金融服务水平。

"通过加快组建民营小微企业纾困基金、着力完善融资担保体系等方面工作，切实加大对民营小微企业的信贷投入。"郭晓燕表示，金融科技的发展能有效降低市场信息不对称程度，建议大力推广金融科技手段，采用电商生态、大数据平台和云计算技术，提高金融机构对民营和小微企业金融服务能力。

与此同时，郭晓燕表示，应鼓励创新融资形式，拓宽直接融资渠道，创新金融服务工具，多层次拓展资本市场对于民营和小微企业的金融服务。

此外，针对基层金融服务人员数量不足、科技运用不熟以及现行内控机制运行效率亟待提升等因素所导致的"不想贷、不会贷、不敢贷"问题，郭晓燕建议，从内控机制和管理准则入手，促进更多资源向基层、民营和小微企业倾斜。

"一方面通过明确追责界限增强基层客户经理服务主动性，另一方面加大新业务、新技术的培训力度，借助大数据技术提升金融服务民营和小微企业的质效水平。"郭晓燕表示。