​中國人習慣使用QR碼掃描和驗證碼等流行的移動登錄方式,可以解決記錄輸入密碼的問題。

自從20世紀90年代中期個人互聯網使用開始以來,人們一直在努力記住和記錄他們的在線密碼。二十年後,問題變得更加嚴重,我們主要在線工作,購物和溝通,我們必須處理更多帳戶與更多密碼。通常,這些密碼有時會輸入到小型觸摸屏鍵盤上,輸入這些密碼會造成很多麻煩和浪費精力。在登錄過程中需要密碼時,用戶必須回憶它們或找回密碼,記住密碼的導致用戶經常選擇簡單方式,同時不安全的密碼或進行可疑的密碼跟蹤實踐,例如寫下來所有帳戶的密碼或使用相同的密碼,當他們無法檢索密碼時,他們必須浪費時間重置密碼。

我們瞭解到來自美國一項獨立資助的定性用戶研究中,要他們通過幾個實地研究(中國網站登陸方式)北美(美國和加拿大)和中國的可用性測試,研究了在人們日常生活中的使用賬戶登陸的習慣來證明中國登陸方便,快捷性。

許多美國參與者抱怨記住密碼或由於在研究期間忘記密碼而實際遇到帳戶登錄問題。這些問題包括無法訪問帳戶; 必須重置密碼; 並且需要切換到參與者已經登錄的另一臺設備。一位美國參與者在沒有運氣的情況下爲她的Google帳戶嘗試了7種不同的密碼,然後最終放棄了。“我必須記住這麼多的密碼!”她抱怨道。

與我們的美國參與者相比,很少有中國參與者的密碼存在問題。

造成這種差異的一個主要因素是中國移動登錄方法的普及,允許用戶使用智能手機在桌面網站上進行身份驗證,而無需記住密碼。我們的大多數中國參與者在測試期間都使用了移動登錄。在桌面網站上努力記住密碼的3位中國參與者中有2位能夠通過使用其他移動登錄方法輕鬆登錄其帳戶。因此,中國的密碼相關問題的程度遠小於北美。

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