7月6日,陈磊出任迅雷CEO。随后,他闭关了100天。

在这100天中,陈磊仔细研读了他加入之前(2014年)迅雷的所有资料,和迅雷的老员工、老用户聊天,收获了诸多「埋怨」甚至是「谩骂」。

让陈磊感触很深的一件事是,8月初,迅雷联合创始人程浩在自己的微博评价一下正在热映的《战狼2》在很短的时间里收获上千条评论,其中一条回复有2500个赞的评论这样说:「迅雷都快挂了,你还有时间看电影?

陈磊意识到:不改变,想让公司成功是不可能的。

除了用户口碑,迅雷还有一件棘手的事情:股价。自从2014年上市,迅雷的股价长时间低迷,股价长期低于发行价12美元,市值一度比其持有的现金还低。就在他上任前后,迅雷的股价创造了新低——3.11美元。

如何重获资本市场认可,也是陈磊必须要考虑的问题。

11月16日,迅雷发布2017年第三季度财报。这是陈磊上任133天后的首份答卷。

财报显示,迅雷该季总收入为4730万美元,同比增长15.6%,环比增长14.0%。发布财报之后,迅雷的股价大涨24%至15.18美元,较7月份的低点,已番了近5倍。



陈磊的改变正在实现。

营收环比涨幅创历史新高

迅雷的营收增长创造新高,总营收已达到上市以来的高点,预计下季度可以创造新的营收记录。

迅雷刚上市时,因为有迅雷看看带来的广告营收,单季营收最高达到过4920万美元,随迅雷看看出售,营收掉到了最低点。但随后迅雷开始转型,营收开始反弹。如今已基本达到了上市以来营收最高点的水平。



值得一提的是,单季14.0%的环比涨幅,创下了迅雷自2014年上市以来的最高值——上任后的第一个季度中,陈磊交出了一份不错的成绩单。

陈磊说,云计算业务在2017年第三季度继续快速发展并获得市场认可,迅雷的总营收超过了指导范围的上限。预计,2017年第四季度,收入将会持续增长而且利润将会大幅改善,明年共享云计算业务会盈利。

具体看来,云计算业务的增长动力来自几个方面,迅雷在第三季度中推出了最新的硬件产品——玩客云。继赚钱宝之后,再次受到行业关注和用户热抢。以京东平台为例,首发1秒即告售罄,目前预约认购已经超过800万台。

「还一个用户想要的迅雷」

网龄10年以上的用户对迅雷是有强烈感情的。

那个年代,大家观看电影的方式是下载到本地播放。对很多用户来说,迅雷是安装在他电脑上的第一款应用。

早年,迅雷有诸多让人称赞的地方。从市场竞争上说,迅雷的出现晚于网际快车,发展也一度被压制。2004年,网际快车创始人侯延堂迷上了《魔兽争霸》,网际快车更新停滞,这个无厘头的缘由,给了迅雷翻盘的机会。在随后终端和市场环境急剧变化下,网际快车也没有更多的应对措施。

在产品上,迅雷2005年发布过高口碑的迅雷5——至今,还有很多用户寻求不升级版迅雷5的下载链接。



迅雷5的界面非常简洁,没有广告,下载速度又快,用户在论坛里都是赞扬的声音, 即使偶然有用户跳出来说不好,都会有十个用户把他骂回去。

如今,用户对迅雷的好感都转化成了抱怨:「侵占内存,限制下载速度」、「广告太多」、「自动播放短视频,关都关不掉」……甚至,迅雷8月在淘宝众筹 售卖玩客云,由于太火爆把淘宝众筹服务器挤爆了,用户的第一反应是骂迅雷「流氓网站」,「欺骗用户」。

陈磊觉得,用户是 骂之深责之切,「迅雷在遇到挫折中,对自己的要求降低了。」他首先要做的就是,「还一个用户想要的迅雷」。

在产品上,迅雷关闭了强制升级,还面向会员开发了 U享版迅雷——它启动快,占用内存小,下载自动使用离线加速,没有广告,不内置浏览器,不强制安装播放器,除了下载什么都不干。迅雷还用社区化的方式和用户交流,做一款用户想要的产品。

在第三季度中,不仅收入环比增长,会员人数也取得了不错的涨幅。截止2017年9月30日,迅雷会员人数达到418万人,相比上一季度的409万人,上涨9万人。

迅雷相关人士说,本季中迅雷超级会员人数增幅明显,究其原因,一方面是迅雷加强了会员的运营策略,另一方面则是迅雷超级会员的权益进一步得到提升,会员的价值受到更多用户的认可。

正视版权问题,下载内容正版化

迅雷发展路上有诸多不顺,「盗版」是绕不过的槛。

迅雷发展早期,因为版权问题多次遭到版权方的声讨。2014年上市之前,迅雷集中解决了版权问题。 政府在监管政策上的加强,加之迅雷在打击侵权和非法内容上的持续投入,迅雷失去了一部分用户和「口碑」:「迅雷现在越来越XX了,什么片子都下不了。」

陈磊把这归咎于商业模式。 他说,迅雷过去在商业化上做了一个错误选择。作为曾经最大的内容分发平台,迅雷并没有和版权方合作,甚至不断被版权方声讨盗版;作为网民都在用的下载工具,迅雷的商业模式却是让用户花钱来买速度。

结果就是,用户不爽,合作伙伴也不爽。这是陈磊最迫切要改变的。

迅雷在版权上改变的第一步是与 4K花园合作。4K花园是由优酷土豆携手华为在 2016 年推出的 4K 视频制作和分发品牌,每月新增 4K 视频节目 100 小时。

选择与4K花园合作, 迅雷实际上是在回答当今带宽提升、在线视频网站内容极度丰富之后,用户还需不需要下载的问题,答案是当然需要。



虽然带宽提升了,但用户对视频内容清晰度的要求也提升了。目前的 带宽和码流,还不足以支持用户流畅观看4K内容,这部分用户最好的选择就是下载观看。双方合作之后,4K花园把大量的原画质的4K内容放到迅雷上供用户下载。用户下载的内容变成了来自版权方的正版内容。

未来,迅雷还将致力于和更多类似的版权方合作。

区块链+P2P,迅雷要与用户和合作伙伴共赢

迅雷转型,陈磊的思路是,利用迅雷的优势,让生态链上的上下游都获益。

成立14年的迅雷,把P2P下载做到了极致。一方面是技术的积累,比如 迅雷是第一个实现 HTTP、FTP、BT 和 ed2k 下载全支持的下载工具,迅雷发明了 P2SP 协议,并构建了世界上最大的 P2SP 应用「迅雷离线下载」;另一方面,迅雷知道如何让技术为C端用户所用。

从下载时代至今,迅雷做过数次业务的调整,让技术为 C端用户所用的优势一直没丢掉。2014年,迅雷发布的星域CDN,改变了CDN行业远离用户,专注于B端的传统。迅雷用一个硬件产品「赚钱宝」把众多普通用户拉进来——把CDN的节点延伸至家庭,给用户带去收益的同时,让CDN节点增加至无限量级,降低CDN的价格。

赚钱宝是迅雷又一款收获用户好评的产品,陈磊说, 赚钱宝跟当年迅雷5的团队工作状态非常相像。

今年,迅雷又发布了面向C端的 迅雷共享计算产品玩客云,玩客云在向个人用户提供私人云盘服务的同时,也将通过玩客奖励计划,激励每个普通人参与到带宽、存储和计算资源的分享中来,从而成为共享计算的参与者和服务享用者。这一次,迅雷把区块链技术引向C端。

玩客奖励计划激发了用户参与的热情,也让资本市场对迅雷有了更多期待。迅雷公布了玩客奖励计划之后,迅雷股价出现一路上涨,在10月中旬到11月中旬的时间中,迅雷股价涨了2倍。其中,仅11月11日一天,迅雷股价暴涨39.4%。

区块链除了让用户收益之外,也让合作伙伴获益。



最直观的就是和4K花园的合作。 迅雷的技术除了能够帮助用户更快的下载到 4K 花园的电影之外,还能对每一次下载进行特殊的加密。每个用户下载到的视频中都包含完全不同的无痕水印,如果未来某个片子在网上泄露了盗版,可以通过这些无痕水印定位到这个盗版源来自某个用户。

也就是说,迅雷不仅不再是被版权方指责的盗版平台,还要帮版权方打击盗版。这也是版权方愿意和迅雷合作的原因。

2014年至今,迅雷已投入共计1亿美元用于技术创新,未来还将继续投入。持续性的投入,让迅雷在一定时间内出现亏损,但可以看到,它带来的营收增长也非常显著。

迅雷估计,2017年第四季度的总营收将为5,500万至6,000万美元,以中线预计,年对年同比增长为46%。

更好的迅雷已经开始了。

相关文章