7月6日,陳磊出任迅雷CEO。隨後,他閉關了100天。

在這100天中,陳磊仔細研讀了他加入之前(2014年)迅雷的所有資料,和迅雷的老員工、老用戶聊天,收穫了諸多「埋怨」甚至是「謾罵」。

讓陳磊感觸很深的一件事是,8月初,迅雷聯合創始人程浩在自己的微博評價一下正在熱映的《戰狼2》在很短的時間裏收穫上千條評論,其中一條回覆有2500個讚的評論這樣說:「迅雷都快掛了,你還有時間看電影?

陳磊意識到:不改變,想讓公司成功是不可能的。

除了用戶口碑,迅雷還有一件棘手的事情:股價。自從2014年上市,迅雷的股價長時間低迷,股價長期低於發行價12美元,市值一度比其持有的現金還低。就在他上任前後,迅雷的股價創造了新低——3.11美元。

如何重獲資本市場認可,也是陳磊必須要考慮的問題。

11月16日,迅雷發佈2017年第三季度財報。這是陳磊上任133天后的首份答卷。

財報顯示,迅雷該季總收入爲4730萬美元,同比增長15.6%,環比增長14.0%。發佈財報之後,迅雷的股價大漲24%至15.18美元,較7月份的低點,已番了近5倍。



陳磊的改變正在實現。

營收環比漲幅創歷史新高

迅雷的營收增長創造新高,總營收已達到上市以來的高點,預計下季度可以創造新的營收記錄。

迅雷剛上市時,因爲有迅雷看看帶來的廣告營收,單季營收最高達到過4920萬美元,隨迅雷看看出售,營收掉到了最低點。但隨後迅雷開始轉型,營收開始反彈。如今已基本達到了上市以來營收最高點的水平。



值得一提的是,單季14.0%的環比漲幅,創下了迅雷自2014年上市以來的最高值——上任後的第一個季度中,陳磊交出了一份不錯的成績單。

陳磊說,雲計算業務在2017年第三季度繼續快速發展並獲得市場認可,迅雷的總營收超過了指導範圍的上限。預計,2017年第四季度,收入將會持續增長而且利潤將會大幅改善,明年共享雲計算業務會盈利。

具體看來,雲計算業務的增長動力來自幾個方面,迅雷在第三季度中推出了最新的硬件產品——玩客雲。繼賺錢寶之後,再次受到行業關注和用戶熱搶。以京東平臺爲例,首發1秒即告售罄,目前預約認購已經超過800萬臺。

「還一個用戶想要的迅雷」

網齡10年以上的用戶對迅雷是有強烈感情的。

那個年代,大家觀看電影的方式是下載到本地播放。對很多用戶來說,迅雷是安裝在他電腦上的第一款應用。

早年,迅雷有諸多讓人稱讚的地方。從市場競爭上說,迅雷的出現晚於網際快車,發展也一度被壓制。2004年,網際快車創始人侯延堂迷上了《魔獸爭霸》,網際快車更新停滯,這個無厘頭的緣由,給了迅雷翻盤的機會。在隨後終端和市場環境急劇變化下,網際快車也沒有更多的應對措施。

在產品上,迅雷2005年發佈過高口碑的迅雷5——至今,還有很多用戶尋求不升級版迅雷5的下載鏈接。



迅雷5的界面非常簡潔,沒有廣告,下載速度又快,用戶在論壇裏都是讚揚的聲音, 即使偶然有用戶跳出來說不好,都會有十個用戶把他罵回去。

如今,用戶對迅雷的好感都轉化成了抱怨:「侵佔內存,限制下載速度」、「廣告太多」、「自動播放短視頻,關都關不掉」……甚至,迅雷8月在淘寶衆籌 售賣玩客雲,由於太火爆把淘寶衆籌服務器擠爆了,用戶的第一反應是罵迅雷「流氓網站」,「欺騙用戶」。

陳磊覺得,用戶是 罵之深責之切,「迅雷在遇到挫折中,對自己的要求降低了。」他首先要做的就是,「還一個用戶想要的迅雷」。

在產品上,迅雷關閉了強制升級,還面向會員開發了 U享版迅雷——它啓動快,佔用內存小,下載自動使用離線加速,沒有廣告,不內置瀏覽器,不強制安裝播放器,除了下載什麼都不幹。迅雷還用社區化的方式和用戶交流,做一款用戶想要的產品。

在第三季度中,不僅收入環比增長,會員人數也取得了不錯的漲幅。截止2017年9月30日,迅雷會員人數達到418萬人,相比上一季度的409萬人,上漲9萬人。

迅雷相關人士說,本季中迅雷超級會員人數增幅明顯,究其原因,一方面是迅雷加強了會員的運營策略,另一方面則是迅雷超級會員的權益進一步得到提升,會員的價值受到更多用戶的認可。

正視版權問題,下載內容正版化

迅雷發展路上有諸多不順,「盜版」是繞不過的檻。

迅雷發展早期,因爲版權問題多次遭到版權方的聲討。2014年上市之前,迅雷集中解決了版權問題。 政府在監管政策上的加強,加之迅雷在打擊侵權和非法內容上的持續投入,迅雷失去了一部分用戶和「口碑」:「迅雷現在越來越XX了,什麼片子都下不了。」

陳磊把這歸咎於商業模式。 他說,迅雷過去在商業化上做了一個錯誤選擇。作爲曾經最大的內容分發平臺,迅雷並沒有和版權方合作,甚至不斷被版權方聲討盜版;作爲網民都在用的下載工具,迅雷的商業模式卻是讓用戶花錢來買速度。

結果就是,用戶不爽,合作伙伴也不爽。這是陳磊最迫切要改變的。

迅雷在版權上改變的第一步是與 4K花園合作。4K花園是由優酷土豆攜手華爲在 2016 年推出的 4K 視頻製作和分發品牌,每月新增 4K 視頻節目 100 小時。

選擇與4K花園合作, 迅雷實際上是在回答當今帶寬提升、在線視頻網站內容極度豐富之後,用戶還需不需要下載的問題,答案是當然需要。



雖然帶寬提升了,但用戶對視頻內容清晰度的要求也提升了。目前的 帶寬和碼流,還不足以支持用戶流暢觀看4K內容,這部分用戶最好的選擇就是下載觀看。雙方合作之後,4K花園把大量的原畫質的4K內容放到迅雷上供用戶下載。用戶下載的內容變成了來自版權方的正版內容。

未來,迅雷還將致力於和更多類似的版權方合作。

區塊鏈+P2P,迅雷要與用戶和合作夥伴共贏

迅雷轉型,陳磊的思路是,利用迅雷的優勢,讓生態鏈上的上下游都獲益。

成立14年的迅雷,把P2P下載做到了極致。一方面是技術的積累,比如 迅雷是第一個實現 HTTP、FTP、BT 和 ed2k 下載全支持的下載工具,迅雷發明了 P2SP 協議,並構建了世界上最大的 P2SP 應用「迅雷離線下載」;另一方面,迅雷知道如何讓技術爲C端用戶所用。

從下載時代至今,迅雷做過數次業務的調整,讓技術爲 C端用戶所用的優勢一直沒丟掉。2014年,迅雷發佈的星域CDN,改變了CDN行業遠離用戶,專注於B端的傳統。迅雷用一個硬件產品「賺錢寶」把衆多普通用戶拉進來——把CDN的節點延伸至家庭,給用戶帶去收益的同時,讓CDN節點增加至無限量級,降低CDN的價格。

賺錢寶是迅雷又一款收穫用戶好評的產品,陳磊說, 賺錢寶跟當年迅雷5的團隊工作狀態非常相像。

今年,迅雷又發佈了面向C端的 迅雷共享計算產品玩客雲,玩客雲在向個人用戶提供私人云盤服務的同時,也將通過玩客獎勵計劃,激勵每個普通人蔘與到帶寬、存儲和計算資源的分享中來,從而成爲共享計算的參與者和服務享用者。這一次,迅雷把區塊鏈技術引向C端。

玩客獎勵計劃激發了用戶參與的熱情,也讓資本市場對迅雷有了更多期待。迅雷公佈了玩客獎勵計劃之後,迅雷股價出現一路上漲,在10月中旬到11月中旬的時間中,迅雷股價漲了2倍。其中,僅11月11日一天,迅雷股價暴漲39.4%。

區塊鏈除了讓用戶收益之外,也讓合作伙伴獲益。



最直觀的就是和4K花園的合作。 迅雷的技術除了能夠幫助用戶更快的下載到 4K 花園的電影之外,還能對每一次下載進行特殊的加密。每個用戶下載到的視頻中都包含完全不同的無痕水印,如果未來某個片子在網上泄露了盜版,可以通過這些無痕水印定位到這個盜版源來自某個用戶。

也就是說,迅雷不僅不再是被版權方指責的盜版平臺,還要幫版權方打擊盜版。這也是版權方願意和迅雷合作的原因。

2014年至今,迅雷已投入共計1億美元用於技術創新,未來還將繼續投入。持續性的投入,讓迅雷在一定時間內出現虧損,但可以看到,它帶來的營收增長也非常顯著。

迅雷估計,2017年第四季度的總營收將爲5,500萬至6,000萬美元,以中線預計,年對年同比增長爲46%。

更好的迅雷已經開始了。

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