张师傅在2018年7月中旬,接了一个滴滴顺风车订单,打开页面是95%顺路,显示起点距离张师傅有3.1公里,张师傅13点50出发,14点15分到达指定位置,电话打给乘客已到楼下,乘客说马上下来!等了10分钟后,乘客说看不到张师傅,说就在松岗这里的楼下啊。张师傅一听说是松岗,再一看距离,这时显示到达还有22.2公里。于是和对方说清楚刚才图上只显示是3公里,现在变成了20几公里,你要至少多等半个小时才行,然后对方也答应了。

滴滴顺风车地图误导 白跑3.5小时70公里 只补偿这么点能接受么?

好吧,那就绕5公里的路,先接就近的另外一位乘客,20分钟后终于接到第一个客人上车,和他说明原因是:有一位乘客地图显示出错,害张师傅白等了20分钟再过来的,他在22公里以外还得去接,结果这位上车的乘客说不坐了!张师傅说也是回去的路上还是很顺路的不影响的,这位乘客还是坚持不坐下车了。

于是空车去接第三位乘客,这位乘客在沙井,距离张师傅有18公里左右,连续白跑了两个空单,张师傅飞速去接第三位乘客,一路联系说好的,结果跑了30分钟左右,张师傅说马上到了,距离只有1公里了,这位乘客说她已经到达广州了。

滴滴顺风车地图误导 白跑3.5小时70公里 只补偿这么点能接受么?

就这样张师傅空车白跑了1个半小时,接近60公里了,都没有接上一位乘客。最后20分钟一直与这位错误地图的乘客联系,乘客表示说一定会等到张师傅的。

终于在4点钟赶到乘客处,看到的是一对年轻的情侣,男朋友陪着女朋友在路边等车,女子表示多等2个小时无非就是和男友多聊两个小时,没有任何怨言。张师傅终于谢天谢地搭上第一位乘客飞奔100公里以外的广州增城去了。

之后投诉给客服说地图误导张师傅多跑了两个小时,接3位乘客从深圳宝安回广州增城的,变成了花接近5个小时13:50-17:55,多跑70公里,本来我预计4点回到增城继续完成工作的,5点又可以回深圳来的。

客服说记录下来了。3天内会有专员给张师傅答复。

客服那边第一次打电话过来:说愿意赔偿10元。张师傅要求赔偿100元,理由是多跑了70公里,跑这一趟100公里才接了一个人90元,一共花了5个小时,本来收入是270元的。现在张师傅只要求赔偿100元好了。因为这所有的一切,都是系统出错造成的。不同意。

不堪其扰,滴滴把乘客当猴耍,把司机当要饭的,而它就是背后的那个吸血虫!

各位滴友们怎么看呢?

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