爲了深入瞭解主流記賬APP產品結構、內容運營和盈利模式等特點,筆者挑選了隨手記、叨叨記賬、鯊魚記賬、和有魚記賬作分析。更多內容詳見正文。

產品信息

分析環境:iOS

APP版本:

  • 隨手記:V12.36.0
  • 叨叨記賬:V2.4.1
  • 鯊魚記賬:V3.13
  • 有魚記賬:V4.8.5

01 需求分析

隨着互聯網金融的發展,用戶對於資產管理、理財等概念越發重視,用戶記賬的需求逐漸增大,記賬場景也呈現碎片化、多樣化趨勢。

從記賬用戶看,主要分爲學生、白領、家庭主婦、商販人士、財務工作者等;

從記賬需求看,大多數用戶逐漸形成了財務管理的意識,通過專業的記賬軟件,記錄每一筆收支,並且通過圖表準確的掌握收支情況和變化趨勢;除此之外,用戶還有理財知識學習、社交、分享、個性化定製等需求。本質上除了工具的使用外,用戶慢慢衍生出了求知、成就感、自我展示等需求。

從記賬場景看,用戶一般選擇在消費後或者定期打開APP記錄賬單,在週期節點會查看數據做分析,如何做到保護用戶的數據不錯亂、清晰乾淨是記賬APP的關鍵。

02 市場狀況

根據易觀的2019年第3季度記賬理財發佈的報告,可以看出記賬理財行業頭尾應用在用戶規模、增長幅度、應用時長等存在較大差距,頭部聚集效應仍十分明顯,行業內不時會有創新類應用湧入,成爲有力競爭者。

從活躍用戶規模看,記賬類產品呈現龍頭局勢,一級梯隊爲隨手記,佔領記賬領域的大部分市場;二級梯隊有叨叨記賬、鯊魚記賬、挖財記賬、有魚記賬和口袋記賬等,二級市場競爭較爲激烈。

從使用時長看,隨手記遙遙領先,由此可見記賬軟件的專業化和品牌性加持了用戶粘性。除了活躍用戶、新增用戶,用戶的留存一直也是記賬產品的痛點所在。各類記賬產品也都推陳出新,通過活動、社區、聊天等形式留住用戶。

目前記賬產品存在的問題:

  • 產品同質化嚴重。目前市場上的記賬產品功能和模式大多雷同,主要分爲兩類:快速記賬和金融理財,缺乏特點的產品居多。
  • 用戶留存困難。記賬產品的用戶痛點在於記賬的枯燥性,習慣難以培養,能夠長期堅持的人很少,所以造成此類產品打開率低,流失率卻很高。
  • 盈利模式單一。工具類產品的盈利一直比較困難,目前市面的記賬產品盈利模式比較單一。

03 產品概況

目前市場上的記賬產品我們可以大致分爲兩類:一類是專業記賬&金融理財,如記賬的龍頭產品隨手記,解決用戶賬目複雜的記賬需求以及信貸資產管理等需求;二類是快速記賬&特色記賬,如叨叨記賬、鯊魚記賬、挖財記賬和有魚記賬,目前在二級市場競爭格外激烈。

由於挖財的記賬功能和隨手記類似,社區功能和鯊魚類似,故不重複做分析,最終選取記賬市場前列的隨手記、叨叨記賬、鯊魚記賬和有魚記賬進行分析:

1. 產品定位及優勢對比

2. 用戶特徵

(圖來自網絡)

記賬用戶羣體總體呈現女性化、年輕化特點,但是不同產品用戶羣體仍然有細微差別,典型用戶畫像呈現差異化。

  • 隨手記的主要用戶羣體在31-40歲,且男性略多。典型的用戶畫像爲中年已婚人士,對記賬的類別有嚴格的要求,且本身具有財務管理的需求。隨手記這類專業的記賬軟件和品牌優勢顯著的產品更能得到他們的青睞。
  • 叨叨記賬的主要用戶羣體最爲年輕化,主要羣體是不滿30歲的年輕女性。典型用戶畫像是無收入的女性學生羣體和年輕職場女性。她們記賬追求娛樂性和趣味性,藉由聊天和明星等元素可以吸引這類羣體。
  • 鯊魚記賬的主要用戶分佈在25-35歲,女性居多。典型的用戶畫像是職場中的年輕女性。追求快捷記賬,不需要花費太多精力,記賬賬目清晰。
  • 有魚記賬的主要用戶羣體主要分佈在未滿30歲的年輕女性,典型畫像和叨叨類似,她們追求簡單便捷的記賬,同時希望記賬功能更豐富一些。

3. 產品結構對比

隨手記的功能居多,記賬功能全面,主要一級界面都是展現豐富全面的記賬功能,將商業化內容嵌入記賬場景之中。

隨手記提供給用戶的不是簡單的記錄賬目數字,而是充分在各個場景中融入記賬,多賬戶、多類目的數據處理,使得賬目十分細緻精密,但同時也會給用戶一點功能複雜、界面混亂的印象。

除了提供專業的記賬功能外,隨手記還通過隨手社區和隨手財商學院以及金融服務等吸引用戶留存,加強用戶的金融理財意識,增強APP的專業性。

叨叨記賬的界面比較簡單清晰,主要爲核心記賬模塊、特色聊天對話框以及商業變現模塊。用戶操作簡單,突出聊天記賬的特色,追求記賬年輕化、趣味性和娛樂性。

鯊魚記賬主打快速記賬,整體界面沒有隨手記那麼複雜,但記賬的數據處理較之叨叨功能豐富一些,主要分爲核心記賬模塊、鯊魚社區和商業變現模塊。其中鯊魚社區的權重較大,用戶活躍度較高,工具社交爲鯊魚記賬的留存提供了很大助力。

有魚記賬定位和鯊魚有點類似,都是快速記賬,特色在時間軸記賬的UI設計,主要分爲核心記賬模塊和商業化變現模塊。核心記賬功能介於隨手記和鯊魚之間,利用話題和記賬打卡等活動獲得留存。

4. 產品運營策略

筆者將僅從產品運營角度運用AARRR模型來對比以下記賬產品:

從獲取用戶上,隨手記主要靠記賬的專業性吸引用戶,叨叨記賬主要靠記賬的娛樂和趣味性,鯊魚和有魚記賬則依拖記賬的便捷性;

在激活和留存中,隨手記和鯊魚記賬通過社區的小組和話題引導用戶參與,增強社交性和用戶粘性;叨叨記賬通過類似微信聊天的界面,用明星對話來激活沉睡用戶;有魚記賬通過做定期話題討論和做任務賺錢吸引一部分賺錢用戶的留存;

從商業變現上,隨手記依託強大的平臺達成了和各金融機構的合作推廣理財產品,還建立了自己的財商學院通過課程變現,針對想創業的微小商戶,打通了小程序隨手嚴選提供電商服務,用戶可以購買開店設備;鯊魚記賬主要依託會員業務、理財課程和購物返現;有魚記賬主要依靠會員、廣告和做任務賺錢;叨叨記賬主要依靠會員業務、廣告和購物返現。整體記賬產品的商業變現模式比較趨同,在變現模式上需要推陳出新。

從傳播推廣上,隨手記、鯊魚記賬和有魚記賬都是通過分享給好友作推廣,叨叨記賬因爲接入電商,模仿拼多多的拼團模式作宣傳,同時利用明星周邊商品在微博的粉圈作推廣。

04 總結

1. 綜合對比這四款記賬軟件

  • 從功能上,隨手記作爲記賬行業的龍頭,憑藉金融財務的獨特優勢提供給用戶最專業的記賬和理財需求;
  • 從特色上,叨叨記賬從傳統的記錄消費支出改變爲追星族與明星之間的交流溝通,開闢了新的記賬場景;
  • 從便捷上,鯊魚記賬和有魚記賬則是在快節奏的生活中保持記賬的高效性。

2. 筆者對以下產品的優化建議

隨手記:

  • 界面風格可以設計得更加時尚年輕化,各模塊的功能能夠整合歸納一下,過於複雜的界面給用戶冗餘壓力感。
  • 目標用戶的擴大化,目前隨手記的平均年齡高於其他記賬軟件,且羣體逐漸飽和,應該適當考慮90/00後更年輕羣體的需求。

叨叨記賬:

  • 完善記賬功能,雖然目前特色聊天模式新穎吸引到了很多用戶,但是核心記賬功能上還是較爲薄弱;
  • 目前叨叨的商業模式不夠完善,寄託於簡單的購物返現,應該從別的方向探尋變現能力。

鯊魚記賬:

  • 記賬功能的優化,如記賬時可以添加圖片,豐富記賬類別,增加圖表類型等,在細節上優化,提升用戶體驗;
  • 記賬風格上單一,可以設計多種風格的UI主題供用戶選擇。

有魚記賬:品牌化管理和特色上,因爲記賬產品的同質化嚴重,有魚的品牌優勢不是很明顯,應該在這方面作優化;

不足之處,望多多指正,謝謝!

本文由 @魚目小師妹 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基於CC0協議

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