北京家政業復工率不足4成業者：缺乏隔離條件是主因

原標題：北京家政行業復工率不足四成，業者：缺乏隔離條件是主因

育兒、養老等剛需領域需要的家政服務人員較多。但返京的家政服務人員目前仍然較少。

疫情之下，復工復產有序推進，家政行業也處於有限度的復工中。

北京家政服務協會會長穆麗傑告訴新京報記者，協會對37家企業進行了監控，行業復工率目前在40%左右。

育兒、養老等剛需領域需要的家政服務人員較多。但返京的家政服務人員目前仍然較少，兩家各擁有數千名員工的家政企業，只有上百名員工返京。

穆麗傑認爲，返京復工難，源於企業隔離點規模不夠，租賓館用於隔離，企業開銷又大，缺乏落實從業者隔離的條件。

爲僱主剛需，育兒嫂決定提前返京

“哎呀媽啊，媽你真要走啊，剛回來就走啊？“1月24日，除夕夜，黑龍江綏化一棟單元樓內，和蔡豔一起做年夜飯的兒子驚訝地喊了聲。

剛在電話裏一口答應僱主，決定立即啓程返回的蔡豔，眼淚嘩的就流了下來：“沒辦法，真挺虧欠家人的，但當時就想，一旦回不去了，僱主家就亂套了。”

58歲的蔡豔做家政服務這行已經16年了。她的僱主是一對80後夫妻，育有一男一女。2018年2月5日，僱主家女兒剛滿月，蔡豔就上門，做了育兒嫂。

春節前，蔡豔買好了1月20日夜裏的車票。儘管新冠肺炎可以人傳人的消息已經傳開，僱主還是兌現了讓她回家的承諾，用車將蔡豔帶到了車站，給她口罩讓她注意防護。

蔡豔回家，終於見到了三年來見面不超過20天的小孫女，以及80多歲的父母。1月23日，武漢關閉離漢通道，綏化也發現一起確診病例。除了採購口罩和酒精，蔡豔一家閉門不出。她很擔心，是否回得去北京。

除夕夜，蔡豔接到了僱主的電話，說已經爲她定了正月初二返京的機票。蔡豔答應了這個請求：“雖然三年沒和家人過年了，但疫情可能嚴重，得趕緊回。”

和蔡豔的僱主一樣，一月底二月初，僱主們都在抓緊時間讓家政服務人員回來。因爲家政服務人員承擔的育兒和養老服務，是僱主的剛性需求。

李菲（化名）是北京一家大型私企的白領，春節期間她給育兒嫂放假返鄉，沒想到，原定於1月31日回京的育兒嫂，提前告訴她，湖南封村了，不讓出來。李菲無奈，只能一邊自己帶孩子，一邊等待。

2月1日，李菲的單位通知10日返崗，她坐不住了，再次致電催促育兒嫂。幾經周折，2月14日育兒嫂終於回來，李菲才抽身出來上班。

春節前，育兒嫂孫秀英在黑龍江的父親患病住院，她就和僱主商量好，孩子的奶奶春節來北京照顧孩子，她告假回老家照顧父親。疫情之下，她無法回黑龍江，這時候，女兒因爲膝蓋舊疾過年剛做了手術。於是，她就趁着春節去河北照顧女兒。

剛過了元宵節，僱主便給她打電話，說孩子的奶奶回老家了，實在沒人看孩子了，能不能早點回去。

“她家孩子四歲半，母親是大學教師，父親在企業裏特別忙，平時都是我看着，我這不在吧，孩子不好好喫飯，不好好睡覺，那趕緊回吧。”孫秀英說。

孫秀英的女兒碩士畢業後在一家企業工作，平時一人生活，剛手術後兩週的她還無法脫離輪椅和柺杖，沒法做飯。孫秀英索性買了一堆方便麪和火腿腸。

“不方便提壺別燙着，你燒水就燒半壺，夠衝方便麪就行啦。”孫秀英一頓囑咐，就啓程了。

防止交叉感染，有僱主跨省開車接人

大多數育兒嫂都住在僱主家，疫情下，僱主也擔心交叉感染。

蔡豔回京後，僱主特別租了套房子，把所有物資都準備齊全，讓她先隔離16天，再去照顧孩子。蔡豔的一位老鄉原本在北京租了房，於是趕在僱主預產期前14天回京，隔離之後正好不耽誤工作。

但並非所有人都具備在京隔離的條件。李菲覺得給育兒嫂安排酒店太誇張，乾脆就接回家，邊照顧孩子邊觀察：“真是提心吊膽了兩週。”

爲防止家政服務人員乘坐公共交通工具發生交叉感染，許多僱主乾脆選擇自駕車出京接人。孫秀英就是僱主開車出京，從河北固安接回來的。

王彩霞在北京照顧兩名近90歲的老人。在西藏當兵剛退役的兒子說要回老家過年，她決定春節一定要回家，定了2月4日晚返京的車票。

疫情之下，老人60多歲的兩個兒子駕車去河南接王彩霞回家。2月4日11點，兩人到達河南，讓王彩霞很是過意不去。王彩霞說，兩人凌晨3點就出發了，中途換着開，趕着4日中午到達了河南。

隔離期結束了。如今，王彩霞每天給老人做飯，陪老人讀讀書，晚上幫老太太起夜如廁，一切工作有序。

留京月嫂，上下戶“無縫對接”

家政企業的經營者們也在積極爲復工復產努力。

2020年2月底之後，“阿姨來了”創始人兼CEO周袁紅就持續開線上動員大會，鼓勵復工，還推出“復工送禮品”的活動。她介紹，公司春節返鄉4160名，現在已經返回200多人，還有近4000人沒有回來，部分僱主取消了用工需求。目前還有3220人的人員缺口。

北京愛儂養老服務股份有限公司執行總經理張穆森介紹，公司2019年住家型的家政服務人員5396人，春節前離京是3287人，目前共回來一百餘人。

春節以來，杏韻媽媽母嬰健康管理中心經理劉欣幾乎天天開車接送月嫂。她的企業在業內屬於中小規模，共有三家門店。

劉欣說，春節後復工的家政服務人員基本上就是春節時未回京和提前返京的，共三十來人連軸轉。因月嫂的工作都跟着預產期走，有預約，所以她儘量保證月嫂們的到崗率。目前月嫂復工情況80%，育兒嫂在20%左右。

疫情之下，劉欣的月嫂們從上一家僱主到下一家僱主工作，都沒坐過公共交通工具。她會開車去接，然後送到下一戶人家：“預產期不是能無縫接上，我都跟僱主商量，滿月以後能不能多用幾天，等下一戶生了，我再去接月嫂。咱給便宜點價格，人也理解。”

很多哺乳期僱主乳腺炎犯了、發燒了，通乳師未回京，劉欣還要上門去幫忙排乳。有的社區進不去，她就在車裏幫僱主排乳。

3月17日，劉欣到客戶家爲哺乳期犯乳腺炎的母親通乳，小朋友剛出生50天，劉欣幫忙哄一鬨。受訪者供圖

大型的家政企業則安排了一些復工細則。

周袁紅介紹，受疫情的影響，公司1月20日之後便關停了全國的門店、停止了小時工服務。四千多名家政人員因當地封鎖等原因出不來，這佔全部人員的百分之六七十。這意味着，即將履約的月嫂訂單也面臨極大的解約風險。因此，對於春節期間返京的和在崗的阿姨，如果阿姨下戶，原地視頻面試，僱主阿姨雙方認可後，僱主去原僱主家接：“必須要做到無縫對接。”

隔離困難，成復工瓶頸

穆麗傑介紹，返京復工難，關鍵還是14日的醫學觀察期落實困難，具體來說，就是企業隔離點規模不夠，租賓館用於隔離，開銷又大。

家政服務人員在北京固定住房少，平時都是企業提供住宿、統一管理，因此返京能夠自我隔離的少。其次，很多家政服務企業設在社區裏，而社區正封閉管理。

劉欣的三個門店，兩家在社區裏，社區封閉管理，不允許多名返京人員集中隔離。只有一個居委會旁的門店有隔離條件。和居委會商量之後，劉欣將門店改造爲可以住10人的隔離點，安排家政服務人員定期一批批返京。

“每次我說騰出名額了，誰願意回來，一排阿姨都在羣裏舉手。”劉欣說，目前第三批返京人員纔剛過7天隔離期，復工週期慢。

周袁紅的企業規模較大，將有條件的門店宿舍改造爲隔離觀察點，騰出90個牀位用於返京人員隔離。隔離結束後，仍採取視頻面試、僱主車接的方式上戶。目前，已經返回的家政服務人員有兩百多人。

還有企業選擇租下一層賓館，當作集中隔離點。張穆森介紹，隔離點一次可以安排60名家政員，最早的一批返京家政服務人員2020年2月底就入住隔離點，隔離期結束後，公司開具隔離證明，安排上崗。但這一數據仍然只佔員工總人數的3.7%。

“我們一直在堅持隔離14天這一要求，就是爲了防止僱主有顧慮。”張穆森說。

不僅隔離存在週期成本，資金成本也不少。北京好孕媽媽教育諮詢有限公司創始人肖哲文介紹，公司租的用於集中隔離的酒店，月租金3萬左右，一個月只能隔離30個人，相當於一個人一個月的成本就接近5000元，這是公司的一筆額外支出。