3月16日14时20分左右，成贵高铁大方站客运员吴爽像往常一样巡视候车室卫生防疫和旅客候车情况时，发现一名年轻女子脸色苍白、表情难受，不时发出痛苦呻吟。

“请问您哪里不舒服？”吴爽赶紧上前询问，得知对方姓王，大方县本地人，今年21岁，准备从大方站乘动车到贵阳东转乘其他列车赶往遵义，候车途中，突然浑身发冷、腹痛难忍，全身发软无法行走。了解情况后，吴爽立即通知值班员徐航和其他值班干部，并为王女士测量体温。

“喂，您好，请问是小王的家属吗，我是大方站工作人员，小王突发疾病导致身体不适，我们已经联系120救护车准备送医，请你们赶紧来人做好陪护。”征得旅客同意后，徐航一边采集旅客基本身份信息和病史，一边联系综控室拨打120急救电话并通知王女士的家属。

随后，站长雷万明和副站长张清玉同时赶到现场。等待救护车到达过程中，工作人员及时疏散围观旅客避免人员聚集，想办法为王女士提供帮助，并按相关规定为她办理退票手续，找来轮椅经绿色通道将其送到出站口等待救护车。

“太感谢你们了……”急救车到达现场后，雷万明协助急救人员将王女士抱上救护车。虽然身体不适，但王女士不停对车站工作人员表示感谢。

后经车站工作人员追踪了解，经过治疗，王女士身体已无大碍，留院观察没问题后便可出院回家休养。

来源：看见毕节