人工安全审核退回25.6万个应用背后：Color

市场进一步在向寡头聚拢，中国市场的前五大品牌已经“吃”下90%左右的市场份额。这种态势对于OPPO来说，既是一个好消息，也是一个坏消息。跻身中国前三、全球前五的TOP阵营，与苹果、华为同台，是用户的认可，也是实力的证明，但不可回避的是，巨头间的竞争将更加激烈，而且将是全方位的“军备竞赛”。

文 | 懂懂编辑 | 秦言

来源：懂懂笔记

上周，OPPO举办了ColorOS五周年盛典，默默隐藏在手机中的操作系统，其五年来的持续创新所成就的用户体验提升，开始对外彰显。从1.0到5.0，再到下一代世代的ColorOS 6，ColorOS正式登场已五年时间，为什么突然一改“低调”的作风？

“这跟内部、外部环境都有关系。比如说五年前OPPO不是头部厂商，现在进入到了TOP的竞争环境中。对于用户的影响，不光只是从体验本身，我们也要努力把我们做的事情讲出去。” OPPO软件工程事业部战略总监吴振宇如是说。在年轻的他看来，ColorOS传播策略的变化，是竞争的需要，OPPO不仅要让用户感受到好的体验，还要让用户了解这背后的软实力，以及诚意。

五年和2.5亿背后的软实力

OPPO手机近几年的市场销量快速上涨，营销做得好，手机外观时尚，充电快，用起来流畅，这些都是用户对OPPO最直观的感受。OPPO过去几年爆发式的增长，更多来自于外在可感知的硬实力，而其背后的软实力一直在默默起着支撑作用。

ColorOS是OPPO手机软实力的体现，这个诞生了五年的操作系统，已经经历了13次版本迭代。不知不觉中，ColorOS全球累计用户已经达到2.5亿，其中海外用户数量超过5000万人，覆盖全球140个国家和地区，涵盖了21种语言，应用商店每天分发超过2.8亿个应用。这五年的13次版本更新中蕴含的专利数多达22712件，技术来自于OPPO分布在全球的6大研究所。

OPPO一直非常重视研发，只不过在这家公司规模尚小的时候，外界并没有太关注它的技术创新。而OPPO用产品打动用户、赢得市场的这两年，也在全球进行了研发布局，并且不断增加研发的投入。昨日，OPPO创始人、总裁、CEO陈明永在OPPO内部的科技展上也表示，OPPO明年的研发资金投入将从今年的40亿元提升至100亿元，并且将逐年加大投入。未来，OPPO将整合供应链，开放引入专家技术人才，不断提升科技力。

面临5G的巨大机会，OPPO将会加大“赌注”，在5G时代结合AI能力，布局多智能终端，继续探索及满足消费者在万物互联时代更多的刚性需求。

此前，OPPO很少对外讲技术创新，因为相对于了解技术，用户更关注的其实是使用体验的提升。而这也是OPPO多年来大力投入研发的出发点：在OPPO看来，研发投入不是炫实力，而是以“前沿技术”与“用户需求”双轮驱动，对具有用户价值的前沿技术研究“不设预算上限”，同时在具体产品功能创新上强调贴近用户实际需求，洞察背后的本质。

OPPO双轮驱动的研发理念，用户感受最深的多是聚焦在拍照和充电功能上。这次懂懂来说说针对游戏体验，ColorOS是怎么做研发的，从而让游戏玩家获得更爽、更畅快的体验。

在ColorOS 3.2版本之前，那时候用户对手游的热衷程度还不高，OPPO对于游戏的优化主要体现在安全和基础性能上。在ColorOS 3.2版本发布前，OPPO看到手游正在成为年轻人的刚需，于是将游戏纳入到ColorOS 优化的重要部分。

从那个时候开始，OPPO与游戏引擎方、游戏开发商与芯片厂商展开多方合作，针对目前市场上存在的11款主流手游进行了定制优化——Hyper Boost中的游戏引擎与简单提升CPU和GPU频率有所不同，对玩家最常见、最核心的使用场景进行了针对性优化，例如王者荣耀的团战、边境突围模式加载，刺激战场中的跳伞、开镜等场景，从而确保了游戏玩家在复杂的游戏场景中能够拥有更加卓越的体验。这种针对性的优化，确保无论是哪一代手机，也无论是高中低不同系列的手机，不管是什么游戏，在ColorOS 上的体验都要是最流畅的。根据数据反馈，在定制优化以后，王者荣耀平均帧率提升至60.04fps，刺激战场帧率波动从0.35%降低到0.07%。

“游戏生态没有什么布局，在我看来布局太高了。我们一切行动都是回到用户使用OPPO手机本身需要什么。重视游戏跟过去我们重视拍照没有本质上的区别，用户需要用手机玩游戏，那我们就要把硬件、软件性能发挥到极致。”吴振宇说。

当下智能手机进入AI时代，在OPPO看来AI不是概念，而是要让用户感觉到AI带来的不同。其实AI技术本身没什么差异，如何利用、理解AI技术打造出具有差异化的产品和用户体验才是关键。

OPPO从2016年确立将AI作为未来重点投入的“前沿技术”，目前AI专利申请超过300项。吴振宇透露，OPPO目前打造的AI能力主要体现在三个方面：一是语音交互，二是智能识别，三是情景智能。

这里懂懂特别想多说说“AI冷库”这个功能：当用户开始使用一个新OPPO手机时，AI开始不断学习这个用户的使用习惯，完善模型。大约15天后，这部手机就基本可以“读懂”你了，匹配你的使用习惯。当你的一个APP进入后台之后，AI会通过以往你的习惯来自动决定是否冻结该应用的所有相关进程，达到为用户节省不必要电量消耗的目的，还不影响用户的体验。听到这个介绍，懂懂觉得，这就像是请了一个特别助理啊，比你自己还懂你，悄无声息地就可以帮你把不重要的事都办了。真爽！

“这项全新的功能，将在后续的ColorOS版本中提供给OPPO用户。“吴振宇透露。

“一根筋”+“笨办法”

五年，2.5亿用户，ColorOS这个默默藏在手机里的系统，是如何助力OPPO跻身手机巨头的？正如上文所说，OPPO所有研发的出发点都是用户需求。而用户对手机操作系统的需求，本质上就三个字：快，稳，省。所以，这三个字也成为过去五年以至未来很多年，ColorOS要始终追求的方向，也可以说，吴振宇团队一根筋地在快、稳、省这件事上较劲。

“不管友商做什么，我们都要回到用户需求本身。所以，快、稳、省是每一代产品规划时必须要迭代的主线。”在吴振宇看来，这是用户的基本诉求，未来几年不会变，“内涵可能会发生变化，比如说‘瓶颈’会发生转移。但不管系统怎么演进，在最新的AI和未来5G的加持下，快、稳、省都是智能手机必须要去坚守的东西，每一代产品都要在这些方向上逐步加强。“

长期在一件事上较劲，OPPO并不会投机取巧。

做软件规划的吴振宇，虽然是技术上的大拿，但是在公司内部，产品是否可以发布他却无法做决断。在生产系统，还有一个权力最大的部门独立存在，不受出货压力的影响，可以暂停出货、暂停生产，这就是拥有“一票否决权”的品质部。品质部部长张磊提出了独特的正负号理论：品质是信誉前面的正负号，品质好、做得量越多，就是正名的声音越大。品质差，就是负号，卖得越多口碑越差。

吴振宇最初对这一条很不适应，但是慢慢浸入到OPPO的本分文化当中，他发现这就是OPPO最大的特质。

为了确保ColorOS的品质，除了技术创新，吴振宇他们也不回避笨办法。“有一些听起来比较高大上的方法，最终在当下的硬件和软件系统配置下能解决多少问题，还存在疑问。自动化的方法是基本的，但如果需要一些‘笨’方法去补充才能达到目标的时候，我们不排斥笨办法。不管是高大上的办法，还是笨办法，我们只关心能不能解决用户的问题。”

其实，很多事物都有基本规律，不可能忽略基本规律去冒进。吴振宇透露，OPPO每一项贴近用户需求的创新，背后除了先进的技术和算法，还会有传统的“笨办法”。

比如，为了确保绝对安全，ColorOS会通过人工监测每一个在应用商店上架的APP。ColorOS拥有76人的人工检测团队，有55万1千次累计报告输出，退回了25万6千次应用审核请求。

再比如R17发布前，为了确保稳定性，OPPO在上市之前累计投入7701台次进行了稳定性测试，人力投入高达260人/天，在模拟环境下，实现了1000名用户使用一个月0死机0重启的成绩。

在这里放一个彩蛋：OPPO ColorOS设计总监陈希透露，明年发布的ColorOS版本中将会有OPPO独创的字体。想想都觉得可敬，只是为了更适合手机阅读的美感，OPPO的开发团队就要通过外部合作开发出一套新的字体来。如此耗费人力和时间的事情，OPPO都不惜成本去做，只为了用户在手机上看到的字更清爽，有舒适的阅览体验。

到底是什么样的清爽字体？明年，自己去体验一下吧！

【结束语】

跟每一次采访OPPO一样，吴振宇和陈希这两个典型的工程师，不太会讲高大上的东西，他们思考问题几乎都是“单线条”的：用户需要什么？我们怎么实现？需要钱就投钱，需要人就投人，需要“笨”就变“笨”。此外，其它花里胡哨的东西，与他们无关。

任何一个市场，在竞争的初期或许可以一招鲜，一个长板就可以跑得很快，冲到最前面去。但到竞争的后期，更多比拼的是综合实力，这就要求厂商没有短板。ColorOS五周年的庆典，似乎在宣告：ColorOS是OPPO在寡头竞争中的一道坚实的防线。

昨天，陈明永的一句“明年100亿投入研发”，激起了业内的热烈讨论。手机进入到寡头竞争阶段，5G和AI是未来两年手机行业最大的变数之一。能抓住的巨头，将顺利进入到下一个阶段，否则有可能出局。