雙連安養中心：入住率100%，排隊才能入住的臺灣養老中心！

來源：透視

核心提示

臺灣雙連安養中心是臺灣地區第一座多功能、多元化、多層級、連續性的長期照顧服務機構，按其100%入住率與出院狀況，平均要排隊等30年以上纔有機會進住。

提起雙連安養中心，兩岸養老同仁皆有口皆碑，它是臺灣第一座“連續性”養老照護小區。臺灣雙連安養中心位於臺北三芝，地處大屯山與北海岸交界處，背山靠海，景色秀麗。中心佔地11000坪，由雙連教會1993年籌設，2000年正式啓用，是兼具贍養照顧、輕度養護、重度養護、長期照護、失智症單元式照護、短期照護、日間照顧的綜合性社會福利園區。

臺灣雙連安養中心經多次擴建，現服務長者432人，其中贍養212人、養護104人、長期照護50人、失智症照護66人。住戶平均年齡82歲，入住率達100%。按其100%入住率與出院狀況，平均要排隊等30年以上纔有機會進住。

作爲臺灣地區第一座多功能、多元化、多層級、連續性的長期照顧服務機構，雙連安養中心被臺灣40位社服專家、10個協會在千餘家養老機構中評選爲“推薦度最高的前十大老人照顧機構”之第一名。

環境特色

雙連背山靠海，隔着淡金公路眺望海景，山海秀麗盡收眼底。這裏是安養的絕佳聖地，尊老護老在這裏得到最好的保障。

內部規劃有寬敞高雅的空間、溫馨的色彩設計、舒適的用餐及揮灑才藝成長的天地。單人、雙人居住套房、多人的養護房、失智症照顧專區等等，設施設備也都一應俱全。

設施中的適老化細節

雙連安養中心是L型建築設計結構，建有安養護理中心、失智症照顧專區、多功能聚會所、老人照顧研究中心、松年大學和教堂。“以長者爲尊、以服務爲榮”是雙連的服務理念，園區內處處可見貼心的適老化細節設計。雙連認爲：養老設施是爲老人設計，而不是爲工作人員設計，也不是爲了保護設施設備而設計。雙連強調養老中“家”的概念，既是家，又有學校的功能，又有醫療的支撐，這三大功能結合起來就是養老照護機構，所以在設計風格上不做得像酒店那樣富麗堂皇，也不用太多的不鏽鋼、大理石材料，因爲那樣不符合家庭的風格。

服務檯：工作人員的辦公室都是開放式格局，服務檯標準爲75釐米高，讓長者方便靠近。服務檯有凹陷設計，方便輪椅使用者。

沙發：根據長者身體機能特點，專門訂做沙發。

電梯：自動感應門，放慢開閉速度，以防夾傷長者，設有視窗、扶手、座椅。

戶門：尊重傳統文化，門和門不對沖。門不是齊頭，而是設置玄關。設置記憶區，長者可以根據各自喜好佈置以利識別，並設有換鞋處及停放輪椅處。

扶手：扶手直徑3.8釐米，這是雙連在臺灣首先設計出來的，以前的扶手都很粗大，不鏽鋼材質，不適合長者使用。扶手的設計一定是凹進去的，否則女士的包有時候會被勾到。

呼叫裝置：每個房間都設有呼叫器，長者在緊急需要的時候可以打電話，可以按鈴，也可以用呼叫器。公共區大概每隔30米就會有一個呼叫器，以便長者四處活動，實現健康養老。

大面積公共區域：公共區域爲長者提供足夠活動空間，早上及中午2點後長者在這裏做各種活動，繪畫、鍛鍊腦力、球類活動等，白天活動，晚上睡眠就會好，不會半夜失眠爬起來。

工作人員會引導鼓勵長者儘量出來上課活動，不希望他們總是呆在房間，儘量保持老人的活動機能，減少老人臥牀的幾率。

餐飲服務特色

雙連安養中心把飲食看得非常重要。中心共有11個餐廳，分佈在各個樓層，由一箇中央廚房統一製作分配，運送工具可以插電，保證冬季餐食保溫。11個餐廳會考慮到長者的咀嚼能力、吞嚥能力、疾病情況及對營養的攝取需求而提供不同的餐食。長者就餐一部分是自己選擇，一部分是護理人員或社工幫助其選擇，因爲他們瞭解長者身體狀況。每餐一般是四菜一湯，也可加菜，也可長者動手自己做飯。雙連的目的是讓長者每一餐都喜歡來餐廳。

中心還面向附近社區獨居老人提供送餐上門服務，只要提前半小時預訂即可。

飲食反饋不是等3個月再做滿意度調查，喫完隨時都可以評價。

餐具絕對不使用不鏽鋼材料，不鏽鋼的感覺比較冰冷。雙連的理念是，既然在家裏小孩子打破餐具無所謂，所以也不要擔心餐具被長者打破。長者可以自帶筷子，雙連提供的筷子在使用時都會及時消毒，並且每10天就替換掉。

失智症照護特色

1單元式照護模式。

在失智症照護方面，和一般的失智症照護模式有所區別，雙連安養中心採用的是自主開發的“單元式照護模式”。這種模式在經營管理上節省人力，安全性可控，效果比較穩定，能夠較好地延緩和改善老人的焦躁行爲。單元式設計，基於“家庭”的觀念，動線合理，工作人員容易隨時與老人保持較近距離，安全管理操作非常清楚，即便如此，這種照護模式也在實踐中不斷改進調整。

失智症照護專區共66位老人，分爲若干組。每層兩組，就如同兩個“家”。每組有9個房間，安排9位長者入住。每個房間面積21平米，空間不是很大，設施簡單，包括牀、衣櫃、衛生間、浴室。兩個“家”中間有一個起居室，足夠大，是供長者運動上課、一起聊天的空間。失智症長者同樣需要上課，來減緩功能的退化。電視等娛樂設施也放在起居室，而不在長者房間內，以便長者可以在公共區域聚集，一起生活。一組長者中會盡量安排3位喜歡說話的，3位很不喜歡說話的，3位比較普通狀況的。旁邊還有一個護理站，護理站有移動護理車，經由兩部電梯爲所有7個記憶照護家庭區域提供服務。外面有花園，可以種菜澆花。整個佈局就像一個家一樣。

2針對有行動能力的失智症長者的照護方式。

針對有行動能力的失智症長者，安全保障非常重要。雙連使用自主研發的FID定位系統，不是用攝像頭監視系統。雙連會給失智症長者帶上手錶，出門的時候可以通過上面的WIFI定位系統定位，只要靠近房門20米之內電腦就自動定位，顯示諸如1號2號老人要離開出門了，時時掌握老人的活動範圍。這是一套特別重要的照護有行動能力的記憶障礙長輩的系統。針對失智症長者設計的電梯，出入必有人協助，長者不能私自出離，否則就會被定位，這是對長者的保護措施。

3長者評估。

對長者行爲能力的評估採用的是臺灣統一的標準CTR評估系統。失智症長者有一部分是有行爲能力的，如果不是臥牀，不是CTR4-6，只是CTR1-3，不必要事事都幫他做。如遇到長者有攻擊、暴力或輕生傾向，會先轉移到醫院治療。長者入住之初都要觀察，若有症狀會先和家屬溝通，建議入院治療。所以，長者的病史、入住前的評估非常重要，有時會遇到家屬隱瞞這些情況，所以需要觀察，觀察期是兩個星期，有些長者一個星期就出現症狀了。安養中心會花時間對老人做引導、陪伴，深入瞭解。

老年用品及輔具設備研發系統

雙連安養中心與多所大學院校簽訂產研合作，進行適老化產品的研發與應用推廣。雙連有一個老人照顧研究中心，是一個關於“傾聽”的空間，所有研發的產品都從這裏開始策劃，廠商和開發者會和長輩在這裏聊天，向長輩請教。所有的學者、教授、機構養老的工作人員、學校的學生都會來“傾聽”老人的聲音，以便能拿出一個好的調研報告，設計出一個好的產品。產品開發出來後，就拿來讓老人試用，老人再給出回饋，哪裏做得好，哪裏做得不好。