11月29日至30日，國務院總理李克強在江蘇南通、南京考察經濟社會發展情況，其中一站安排在蘇寧控股集團。

　　實際上，在11月初由習近平總書記主持召開的民營企業座談會上，作爲民企界的代表，蘇寧控股集團董事長張近東也曾應邀出席。可見民營企業發展狀況是高層近期高度關注的一個重要議題。

　　那麼，此次總理考察蘇寧，他最關心的問題有哪些呢？

01|雙線融合

　　近年來，我國零售消費呈現弱復甦態勢，傳統電商企業則面臨人口、流量紅利見頂及增速放緩的局面。作爲一個從傳統家電連鎖轉型而來的綜合零售企業，蘇寧的渠道覆蓋線上線下，它的經營情況最能反應當前消費趨勢和市場動向。李克強首先關注的，便是這個問題。

　　對此，張近東給總理彙報了這樣一組數據：2018年以來，蘇寧銷售規模同比增長38%，其中線上增長68%；智慧零售門店總數達到10016家，新增6000多家；服務用戶的規模超過6億；物流面積達到870萬平方米，新增170萬平方米。

　　對於這樣的增長速度，李克強表示很不容易。他問張近東，就銷售規模來說，蘇寧的增速大大超過全國平均水平，“你們怎麼做到這麼高？”

　　張近東告訴總理，蘇寧實現高速增長並非一日之功，而是近十年互聯網零售轉型的厚積薄發。從“+互聯網”到“互聯網+”再到智慧零售，始終堅守零售本質，全面探索O2O融合發展。“2015年，總理對蘇寧線上線下融合發展給予肯定和支持，讓我們對未來的發展充滿了信心。”張近東說。

　　李克強對蘇寧的互聯網轉型發展給予充分肯定，他說：“蘇寧的成功轉型證明，線上線下並非不能相融，反而會相互帶動、相互支撐。蘇寧現在已經走在了‘雲’端，但仍能腳踏實地。希望你們更好運用雲平臺，徹底打通生產、銷售和物流環節，要像孫悟空一樣，既能騰‘雲’駕霧，又可‘鑽’進消費者心裏。”

　　02|就業與投資

　　李克強曾多次強調，就業是民生之本，是國家發展的基石，這是他格外重視的一個問題。

　　隨着蘇寧智慧零售生態系統的快速建設，蘇寧對各類人才的需求量非常之大。張近東介紹，今年蘇寧已經新增6.8萬名員工，員工總數達到25.3萬人，其中研發人員突破萬人。

　　投資方面，今年前10個月，蘇寧的新增投入達到458億元，其中很大比例是研發方面的投入，預計全年研發總投入將超過100億元。

　　蘇寧智慧零售的一個重要特點是開放賦能，以主打縣鎮市場的“零售雲”爲例，這是蘇寧實踐“互聯網+”，賦能縣鎮市場的典型案例。“零售雲”藉助蘇寧智慧零售的生態資源，通過輸出商品、物流、資金、品牌、管理等五大零售能力賦能縣鎮創業者，讓大家輕鬆做老闆，也通過這種模式爲縣鎮市場帶去品質化的產品和服務，助力消費升級。

　　張近東介紹，目前蘇寧“零售雲”店已在全國達到4000餘家，爲兩萬多人提供了就業崗位。

　　遠在安徽鳳陽的蘇寧“零售雲”加盟店主張長剛在視頻連線時告訴總理，自己是小崗村人，過去在鎮上開小賣部，一年最多掙五六萬元，今年加盟蘇寧“零售雲”店後，通過線下展示商品、線上銷售方式，預計全年利潤可達30萬元。

　　總理高興地說，這種智慧零售模式不僅讓個人實現了創業追求，還增加了財富，並祝張長剛開業大吉，來年銷售更加興旺。

(總理與蘇寧“零售雲”加盟店主視頻連線。)

03|科技創新

　　今年初，張近東在爲蘇寧制定下一個十年發展規劃時，將公司戰略確定爲八個字：科技蘇寧，智慧服務。在他看來，唯有藉助科技的力量不斷創新服務模式，才能讓一家零售企業永遠保持前進的動力。

　　此次接待總理視察，張近東重點介紹了蘇寧圍繞零售這一核心構建的科技和物流能力。

　　依託雲計算、大數據、物聯網和人工智能等前沿技術，蘇寧開發了千人千面、反向定製、AI客服 、智慧家庭等一系列服務產品及場景應用。目前，蘇寧已在北京、上海、南京和美國硅谷等地擁有五大研發基地。

　　通過大屏實況，總理觀看了蘇寧南京雲倉的倉配系統，包括高密度存儲、無人揀選和高速分撥等。該雲倉可存儲能力2000萬件，日峯值出貨能力爲180萬件，是亞洲第一大智慧倉庫。

　　總理對蘇寧智慧化物流建設表示滿意，他說：你們把物聯網做起來，這是有眼光的。雲倉不是過去的傳統倉庫，將雲倉、數據訂單和市場需求都聯繫在一起了，市場有多大潛力，你們也能感知到，說明市場潛力還是很大的。

　　考察結束時，總理與蘇寧員工親切交談，他說：“蘇寧一定會有大發展的，希望就在你們，你們是未來是希望，祝福你們。”