亞馬遜從4月1日開始禁止公衆購買N95和醫用口罩，只允許向醫院和政府機構出售這些產品和其他醫療用品，以對抗新冠病毒。

　　該公司在一個亞馬遜賣家論壇上發佈通知稱，禁令還將包括“護面罩、手術服、手術手套和大量消毒液”。“符合條件的醫院和政府如感興趣通過亞馬遜購買這些物品，需要填寫表格，亞馬遜表示，在此期間它還將取消通常從出售這些商品的賣家那裏收取的佣金“鼓勵我們的店家增加這些產品的庫存，以極具競爭力的價格提供給最需要的客戶。”

　　這是亞馬遜在疫情不斷蔓延的背景下對其商業行爲做出的最新重大改變。這場瘟疫已經改變了全球數十億人的生活和經濟。在這段時間裏，對於數百萬被要求呆在家裏的顧客和那些在危機期間害怕去商店購物的顧客來說，亞馬遜已經成爲了他們購買必需品的生命線。

　　3月中旬，在美國和歐洲因流感大流行而出現商品短缺的情況下，亞馬遜對其倉儲和產品配送的結構進行了全面改革，稱此舉旨在保持必要商品的庫存，並加快訂單速度。

　　當時，亞馬遜表示，它將“暫時優先安排家庭必需品、醫療用品和其他高需求產品進入我們的配送中心，以便我們能夠更快地接收、補充庫存並將這些產品送達客戶。”

　　通過“優先排序”，亞馬遜意味着至少在4月5日之前，它將不再接受新發貨到其倉庫的非必需品。在此期間，亞馬遜將繼續在其網站上銷售所有類型的產品。但是，列出可自己配送物品的賣家如果還沒有進入或正在進入亞馬遜的倉庫，就必須自己儲存和發貨。

　　亞馬遜表示，它仍在接受來自第三方賣家和批發商的大多數產品，主要分爲六大類：嬰兒用品、健康和家居用品、美容和個人護理用品、雜貨、工業和科學用品，以及寵物用品。

　　亞馬遜的一名發言人在一份聲明中表示:“我們看到網上購物需求的增加，因此，一些產品如家庭必需品和醫療用品在內的產品已經大量缺貨。”

　　“我們理解這是我們銷售夥伴的一個變化，並感謝他們的理解，因爲我們暫時爲客戶優先考慮這些產品，”發言人補充說。

　　隨着全球各國政府建議、甚至要求人們在疫情期間呆在室內，越來越多的購物者轉向亞馬遜（Amazon）備貨，而不是去實體店。但在特定類別商品的搶購潮中，從洗手液、洗手液到口罩等商品經常出現缺貨信息，商家也利用貨源不足的機會試圖從消費者這裏牟取暴利。

　　某些商品不能入庫的限制，加上亞馬遜宣佈將聘用10萬名倉庫工人以滿足不斷飆升的需求，突顯出在疫情期間消費者對網購的依賴程度。與此同時，人們也意識到，即便是亞馬遜服務器永不宕機，物流能力無比強大，也無法完全維持這場瘟疫在一夜之間迫使消費者行爲發生的改變。

　　在亞馬遜的第三方賣家留言板上，禁止部分商品入庫的消息引起了恐慌。

　　一位賣家在亞馬遜的論壇上寫道:“亞馬遜讓很多商家破產了。在危機中摧毀了數千個工作崗位。可怕的笑話。絕對的笑話。沒有警告。預計那些即將破產的賣家會提起重大訴訟。”

　　“這是不可能的，”另一個人寫道。“我們大多數人都沒有相應的基礎設施。我們沒有盒子或包裝材料來做這件事。”

　　在給賣家的通知中，亞馬遜表示:“我們理解這是對你們業務的一個鉅變，但我們並不是輕率地做出這個決定的。”

　　另一些依靠亞馬遜謀生的人則支持限制部分商品入庫的決定。亞馬遜賣家諮詢公司Goat Consulting的首席營銷官威爾-特恩隆德（Will Tjernlund）表示，他認爲許多賣家在亞馬遜的倉庫中已經有足夠的庫存，可以維持到4月5日，他認爲此舉是正確的。他說：“我很高興亞馬遜專注於滿足必需品，而不是還在滿足沙發或平板電視的配送需求。”

　　過去幾周，隨着疫情從亞洲蔓延至歐洲，再蔓延至美國，亞馬遜一直在努力保持最受歡迎商品的庫存，並阻止因商品短缺而造成的哄擡價格的行爲。有些第三方賣家給Purell牌洗手液的售價標價高達數百美元，這引起了消費者和政界人士的憤怒。作爲回應，亞馬遜提升了有資格銷售這些熱門商品的商家門檻，並表示已下架了50多萬份高價商品，註銷了2000多家涉嫌哄擡物價的賣家賬戶。

　　亞馬遜也一直在努力爲熱門商品在倉儲中騰出空間。Prime會員普通商品的交貨日期延長到從幾天到幾周不等；而在正常情況下，亞馬遜Prime服務的發貨時間通常不超過兩天。

　　同樣，亞馬遜仍然會出售已經在倉庫裏或正在運輸中的非必需品，或者賣家願意自己儲存和運輸的物品。但對於那些依靠亞馬遜倉儲配送系統來完成非必需品交易的賣家來說，情況就不同了，他們將不得不做出重大改變。一種選擇是直接存儲給客戶，另一種是儘快在eBay或Wish等其他電商平臺獲得銷售許可。

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