摘要:几天之前,微博网友@感谢你-我的心 在国内社交平台微博上爆料,自己前段时间买的一加手机出现问题需要售后,一加作为线上手机品牌,由于没有线下售后网点,只好让她采取寄修的形式售后,这让她非常头大,不但吐槽一加的售后太不便利,还表示“看来我得去购买vivo的手机了”。对于vivo的售后服务,微博网友@请不要叫我测评君 有话要说,他留言到“前几天去换了一台vivo X27,售后专门有个人负责对接经销商,不用像普通消费者一样排队取号,处理起来也不墨迹,保修卡上盖个章就能换货不一定要发票,换机时效30天,换机旗舰如果手机调价还有保价。

近年来不少主打线上的手机层出不穷,这些品牌的产品或许价格便宜,或许配置强大,但是作为消费者你是否想过,其实产品的售后服务也是非常重要的一环。最近就有网友在微博爆料,自己购买的一加手机遇到问题,售后并不够方便,让她非常困扰。

一加魅族售后不便引网友吐槽,vivo售后高效便捷获肯定

网友点赞vivo售后网点多,吐槽一加售后不便

几天之前,微博网友@感谢你-我的心 在国内社交平台微博上爆料,自己前段时间买的一加手机出现问题需要售后,一加作为线上手机品牌,由于没有线下售后网点,只好让她采取寄修的形式售后,这让她非常头大,不但吐槽一加的售后太不便利,还表示“看来我得去购买vivo的手机了”。看到文字下方一连串的抓狂表情,让人看到也非常的抓狂。

一加魅族售后不便引网友吐槽,vivo售后高效便捷获肯定

vivo售后网友评价

相比起一加等纯线上手机品牌 ,立足线下多年的vivo有着更为强大的线下售后维修网点,在用户需要的时候可以提供更加健全的售后维修服务。

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对于vivo的售后服务,微博网友@请不要叫我测评君 有话要说,他留言到“前几天去换了一台vivo X27,售后专门有个人负责对接经销商,不用像普通消费者一样排队取号,处理起来也不墨迹,保修卡上盖个章就能换货不一定要发票,换机时效30天,换机旗舰如果手机调价还有保价。”不但如此,“前天没货说帮我调货,刚刚打电话过来说已经到了让我取,vivo本身品控质量相对就好一些,跟渠道、普通经销商这边关系维护得不错”,难怪线下门店这么卖力推销。

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而另外一位微博网友@凌无夜 则说道“第一次体验vivo售后,大厂服务真不错”。看来vivo多年专心经营线下,在售后服务方面真的很有一套。

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对比之下,其他手机品牌的售后情况是怎样的呢?网友@茶日历 说道“昨日去vivo客户服务中心换屏幕,惊叹去售后的人怎么这么少,而且半小时不到就把屏幕换好了。要晓得,以前去魅族售后,一大堆文艺青年跟老大爷大妈排队着。”看来魅族的品控还要再提高一点了。

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vivo的售后网点不但多,而且对于前来的客户服务也到位,网友@鸡尾酒W 说道“沈阳的vivo售后,服务真的不错”,还配图了一张工作人员为客户送水的照片,看来vivo售后的服务质量真是杠杠的!

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结语

为何vivo的产品质量对比同行会更有优势?其实这与vivo多年来坚持的自产自研密不可分。vivo在中国拥有2大生产基地,5大研发中心,另外在全国设立了700+服务中心和600+服务站。难怪市场上vivo的手机能如此受欢迎,这与vivo优秀的售后质量很有关系!

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