摘要:幾天之前,微博網友@感謝你-我的心 在國內社交平臺微博上爆料,自己前段時間買的一加手機出現問題需要售後,一加作爲線上手機品牌,由於沒有線下售後網點,只好讓她採取寄修的形式售後,這讓她非常頭大,不但吐槽一加的售後太不便利,還表示“看來我得去購買vivo的手機了”。對於vivo的售後服務,微博網友@請不要叫我測評君 有話要說,他留言到“前幾天去換了一臺vivo X27,售後專門有個人負責對接經銷商,不用像普通消費者一樣排隊取號,處理起來也不墨跡,保修卡上蓋個章就能換貨不一定要發票,換機時效30天,換機旗艦如果手機調價還有保價。

近年來不少主打線上的手機層出不窮,這些品牌的產品或許價格便宜,或許配置強大,但是作爲消費者你是否想過,其實產品的售後服務也是非常重要的一環。最近就有網友在微博爆料,自己購買的一加手機遇到問題,售後並不夠方便,讓她非常困擾。

一加魅族售後不便引網友吐槽,vivo售後高效便捷獲肯定

網友點贊vivo售後網點多,吐槽一加售後不便

幾天之前,微博網友@感謝你-我的心 在國內社交平臺微博上爆料,自己前段時間買的一加手機出現問題需要售後,一加作爲線上手機品牌,由於沒有線下售後網點,只好讓她採取寄修的形式售後,這讓她非常頭大,不但吐槽一加的售後太不便利,還表示“看來我得去購買vivo的手機了”。看到文字下方一連串的抓狂表情,讓人看到也非常的抓狂。

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vivo售後網友評價

相比起一加等純線上手機品牌 ,立足線下多年的vivo有着更爲強大的線下售後維修網點,在用戶需要的時候可以提供更加健全的售後維修服務。

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對於vivo的售後服務,微博網友@請不要叫我測評君 有話要說,他留言到“前幾天去換了一臺vivo X27,售後專門有個人負責對接經銷商,不用像普通消費者一樣排隊取號,處理起來也不墨跡,保修卡上蓋個章就能換貨不一定要發票,換機時效30天,換機旗艦如果手機調價還有保價。”不但如此,“前天沒貨說幫我調貨,剛剛打電話過來說已經到了讓我取,vivo本身品控質量相對就好一些,跟渠道、普通經銷商這邊關係維護得不錯”,難怪線下門店這麼賣力推銷。

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而另外一位微博網友@凌無夜 則說道“第一次體驗vivo售後,大廠服務真不錯”。看來vivo多年專心經營線下,在售後服務方面真的很有一套。

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對比之下,其他手機品牌的售後情況是怎樣的呢?網友@茶日曆 說道“昨日去vivo客戶服務中心換屏幕,驚歎去售後的人怎麼這麼少,而且半小時不到就把屏幕換好了。要曉得,以前去魅族售後,一大堆文藝青年跟老大爺大媽排隊着。”看來魅族的品控還要再提高一點了。

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vivo的售後網點不但多,而且對於前來的客戶服務也到位,網友@雞尾酒W 說道“瀋陽的vivo售後,服務真的不錯”,還配圖了一張工作人員爲客戶送水的照片,看來vivo售後的服務質量真是槓槓的!

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結語

爲何vivo的產品質量對比同行會更有優勢?其實這與vivo多年來堅持的自產自研密不可分。vivo在中國擁有2大生產基地,5大研發中心,另外在全國設立了700+服務中心和600+服務站。難怪市場上vivo的手機能如此受歡迎,這與vivo優秀的售後質量很有關係!

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