在4月4日早上11点左右，多位网友反映公共DNS服务114.114.114.114和谷歌DNS8.8.8.8服务无法解析，导致设置相关DNS服务站点的设备无法上网。

据了解，本次故障的主要原因为国内知名公共DNS服务商“114DNS”发生故障，114DNS为：114.114.114.114,午间恢复后仍有网友反映解析不稳定延迟高。

根据测试结果来看，114.114.114.114地址部分地区出现了超时的现象，导致域名无法解析访问，网站打开失败。深圳、杭州、广州、武汉、成都、上海、厦门、西安、郑州等城市的网友纷纷表示中招。

为了避免类似的情况发生，建议大家设置多个DNS，如：223.5.5.5(阿里DNS)、119.29.29.29(腾讯系DNS)、180.76.76.76(百度DNS)。

据了解，114.114.114. 114 是电信做的国内免费公众DNS服务器，也是被大家所熟知的DNS服务器。从11点开始出现障碍，截至到下午两点，服务器依然出现问题，影响面积比较大。不过受影响的区域正在逐步恢复正常。

事实上，这并不是第一次出现DNS解析故障的问题。 2014 年 1 月 21 日下午，全球大量互联网域名的DNS解析出现问题，一些知名网站及所有不存在的域名，均被错误的解析指向65.49.2.178，导致大量网站无法访问。在该事件中，几十万个网站受到波及，经济损失巨大。